O cuarto SafetyTalks céntrase na persuasión consciente para fortalecer a cultura preventiva

O itinerario formativo da web de Prevencionar, SafetyTalks, centrouse na súa cuarta edición en “Persuasión consciente para previr riscos”, definíndoa como unha ferramenta para mellorar a comunicación e promover condutas seguras no ámbito laboral. 

Rafael Delgado, consultor de prevención en Fraternidad-Muprespa, volveu ser o relator do seminario web e abriu a sesión desmontando a idea de que existen "leis universais" ou "segredos infalibles" para influír nos demais. Segundo sinalou,"Isto é sobre as persoas... máis concretamente sobre o cerebro das persoas",lembrando que cada individuo procesa a información de forma diferente e que a comunicación efectiva sempre depende do contexto.

Explicou que na prevención adoitan utilizarse tres medios de comunicación: a coacción, a imposición da autoridade e a persuasión consciente. Os dous primeiros, afirmou, poden funcionar a curto prazo, pero apenas xeran compromiso real."Se queremos comunicarnos a medio e longo prazo, a clave é a persuasión consciente".

O consultor detallou os piares desta metodoloxía, comezando pola importancia de xerar confianza, elemento que considerou fundamental para calquera proceso persuasivo. Para iso hai que evitar tres medos que bloquean a seguridade psicolóxica: o rexeitamento, a incompetencia e a falta de autonomía. A partir de aí, propuxo catro accións para fortalecer a relación comunicativa: ter en conta o contexto, igualarse á outra persoa, escoitar activamente e manifestar interese de forma explícita.

A sesión avanzou cara ao deseño da mensaxe persuasiva, que debe ser clara, concisa e adaptada á identidade e aos valores do interlocutor. Delgado lembrou iso"menos é máis"e que a mensaxe debe ser congruente coa linguaxe tanto verbal como non verbal.

Finalmente, abordou o papel da emoción, fundamental para conectar e activar os valores de quen recibe a nosa mensaxe."As persoas somos seres emocionais; se queremos persuadir, a emoción ten que estar na ecuación".

SafetyTalks IV destacou unha vez máis a importancia das habilidades de comunicación na prevención, reforzando o compromiso de Fraternidad‑Muprespa cunha cultura preventiva máis humana, consciente e eficaz.