JOSE IGNACIO MORA ZAINTZAKO KOORDINAZIO ETA KONTROL SAILEKO ZUZENDARIAK HITZ EGIN
TXOKETA| JOSÉ IGNACIO MORA BLANCO
Medikuntzan eta Kirurgian lizentziaduna, Laneko Arriskuen Prebentzioan Masterra Segurtasun espezialitatean (UCM 2000) eta Laneko Medikuntzan espezialista (2003), José Ignacio Mora FMn sartu zen 2000ko urrian Madrilgo ospitale zentraleko Larrialdi Zerbitzuan. Handik urtebetera Madrilgo CPren IT Kontrol Unitateko buru izendatu zuten. 2004ko urtarrilean ospitale zentraleko Harrera-buru izendatu zuten, eta 2009ra arte izan zuen kargua Asistentzia Koordinatzeko Zuzendaritzako Zuzendaritzaren ardura izateko 2011ko otsailera arte. Orduz geroztik, Asistentzia Koordinatzeko eta Informatika Kontroleko saileko zuzendari kargua du.
Asistentzia Koordinatzeko eta Informatika Kontroleko saileko zuzendaria
FM: Asistentzia Koordinatzeko eta Informatika Kontroleko saileko zuzendaria. Azal ditzakezu laburki sailaren helburuak eta nola egituratzen diren FM sarearen barruan.
J.I.M.: Saila 2011ko otsailean jaio zen Fraternidad Muprespa 1/50-ren antolakuntza instrukzioarekin. Sailaren helburuak argi eta garbi zehazten dira bertan. Oinarrizko kontzeptua osasun-zerbitzuari, eta, oro har, SAREari, aldi baterako ezintasunaren kudeaketan, kontingentzia komunetan zein profesionaletan, laguntza gisa balio izatea da, baita arlo guztietan sor daitekeen edozein beharri irtenbidea ematea ere: irizpideak homogeneizatzea eta horiek ezartzea, irizpide hauei buruzko informazioa, ditugun tresnen egokitzapena, tresna informatikoak bereziki; Funtsean, gure pazienteentzako arreta onena bilatzean datza, hau da, pertsonak tratatzea helburu duen erakunde gisa, departamentu gisa gure helburu nagusia. Era berean, ez dut ahaztu nahi erakundearentzat garrantzitsuak diren bi gaietan dugun lankidetza: kalitate-arau egokiak lortzea eta ospitale zentralaren oinarrizko ekarpena gure Mutualitatean. Hori guztia lortzeko, giltzarria da lurralde arretako koordinatzailea egotea. Erakundean guztiz txertatu den figura, zentzurik zabalenean. Aipatu behar dut Mutuan, 2001ean, nire jatorria Madrilgo kontrol informatikoko unitatean hasi zela, ezin hobeto har zitekeela lurralde arretako koordinatzailearen figuraren enbrioi gisa. Azkenik, helburu horiek lortzeko ezinbestekoa da maila zentralean zein SAREarekin lankidetza estua.
FM: PECaren ikuspuntutik, esan al zeniguke nola egituratzen diren helburu horiek eta zer lorpen adierazten duten erakundearentzat?
J.I.M.: Nire sailari dagokionez puntu honi buruz dudan iritzia argia da. PECarekin jaio ginen eta bertan sartutako helburuak gure funtzionamenduan barneratu ditugu. Nire sailak ezartzen dituen helburu operatiboak pazientea ahalik eta modu egokienean tratatzeko helburua lortzera bideratzen dira, erakunde osoan antzera, dauden baliabideak kontuan hartuz eta ahalik eta eraginkorrena izan dadin. Ezin dugu ahaztu gure osasun-jarduerak hainbat prestazio ekonomiko sortzen dituela, eta Aldi Baterako Ezintasuna medikuaren ardura zuzena dela, bereziki kontingentzia profesionalen kasuan. Krisi garaiak diru gutxirekin irudimenak izatera behartzen gaitu. Ildo horretatik, hainbat jarduera garatzen ari gara, ahalik eta kudeaketa eraginkorrena lortzera zuzenduta, gure pazienteen arretaren kalitatea bistatik galdu gabe.
FM: Zein da FMren bereizgarria gainerako mutualitateen aldean?
J.I.M.: Nire ikuspuntutik, gure zigilu bereizgarria gure bezeroei (pazienteei, enpresei, lankideei, etab.) ematen diegun tratu zuzena da, eta gure jarduera argi transmititzea, gure kudeaketaren berri modu gardenean informatzea, gure pazienteei sendatzeko edo haien ondorioak egonkortzeko beharrezkoa den guztia emanez, indarrean dagoen legediaren esparruan. Fraternidad Muprespak duen giza kapitala transzendentala dela uste dut, bai osasunaren ikuspuntutik, bai maila orokorrean. Kapital honen kalitate handia oinarrizkoa dela uste dut Fraternidad Muprespa zigiluarentzat. Ikuspuntu ekonomikotik, uste dut, gure osasunerako eta onura ekonomikoetarako eskubidea duten pazienteak nola tratatzen ditugun gutxitu eta are hobetu gabe, emaitza ekonomiko arrazoizkoak baino gehiago lortzen ari garela. Fraternidad Muprespak historikoki beti egin du apustu profesional onenak, bereak zein kontratatuak, eta teknika diagnostiko eta terapeutiko aurreratuen eta eraginkorrenen abangoardian egotea.
FM: Modu orokorrean esango al zeniguke zure sailak FM kudeaketari bere ikuspegi globalari eta kanpoko eragileekin duen harremanean dakartzan hobekuntzak.
J.I.M.: Uste dut sailak hobetzen duena, Kudeaketako Zuzendariordetza Nagusian sartzen diren sail guztiekin batera, erakundearen kudeaketa-prozedurak homogeneizatzea, ezartzea, erakundearen eguneroko bizitzara egokitzea, irizpide horiek modu argi eta zehatzean helaraziz kanpoko eragile ezberdinei, eta sor daitezkeen gorabeherak konpontzeko eta egin daitezkeen hobekuntzak konpontzeko beharrezko komunikazio-bideak sortzea. Ahalik eta hobekien kudeatu behar dugu, indarreko legediak ematen digun marjina inoiz ahaztu gabe, gure pazienteei, enpresei eta bazkideei ahalik eta zerbitzurik onena emateko, eta hori beste Mutualitateetatik bereizi behar gaitu.
Lurralde-laguntzako koordinatzaileen bitartez gure kanpoko zein barneko eragileengana jo dugu. Ezagutzaren eta informazioaren bi norabideko bidea da, eraginkortasun handienarekin kalitate handia lortzen duena.
FM: Nola ikusten duzu FM garatzen etorkizunean?
J.I.M.: Hori uste dut Plan Estrategikoaren bitartez Erakundearen biziberritzearekin, historikoki lortutako lanaren onurak ahaztu gabe, giza zein teknologikoak. Nire pertzepzioa da pazientea kalitate gorenarekin tratatzen badugu, eta ez soilik osasunaren ikuspuntutik, emaitzak etorriko direla, eta jarduten dugun edo jardungo dugun eremu juridikoaren barruan garatzeko aukera emango digutela. Jarduteko modu honek gure erakundearen baliozkotasuna helarazteko tresnak eman behar ditu, eta enpresek eta afiliatuek Fraternidad Mupresparen barruan egotea onuragarri gisa ikustea.
"Zure Mutua - Kalitatea eta Zerbitzua, urteko 365 egunetan"
