Prevyman i salut mental en l'entorn laboral

On sóc i què em va passar?

Fa uns mesos, en una jornada sobre prevenció de riscos psicosocials, vaig conèixer un vell company d'universitat després del qual tots dos vam centrar el nostre desenvolupament professional cap a la prevenció de riscos laborals.

Aquesta persona sempre havia tingut un bon estat d'ànim, però em vaig adonar que estava molt preocupat i em va confessar que havia anat al congrés a la recerca de respostes i orientació respecte a la situació que estava vivint a la seva empresa. És responsable del servei de prevenció d'una planta industrial del sector del metall on donen servei 550 treballadors.

El meu company està preocupat per l'ocurrència d'accidents, alguns greus, per això primer els qualifica de imprudència, però analitzant fets i situacions arriba a la conclusió que hi ha una altra cosa a la base d'alguns d'aquests accidents i comença a preocupar-se específicament per l'aspecte psicosocial de la seva empresa, de la seva vessant psicosocial. salut mental dels treballadors. Em diu que mai no havia prestat prou atenció a aquest aspecte ja que s'havia centrat més en els riscos relacionats amb la seguretat laboral i la higiene industrial.

M'has demanat ajuda i decideixo visitar-te per centrar-te en el teu problema i estudiar un cas concret que ens doni pistes sobre com millorar la situació i abordar un enfocament global.

Quins mitjans té l'empresa per evitar aquesta situació?

Durant la visita que vaig fer a l'empresa del meu company, em va parlar d'un cas que considerava molt significatiu ja que es tractava d'un accident laboral a la planta amb danys materials i personals la causa subjacent del qual era un problema de salut mental.

Com sol passar en aquests casos, el treballador es resisteix a compartir el seu problema perquè ell mateix l'ha estigmatitzat i té por de compartir-lo pel que els seus companys pensen d'ell. Finalment, és possible crear un clima de confiança amb el treballador que el faci explicar i mostrar com se sent emocionalment, cosa que, d'altra banda, semblava tenir ganes de fer.

Es tracta d'un treballador que ha confessat que està passant per una depressió que atribueix principalment a circumstàncies relacionades amb la seva feina. Assegura que està exposat a un estrès molt elevat i continuat al llarg del temps, a més d'una càrrega de treball que la majoria de vegades és impossible de suportar. Per si fos poc, considera que la seva feina comporta una gran responsabilitat i poca tolerància a l'error, per això augmenta aquesta tensió i tampoc no ha rebut mai el reconeixement dels seus caps per la feina que fa, tot el contrari, que l'ha portat a sentir una gran frustració.

Ens diu que les poques persones properes amb qui ha compartit el seu problema no li donen importància i sent que no empatitzen amb ell, que ni tan sols li diuen cap problema de depressió que “a la seva vida no té grans problemes en la seva vida. feina i "viu molt bé". Això fa que es retiri més en si mateix i se senti encara més incomprès.

El treballador fins ara no s'ha volgut posar en mans d'un psicòleg, perquè mai pensava que passaria per una situació com aquesta i també té la idea preconcebuda que a un psicòleg només acudeixen persones desequilibrades, fins i tot diu de si mateix que no és boig per rebre ajuda psicològica. Tot això fa que el problema, lluny de superar-se, va empitjorant de mica en mica i cada cop li costa més portar una vida seminormal i fins i tot anar a treballar cada dia, ja que aquest any ja ha perdut més dies de feina que els 10 anteriors.

La situació que estàs passant t'està passant factura. Era unn treballador compromès i exhaustiu amb la seva feina, però fa uns mesos tot ha començat a canviar i el seu rendiment comença a patir. El que fins ara era un professional impecable comença a ser qüestionat, la relació amb els seus caps i companys també es deteriora i comenten que "no sembla el mateix que abans", fins i tot ha perdut aquell lideratge que el caracteritzava. 

En l'entorn personal, les coses tampoc estan molt millor. Lque abans era una persona que tothom considerava afable i amb habilitats humanes, s'ha convertit en una persona apàtica i introvertida que cada cop li costa més sortir amb els amics o mantenir el contacte amb persones que coneix des de fa temps. anys.

Fa un parell de mesos va començar a automedicar-se amb benzodiazepines i tranquil·litzants que___ et fan sentir millor i et fan sentir millor en la conducció, però et fan sentir millor en la conducció. equips de treball com, per exemple, el pont grua que has d'utilitzar diàriament en la teva feina. Tot i que ha rebut informació de l'empresa sobre els perills de conduir i operar maquinària sota els efectes dels medicaments adversos, en aquest sentit, la depressió també li ha fet canviar la seva percepció de risc i no dóna importància a conduir sota els efectes dels medicaments que està prenent, tot i que ja ha tingut alguns ensurts al volant per quedar-se. adormit.

La situació va arribar al fons quan es va produir un accident quan una càrrega mal subjecta va caure del pont grua que operava el treballador. La investigació de l'accident va determinar que la principal causa de l'accident va ser el fet que les capacitats sensorials i de concentració del treballador es veien disminuïdes pels efectes dels tranquil·litzants que estava prenent sense cap prescripció mèdica. L'accident ha provocat danys materials i danys lleus a la cama d'un treballador sobre el qual ha caigut part de l'esmentada càrrega i que l'han fet estar diversos dies de baixa.

El resultat global d'aquesta reunió mantinguda amb el treballador és molt positiu perquè per al meu company, com a responsable de l'ORP de l'empresa, la conversa l'ha ajudat a adonar-se que en els darrers temps s'ha ocupat massa amb la part burocràtica de l'ORP sense parar atenció a parlar realment de seguretat laboral amb els treballadors, sense que els directius intermedis poguessin rebre retroalimentació emocional. situació en què es trobava el treballador.I per al mateix treballador, la conversa serveix com a punt d'inflexió, haver compartit el problema que està passant l'ha 'alliberat' i finalment decideix posar-se en mans d'un psicòleg i alhora fer un treball intern per tornar a ser la persona que era abans d'aquesta etapa.

A partir de tot això, el meu company, juntament amb la direcció de l'empresa, decideix posar en marxa el següent pla per afavorir el benestar emocional dels treballadors de l'empresa:

• Realitzar des de zero una avaluació del risc psicosocial a la planta molt més completa i aprofundida que la que havien fet fins aleshores, ggràcies a la qual s'han pogut detectar els punts vermells sobre els quals cal actuar amb més urgència i establir un pla de mesures que neixen amb el compromís d'adoptar les mesures que siguin necessàries per part de la direcció de l'empresa, incloent-hi determinades dreceres i resolucions per detectar casos de drecera i resoldre determinats casos de drecera. càrrega de treball que pateixen determinats llocs. 
• Es va decidir dur a terme una reorganització completa de l'estructura de l'empresa, optimitzant processos i tasques per reduir la càrrega de treball de determinats llocs de treball que apareixien com a 'risc moderat' en l'avaluació del risc psicosocial, ampliant la plantilla en aquests llocs. treballadors.
• Des del Departament de Formació es preveu una formació en gestió d'equips humans per a mànecs intermedis, per tal de millorar la manera de relacionar-se amb els membres del seu equip.
• L'empresa decideix implantar un pla de conciliació laboral i familiar que inclogui mesures com la racionalització de l'horari, el teletreball i la flexibilitat horària.
• S'estableix un sistema d'avaluació del rendiment de cada treballador, rigorós i objectiu, de manera que permeti al treballador rebre el reconeixement de la seva feina.
• Es posa en marxa una comissió de prevenció de l'assetjament laboral que té com a objectiu evitar possibles situacions de comportament inadequat que es puguin produir a les empreses així com avaluar les mesures a aplicar en cas que es produeixi un cas.
• Paral·lelament i amb la col·laboració del departament de Recursos Humans, l'empresa decideix apostar fermament pel benestar emocional dels seus treballadors mitjançant la implementació d'accions com ara tallers de mindfulness, tallers de gestió de l'estrès, conciliació laboral o la possibilitat d'accedir a plans de subvenció psicològica. empresa.
• Com a complement a l'anterior, s'ha decidit implantar cartells vinculats a aspectes de risc psicosocial així com enviar missatges periòdics de conscienciació a cada treballador en aquest sentit amb l'objectiu de fer-los visibles. problemes.

Quins resultats s'han obtingut?    

Han passat 12 mesos des de la implantació d'aquestes mesures i decideixo tornar a visitar l'empresa per veure de primera mà com ha evolucionat aquesta qüestió, tot i que sóc conscient que són qüestions que requereixen molt més temps per observar canvis substancials.

En primer lloc, ggràcies a la realització d'una avaluació de riscos psicosocials molt més profunda i exhaustiva que l'aspecte que s'hauria de detectar abans de detectar i actuar amb més urgència. s'ha establert un pla que neix amb el compromís d'adoptar les mesures necessàries per part de la Direcció de la Societat. Entre ells, aturar i resoldre determinats casos de mobbing detectats i reorganitzar tasques per reduir la càrrega de treball que pateixen determinats càrrecs així com apostar fermament pel benestar emocional. 

El Departament de Recursos Humans ha realitzat un nou estudi de l'entorn laboral que ha donat resultats significativament millors que els fets fa 2 anys.

Des de la implantació d'aquestes mesures i del nou protocol d'assetjament laboral no s'han registrat més casos d'assetjament laboral, tot i que el protocol s'ha activat en alguna ocasió.___

La taxa d'absentisme s'ha reduït un 12% respecte al semestre anterior i un 14,2% en el mateix període de l'any anterior.

El treballador amb qui vam començar l'acció surt d'una depressió gràcies a l'ajuda psicològica que va decidir rebre i que ara comença a ser la persona que tothom coneixia. Ara aprofita la seva pròpia experiència per ajudar altres companys que puguin estar passant per una situació semblant, intentant visibilitzar els problemes de salut mental i desestigmatitzar-los. 

I recordeu... “qualsevol semblança amb la realitat NO és pura coincidència”HTMLTAG281______HTML