AFE 企业家咨询公司（巴塞罗那）的 Vanessa López：“我们传递安全感和支持”

凡妮莎·洛佩兹 她拥有巴塞罗那工业学校的管理和金融学位以及巴塞罗那大学的商业科学文凭，此外还拥有 EAE 商学院的工商管理硕士学位。经过 20 年的工作，他在金融服务、会计、营销和新业务开发方面拥有丰富的经验，自 2020 年 4 月起，他担任巴塞罗那 AFE Asesoría de Emprendores 的总监。凡妮莎接过父亲留给她的世代接力棒后，领导了第二代顾问。

在 2020 年这样一个微妙的时刻，您掌控家族企业的感觉如何？

这是一次重要而美丽的挑战，尽管由于目前的情况，这是一个复杂的时刻，但整个团队都朝着同一个方向划船，我们继续前进。

您认为公司管理者的这种更换从父母到孩子会更容易吗？

我不会说这更复杂，但这是非常不同的，客户信任与他们在一起多年的顾问，已经离开他们，现在他们必须信任一个新人。它是关于传递安全和支持。

您如何看待自营职业者的新配额？您认为这个制度对低收入个体经营者有利吗？

至于低收入的个体经营者，他们将继续支付，在某些情况下，几乎相同，在其他具体情况下，我认为先验地这对他们有利，但从中长期来看，他们会受到影响。

报价的变化对您的客户投资组合有何影响？您认为您的咨询工作量会因为每年计划的费用变化而增加吗？

这一变化实际上影响了大多数客户，先验地这不是一个太担心的问题，因为客户已经或多或少地承担了每月的费用。是的，我预计咨询量将会大幅增加，这不仅是由于个体户配额的修改，还由于其他社会和经济因素。

最低生活收入引起了社会的关注，因为原则上它只覆盖了一小部分人口，低于预期。现在，他们已经就最低生活收入与工作收入的兼容性进行了立法。您认为通过这种方式，我们就能为最需要的人提供惠及的福利吗？

这就是我想要的，我办公室里有访客有兴趣授予 IMV，我们向几乎没有任何收入的人提出了要求，但他们从未收到过，我们甚至提出了上诉。直到现在，他们仍然没有意识到这一点。

劳动改革实施已有一年了，您的咨询公司第一年的变化进展如何？您认为这对工人来说意味着真正的改善吗？

老实说，从这个意义上来说，今年对于个体户、小微企业、中小企业来说都是艰难的一年。这方面还存在可以改进的差距，到目前为止，我们还没有看到对工人有任何可靠的改进。

在您的咨询公司中以混合模式实施远程办公是否可行，或者相反，是否有必要继续 100% 亲自为客户提供服务？

这是一个容易研究的话题。我们的使命是为客户提供个性化且值得信赖的服务。对于他们来说，以特定方式建议和解决事件并评估每个案例非常重要。我的意思是个性化治疗，将时间和注意力奉献给值得信赖的人。

您认为这对企业有负面影响吗？您与他们长期接触，他们有何感受？

我认为，有些事件如果不是当面解决的话，是无法解决的。在某些特定情况下，这是可行的，但在其他情况下，根据要解决的问题，这可能需要时间。

您认为谁是您咨询公司的潜在客户？你说你专业是什么？

我们的客户是任何需要建议来开始其活动并为其发展和演变寻求支持的人。在特定层面上，我们的客户是那些在与行政、官僚和财政问题相关的任何领域寻求解决方案的人。我们的专长是支持客户业务的良好发展和发展。

最后，为了改善为客户提供的服务，您会对共同基金提出什么要求？

共同合作能够在共同基金管理的问题上为客户提供更多的亲密和信任，这将是一件很有趣的事情。

就我们的办公室而言，我们对 Mutua 负责管理我们公司和客户的人员感到高兴。