El cuarto SafetyTalks pone el foco en la persuasión consciente para fortalecer la cultura preventiva

El itinerario formativo de la web Prevencionar, SafetyTalks, se centró en su cuarta edición en la “Persuasión consciente para prevenir riesgos”, definiéndolo como una herramienta para mejorar la comunicación y favorecer conductas seguras en el entorno laboral. 

Rafael Delgado, consultor de Prevención de Fraternidad-Muprespa, fue de nuevo el ponente del webinar y abrió la sesión desmontando la idea de que existan ‘leyes universales’ o ‘secretos infalibles’ para influir en los demás. Tal como señaló, “esto va de personas… más concretamente de los cerebros de las personas”, recordando que cada individuo procesa la información de forma distinta y que la comunicación eficaz depende siempre del contexto.

Explicó que en prevención se suele recurrir a tres vías de comunicación: la coacción, la imposición por autoridad y la persuasión consciente. Las dos primeras, afirmó, pueden funcionar a corto plazo, pero difícilmente generan compromiso real. “Si queremos comunicarnos a medio y largo plazo, la clave está en la persuasión consciente”.

El consultor detalló los pilares de esta metodología, comenzando por la importancia de generar confianza, elemento que consideró imprescindible para cualquier proceso persuasivo. Para ello, es necesario evitar tres miedos que bloquean la seguridad psicológica: el rechazo, la incompetencia y la falta de autonomía. A partir de ahí, propuso cuatro acciones para fortalecer la relación comunicativa: tener en cuenta el contexto, igualarse a la otra persona, escuchar activamente y declarar el interés de forma explícita.

La sesión avanzó hacia el diseño del mensaje persuasivo, que debe ser claro, conciso y adaptado a la identidad y valores del interlocutor. Delgado recordó que “menos es más” y que el mensaje debe ser congruente con el lenguaje tanto verbal como no verbal.

Finalmente, abordó el papel de la emoción, imprescindible para conectar y activar los valores de quien recibe nuestro mensaje. “Las personas somos seres emocionales; si queremos persuadir, la emoción tiene que estar en la ecuación”.

SafetyTalks IV volvió a poner de manifiesto la importancia de las habilidades comunicativas en la prevención, reforzando el compromiso de Fraternidad‑Muprespa con una cultura preventiva más humana, consciente y efectiva.