Tomás Megías Miguel (DAFNE Asesores)：“我们变得不可或缺”

托马斯·梅吉亚斯·米格尔 他是 DAFNE Asesores de Almansa 的负责人。 DAFNE Asesores 成立于 1996 年，致力于为税务、劳工、会计和物业管理领域的企业提供全面的咨询服务。该团队由一名审计经济学家、一名劳动律师和一名物业经理组成。

在这场健康和经济危机期间，您在办公室面临的最大挑战是什么？您是否觉得该行业的生存能力受到损害？

起初，我们处于警戒状态，我们不知道会发生什么，这会产生不确定性，因为我们不知道我们将如何工作，如何为我们的客户服务，并且不断怀疑我们第二天是否都会在那里，或者是否有人生病了。这一刻是我们最初必须克服的时刻。然后就出现了适应问题远程办公，处理大量的立法涌入，解释标准的不断修改，并关注我们成倍增加的客户的日常变迁，以及许多公共管理部门的服务和关注方面的巨大困难；没有亲自、电话或电子邮件关注……这个问题尚未解决。

适应过程非常艰难，但我们并不认为该行业的生存能力受到损害，因为我们已经变得不可或缺。

卫生工作者对于医院来说是不可或缺的，就像我们对于行政部门、税务局、社会保障、SEPE 来说是不可或缺的......

由于您必须管理大量的福利，因此您在大流行开始时一直是重要的组成部分。您如何以数字化方式应对工作量的增加，而且也不是面对面的？您认为实施远程办公可行吗？也许通过混合公式？

起初我们迷路了，但我们分析了一下，发现办公室配备了必要的计算机系统。我们必须做出一些改变并获取一些元素 远程办公一旦到了这一点，就会给人们分配任务，每个人除了做自己的日常工作之外还必须处理什么，尽管事实上，在最后期限到期时，整个团队很多时候都致力于一项任务。我们学会了使用视频会议和 WhatsApp 通话，并适应了一种非常不同的工作模式。此外，还创建了轮流工作组，这样一来，另一个工作组在办公室里就不会重合。

他 远程办公它已经留下来，它不能单独完成，但此时它已成为办公室的一个重要方面。

我想在大城市情况会有所不同，但在我所在的城镇，我们已经恢复了对客户的拜访和对办公室的拜访。在其他方面，例如与行政管理和培训的关系，通过与远程办公兼容的电子方式建立的关系也得到了很大的加强。

疫情对您的客户过去和现在的主要经济影响是什么？如果 ERTES 因不可抗力而未能获得批准，贵公司会发生什么情况？他们会活下来吗？

毫无疑问，ERTES和其他经济措施的批准是政府的巨大成功，我并不是说它是完美的解决方案，但如果它不存在，就会产生巨大的冲突，因为许多公司无法生产，因此日复一日地无法获得工资，在某些情况下，无法支付最基本的付款，这也会导致其工人面临极大的压力。

毫无疑问，危机对该省的影响非常强烈，比沿海和旅游地区要小，但我相信，通过正在采取的措施，我们将成为一个活动将迅速增长的省份。

关于我们的办公室，没有因新冠疫情引发的危机而关闭公司或个体户，并且新的个体户已经开始登记。

我感觉恢复会很快。商业结构一直维持着，受到了影响，但它一直维持着，而且通过不依赖受影响最严重的行业，我相信复苏将比那些更依赖休闲和旅游等行业的省份更快。即使像旅游业这样受疫情影响的行业在我们地区也没有受到影响，并且在不久的将来将会得到加强。

国家和地方向各部门提供的援助是否按时到位？你觉得他们够了吗？

援助物资总体上已准时到达。然而，对酒店业等被迫关闭的行业的援助本应更早到达，但与对家居等迅速而强劲地重新崛起的行业的援助不同。我认为，援助的目的不仅仅是使特定部门受益，而是确保不存在过度受损的部门，从而破坏其中的工业结构。关于即将到来的欧盟援助，我认为标准将同样一致，但我们拭目以待。

政府为巩固中小企业和个体户所做的任何努力都是好的和必要的。

也许应该增加和简化援助，并将其分配给新兴部门，这些部门具有在我们地区创造经济结构和财富的巨大潜力。对于这项援助，应该建立一个控制机制，验证受援企业是否确实有必要，以便进行更公平的分配。

《商业创造和发展法》考虑简化公司设立程序。您认为这将如何影响当地企业的生产结构？

该法与《创业法》一起可以成为创建公司的重要工具。如果企业家对要开发的活动及其所针对的市场有深入的分析，也就是说，他们有一个可靠而现实的商业计划，那么它可以成为增加城镇生产结构的动力。

疫情凸显职业风险防范。您认为公司也这么认为吗？您如何评价贵公司开展业务的不同活动领域的培训和传播预防工作？对于 Fraternidad-Muprespa 所提供的服务，您最看重的是什么？

企业更加重视做好职业风险防范工作。我认为它已经从“以防万一检查”的义务转变为对工作安全必要性的真正认识。 Mutua 开展的职业健康和安全培训工作对此做出了非常积极的贡献。

对于 Fraternidad-Muprespa，我们最看重的是在与促进我们咨询工作的专业人士打交道时的关注和即时性。

关于服务，速度很快，并且对任何意外情况都进行了非常认真的跟进，我相信这保证了优质的客户服务。