Komunikazio eraginkorra PRL-n: NTP 1.141

Prebentzio teknikariok laneko arriskuen prebentziorako legearen 25 urte hauetan zerbait ikasi badugu, gure mezuak eraginkortasunez helarazi behar ditugula da, bestela mezua ez da iritsiko edo ez du bilatzen dugun ondorioa izango. Horregatik gaurkotasun handikoa da NTP 1.141 hau, prebentzio foro aurreratu guztietan tresna desberdinak lantzen ari baitira aldaketa hau hurrengo mailara iristen laguntzeko: prebentzioa 4.0.

Aurkeztutako NTP honetan aurkezten diren marketin-tresnen multzoa AIDCA ereduan oinarritzen da, hau da, xede-publikoarengana iristeko kontuan hartu beharreko 5 urrats kateatuetan oinarritutako marketin-teoria:

1. Arreta bat. Langilearen arreta izan behar dugu, horretarako ezinbestekoa da irudiaren indarra.
2. I interesekoa. Interesaren bidez arreta mantentzea, adibidez, produktuaren onuretan (gure kasuan, segurtasuna eta osasuna).
3. D desioa. Marketinean, nahia emaitzarekiko konfiantzaren eta jakin-mina eta interesa pizten duen berritasunaren arteko nahasketaren ondorioa da.
4. C konbentzimendua. Langileak segurtasunez lan egitearen onuraz konbentzitu behar ditugu. Beharrizanaren kontzientzia horrek mugiarazten gaitu eta gure jokabidea aldatzen gaitu.
5. Ekintza bat. Laneko arriskuen prebentzioari buruzko jokabide-aldaketa gisa ulertutako ekintza, hori baita gure helburu nagusia.

Komunikazio eraginkorren bidez jokabide aldaketa bat sortzeak bidaltzen ditugun mezuek ezaugarri berezi batzuk izatea eskatuko du:

• Garaipen sinpleak. Le Corbusierrekin batera minimalismoaren aita den Ludwig Mies Van Der Rohe arkitektoarena den 'Less is More' esaldi famatua aplikatzen dugu, gaur egun indarrean dagoena.
• Irudi homogeneoa eta zaindua. Material desberdinak erabiltzen baditugu, marra jarraitua mantendu behar dugu kolore, letra-tipo, irudi mota... etab. Honekin mezua identifikatzea eta ulertzea lortuko dugu, eta horrela gure garunari esfortzua aurreztuko dugu, kanpainari dagokion jasotzen duen mezu bakoitzean entrenatzen baita.
• Errealitatearen identifikazioa edo gertutasuna. Komunikatu nahi dugun enpresaren adibideak edo argazkiak aukeratzea, mezuaren hartzaileekiko lotura bilatzea eta sendotzea da.
• Emozional edo sentikorrekiko lotura. Familiarekin, lagunekin, lankideekin lotutako mezuak sakontasun handiagoarekin iristen dira.
• Gauza dramatiko, hunkigarri edo bortitzek ez dute efektu iraunkorrik izaten. Hasieran arreta erakartzen digute, baina oso irudi bortitzak badira kontrako efektua sor dezakete eta azkar diluitu.
• Ez egin esaldirik, egin galderak. Argi dago galderak egiterakoan gure garunak esna eta adi egon behar duela erantzunak bilatzeko eta aurkitzeko.

Honen zatirik interesgarrienetako bat NTP urtetan erabili izan diren tresnak irakasten dizkiguna da, kostu eta eraginkortasuna ebaluatzeko taula batekin, haiek mesedetzen duten AIDCA egoera mentala ere barne.Bi adibide eransten ditugu hemen, baina oso erabilgarria den NTP honen irakurketa osoa aipatzen dugu eta bertan oso baliagarritzat jotzen ditugun adibide gehiago azaltzen dira.

PRL hobetzeko iradokizunen lehiaketa

Lehiaketa mota hau hamarkadetan erabili eta hobetu du automobilgintzaren industriak. Lehiaketa mota honetan, langileek parte hartzen dute euren lana hobetzen ikusteko. AIDCA osoa du, arreta erakartzen du, interesa eta gogoa sortzen du, hobekuntza tresnaren erabilgarritasunaz konbentzitzen du eta, batez ere, inprimakia edo hobekuntza-komunikazio-txostena betez neurriak hartzen ditu. Lehiaketa bat denez, iradokizun onenari sariak eman behar zaizkio baina baita parte hartzeari ere. Hobekuntzak ez luke zertan garestiak izan behar instalatzeko, adibidez:

Hobekuntza hau kostu baxua da eta prebentzio-eragin handia du, eta horri esker enpresako langile guztiek arriskuak adierazi ditzakete.

Atsedeneko edo ekoizpen ez diren eremuetako kanpainak

Prebentzio mezu laburrak sartzeko eskailerak, jangelako mahaiak, edalontziak erabiliko ditugu. Frogatuta dago atsedenaldi edo jarduera gutxiagoko garai hauetan garunak mezuak eraginkorrago eta iraunkorrago asimilatzen dituela. Jarraian, Laneko Segurtasun eta Osasunerako Institutu Nazionalaren (INSST) eskaileren adibide bat aurkituko dugu:

_HTMLTAG77___Fraternidad-Muprespa-tik, Vision Zero kanpainarekin bat eginez, elkartutako enpresei aholkuak ematen dizkiegu eta prebentzio-mezuen komunikazioa hobetzeko tresnak proposatzen ditugu, komunikazio eraginkor eta irekia funtsezkoa dela uste dugu enpresen prebentzio-kultura hobetzeko eta, beraz, TAG81 HTML enpresen kultura areagotzeko.