ELKARTEKO KALITATE INKESTAK Fraternidad-Muprespa. ESKERRIK ASKO ZUEN LANKIDETZAGATIK
Preludioan Kalitatearen Mundu Eguna, Fraternidad-Muprespa bi inkesta jarri dira martxan. urtean lehenik Horietako batek galdetu du ea kalitatezko lana egiteak enpresa bati lehiatik bereizten laguntzen duen edo ez; Erantzuna erabatekoa izan da hautesleen %91k baietz esan duenean.
urtean bigarrena inkestak, bezeroen iritziak ezagutzeak duen garrantziaz galdetuta, erantzuna nahasia izan da; Bere iritzia adierazi duten gehienek bezeroen gogobetetasuna ezagutzea beharrezkoa dela uste badute ere, ez dago adostasunik bere bezeroen beharrak, itxaropenak eta pertzepzioak ezagutzeak enpresa bati dakarren ezagutza nola aprobetxatzeko.
In Fraternidad-Muprespa Kalitatearen aldeko apustua egiten dugu, gurean islatzen den bezala eginkizuna y balioak.
- 1. Inkesta: 462 boto
- 2. Inkesta: 100 boto
