与健康管理部总监玛格丽塔·巴里贡·塔德奥 (Margarita Barrigón Tadeo) 交谈

聊天|玛格丽塔·巴里贡·塔德奥

毕业于巴利亚多利德大学医学专业，是 MIR 麻醉和复苏方面的专家。 1985年通过社会保障卫生服务督察考试。完成您的培训并获得 UAM 大学公共卫生中心的公共卫生硕士学位

Barrigón 博士在 Alcázar de San Juan、科斯拉达和马德里担任党卫军检查员，并在那里担任省级检查协调员 3 年。

1998 年，她加入 Muprespa，担任 ITCC 协调员；合并后现任健康管理部总监。

F.M.：该部门有责任建立和维护提供医疗保健的必要手段。什么是最费力的？

MBT：一方面，我们必须仔细评估我们拥有的资源，并照顾好这些资源的条件，以便能够在必要时进行补充。无论如何，自有资源需要对其运营进行监控，包括中心的设备以及对其设施的相应授权的监控，包括X射线、设备、药物储存、员工培训等。

凡是我们无法用我们的资源完成的事情，我们都必须用外部资源来补充，这就是我们通过建立卫生协议所做的事情。

F.M.：护理中心是如何安排的？

MBT：建立健康安排的过程首先要确定我们始终的需求。鉴于我们自己的医疗中心拥有资源和手段（全科医生、护理、创伤科和物理治疗，如果有的话），其余的需求必须通过外部手段来满足，始终保证我们的受伤人员，无论他们身在何处，如果他们迫切需要医疗服务，都可以得到医疗服务。在这种情况下，我们需要具有地理分布的支持中心，以保证为我们的工人提供紧急护理，我们需要涵盖其他医学专业（眼科、心脏病学、过敏科、耳鼻喉科……），我们需要一家医院，让我们的创伤科医生进行外科手术等。

一旦确定了需求，您必须选择供应商、协商价格并签署合同，除了中心的运营授权外，还需添加最新的 AEAT、TGSS 付款证明。该过程是在 DIGOSS 授权下完成的，目前通过 CAS@ 传输以电子方式进行。

F.M.：医疗中心必须获得医疗运营授权，具体情况因地区而异。这相当于质量认证吗？

MBT：不，与此无关。运营中心的授权是运营中心的基本要求；这是每个自治区卫生主管部门颁发的文件，表明该中心满足业主打算在该中心做的事情的必要要求。质量认证是中心为持续质量改进而进行的自愿过程。

F.M.：该部门还承保哪些其他健康保险服务？

MBT：正如我所提到的，最终是为了控制我们拥有必要的基础设施，包括我们自己的和外部的资源，以便能够为我们的工人提供优质的医疗保健。

F.M.：关于与其他互助机构的合作，经过几年的经验，主要的优点和缺点是什么？

MBT：与其他互助协会的合作协议无疑是我们环境中的宝贵工具。一方面，它保证了足够的医疗保健提供者，因为它使用相同的运营标准，对双方来说成本非常有利，这在许多情况下导致了显着的节省，并更好地利用了资源。

F.M.：共同会员监察员是我们在健康投诉和索赔管理方面合作的另一家代理机构。我们可以谈谈受影响者的概况或趋势吗？并按地区划分？

MBT：事实上，向相互监察员提出的所有与健康领域相关的索赔都会通过该部门，并告知他们相关情况。当然，我一直认为投诉是了解我们中心发生的情况的一个非常重要的信息来源，从而能够识别累积投诉以及我们可以影响谁的中心/专业人员，或者导致用户不满意的不完善的工作程序。但总的来说，大多数索赔都与工人认为不成熟的不接受工作或医疗出院的过程有关，这对于我们所有中心来说都是常见的。

F.M.：该部门的职能之一是为国外受保护的工人组织医疗保健。它代表了多少百分比？他们的概况如何？

MBT：公司经常派员工到国外进行一些工作活动，当然，在这种环境下可能会发生事故。一方面，我们必须保证公司知道他们必须满足什么要求，例如在欧盟，工人必须携带欧洲健康卡出行，但公司也必须传达这一动向。满足要求后，当工人在国外发生工伤事故时，他或她必须前往各国提供的设备，无论如何，共同基金负责支付这种医疗费用。只有当工人需要健康遣送时，互助保险公司才可以在适当的条件下执行；为此，我们举办了一场音乐会（900 线），工作人员可以随时拨打电话，并与该部门协调，管理遣返所需的设备，并在必要时提供伴奏（医疗/ATS）。

F.M.：国家的社会劳动状况在多大程度上反映在卫生管理部门管理的福利中？

MBT：它对我们的影响是不可能的，无论是我们的活动水平，还是我们与供应商共同努力将费率维持在可接受的水平。在我们目前所处的情况下，我们必须做出不懈的努力才能达到合理的支出水平。

采访玛格丽塔·巴里贡

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