卡洛斯·阿兰达：“建设世界上第四家最具可持续性的医院是一项巨大的挑战”

值此 Fraternidad-Muprespa 哈瓦那医院开业之际，我们在网站上整理了各种媒体对我们经理的采访。 采访 Fraternidad-Muprespa 董事总经理 Carlos Aranda。 《El Economista》封底，2019 年 4 月 3 日。

Fraternidad-Muprespa，社会保障互助者，庆祝生日。为了庆祝其成立 90 周年，4 月 8 日星期一，该公司将见证其伟大项目之一的实现，即位于马德里 Paseo de La Habana 的新医院，这是世界上第四个最具可持续性的医疗中心。其总经理卡洛斯·阿兰达 (Carlos Aranda) 表示，该实体对完成这一挑战感到自豪。

这家新医院对 Fraternidad-Muprespa 意味着什么？
这家医院将帮助我们变得更好。十年前，我们需要在质量上实现飞跃，我们已经实现了。建设世界上第四家最具可持续性的医院是一项巨大的挑战，当然，我们感到非常自豪。一切都是为患者完美设计的：空间、设备、内部回路……近几个月来，我们还吸纳了更多人才，以便为每位患者提供最佳的解决方案。

您认为该医院最值得注意的是什么？ 
我要强调的是出色的功能设计，旨在优化专业人员的工作并为患者提供舒适的交通。还结合了市场上的最新技术，在影像诊断、三个综合手术室或创伤咨询等专业领域。所有患者护理流程均已数字化，以改善专业人员的工作并将医院的边界扩展到中心之外。最后，也许是最壮观的，建筑本身。

这座建筑有何特别之处？ 
该建筑的设计和建造遵循世界上最重要的可持续建筑认证体系LEED（能源与环境设计先锋）标准。我们合乎逻辑地选择了 LEED 医疗保健计划，因为它是一家健康中心，我们不仅成功获得了该认证，而且获得的认证是最高的白金级认证。这是可持续医疗建筑建设的国际里程碑，因为目前世界上只有美国、土耳其和台湾的三个医疗中心拥有这样的分类。我们是欧洲第一家实现这一目标的医院。

十年前，我们需要在质量上实现飞跃，我们已经实现了。一切都是为患者完美设计的：空间、设备和内部电路。

获得 LEED 医疗保健白金认证意味着什么？ 
除了环境可持续性之外，LEED 标准还对患者及其家人的舒适度产生直接影响，因为 LEED 无论如何不限于能源、水或废物节约参数，而是非常重视建筑物居住者（患者、家人以及医疗保健专业人员）感受到的舒适度和环境质量。例如，LEED要求室内环境质量保证建筑物的宜居性、温度和湿度条件的控制、隔音以及挥发性有机成分的消除。

互助保险机构和整个行业面临哪些挑战？
我将其总结为四大挑战。首先是缺勤，这是我们国家面临的问题。 2018 年，每千名社会保障附属机构中，每天有 33 人因暂时残疾而失业。这对系统和公司来说意味着非常高的成本，而且由于活跃人口老龄化，这一数字还会进一步恶化。二是利用互助社会之间的协同效应，为每一个需要我们的劳动者提供更好、更合适的服务。为了实现这一目标，互助保险公司正在改变我们签订医疗服务合同的方式。我们还有义务在最相关的流程中利用技术。最后，我们必须继续为请病假的工人提供优质服务，这是我们工作的关键。

为什么互助公司受到负面报道？
我认为这与人们对这个行业缺乏了解有关。相互保险公司是与社会保障合作的实体，因此是管理公共资金的非营利实体。我们为患者提供优质的护理，但我们对残疾过程的持续时间非常严格。我们在年底设法节省的满意度将捐献给社会保障基金，用于支付养老金等。我们的活动每年受到公共机构的严格监管和审计。我们是认真且非常负责任的实体。

自经济危机结束以来，互助保险行业的特点是什么？
正如我之前提到的，由于常见突发事件导致病假持续增加，损益表继续受到侵蚀。因此，这需要改进该行业大多数实体的管理。它迫使所有互助保险公司为我们的活动付出额外的努力。在 Fraternidad-Muprespa，我们尝试重塑自我，九十年来我们一直在这样做，而且始终在法律限制范围内。二十年来，我们一直在推动数字化，实施新的管理模式，拥有越来越多、更好的专业人才。 

这就是最近双方公司签署的合作协议的由来吗？ 
事实上，这些协议，例如 Fraternidad-Muprespa 签署的互助保险公司联盟 +Compromiso，所有这些都不能不提高我们向互助会员提供的服务质量，并更有效和高效地管理社会保障基金。