MÚTUA Fraternidad-Muprespa. EL PRIMER NOSTRES PACIENTS

A Fraternidad-Muprespa creiem que els nostres pacients són el primer. Els nostres mutualistes, segons els resultats de l'enquesta que hem realitzat i contestant la pregunta Està satisfet amb la rapidesa i/o resposta administrativa que la Mútua ofereix? ens indiquen que tenim un marge del 18% per millorar amb independència que un 83% estiguin contents o molt satisfets amb la rapidesa en les respostes administratives que els oferim.

En conseqüència, assumim el suggeriment que s'indica en aquesta enquesta, en línia amb les nostres actuacions i plans de millora a la recerca de l'excel·lència i l'eficiència en tots els nostres serveis.

SIGNEM UN COMPROMÍS AMB ELS NOSTRES PACIENTS.

Analitzats els resultats obtinguts de la pregunta "Considera que reduir els temps d'espera dels pacients és un bon indicador de qualitat?", el 85% així ho manifesta.

Entenent que el seu temps és important i en línia amb aquesta premissa, Fraternidad-Muprespa té com a objectiu prioritari intentar fer esperar el mínim possible als nostres pacients. Això indica la perfecta comunió entre la Seva Mútua i els nostres pacients. Ratifiquem el nostre compromís amb els nostres grups d'interès. És a dir, amb Vostè.