Responsabilidad Social Corporativa

Nuestra responsabilidad hacia el paciente

Fraternidad-Muprespa es una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social socialmente responsable. Este compromiso se mantiene a través una estrategia de RSC que cubre varios aspectos, y su actividad sanitaria es lógicamente uno de sus principales.

La responsabilidad de Fraternidad-Muprespa hacia sus pacientes se plasma a través de las siguientes acciones y compromisos:

  • Garantizar los derechos de los pacientes, más allá de lo que exige el ordenamiento jurídico, potenciando canales de información y atención directa tanto a pacientes como a sus familiares y acompañantes. En este sentido cobra una especial relevancia la figura del “Defensor del paciente”, de la que Fraternidad-Muprespa se siente profundamente orgullosa.
  • Ofrecer a los pacientes que acuden al Hospital, tanto a través de Urgencias o Consultas externas, un entorno de privacidad y confidencialidad adecuado.
  • Completar la actuación sanitaria en los ámbitos de la reinserción laboral, la readaptación profesional y la asistencia social.
  • Contar con la participación y la opinión de los pacientes y sus familiares y acompañantes para evolucionar el Hospital hacía un entorno más compatible con sus necesidades y preferencias.
  • Impulsar actuaciones de desarrollo de la innovación que tengan al paciente como principal beneficiario.