Carlos Aranda: "Construír o cuarto hospital máis sostible do mundo foi un gran reto"

Con motivo da inauguración do Hospital da Habana Fraternidad-Muprespa recompilamos na nosa web entrevistas aos nosos responsables en diversos medios. Entrevista a Carlos Aranda, director xeral de Fraternidad-Muprespa. Contraportada de El Economista, 3 de abril de 2019.

Fraternidad-Muprespa, Mutua Colaboradora coa Seguridade Social, cumple anos. E para celebrar o seu 90 aniversario, o luns 8 de abril verá cumprido un dos seus grandes proxectos, o seu novo Hospital do Paseo da Habana de Madrid, o cuarto centro médico máis sostible do mundo. O seu director xeral, Carlos Aranda, reflectiu o orgullo da entidade por ver cumprido este reto.

Que significa este novo hospital para Fraternidad-Muprespa?
Este Hospital vainos axudar a ser mellores. Hai dez anos necesitabamos dar un salto de calidade e conseguímolo. Construír o cuarto hospital máis sostible do mundo foi un gran reto e, por suposto, estamos moi orgullosos. Todo está perfectamente pensado para o paciente: os espazos, os equipamentos, os circuítos internos... Nos últimos meses tamén incorporamos máis talento para ofrecer a cada paciente a mellor solución.

Que sinalarías como máis salientable do Hospital? 
Destacaría un excelente deseño funcional, pensado para optimizar o traballo dos profesionais e un tránsito cómodo para os pacientes. Incorporando tamén a última tecnoloxía do mercado, en áreas tan especializadas como o diagnóstico por imaxe, o bloque de tres quirófanos integrados ou as consultas de trauma. Todos os procesos de atención ao paciente están dixitalizados para mellorar o traballo dos profesionais e ampliar as fronteiras do Hospital máis aló do centro. E por último, quizais o máis espectacular, o propio edificio.

Que ten de especial o edificio? 
O deseño e construción do edificio seguiu o estándar LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), o sistema de certificación de edificios sostibles máis importante do mundo. Loxicamente apostamos polo réxime LEED Healthcare, xa que é un centro de saúde e, non só conseguimos a certificación, senón que a que se outorgou foi o nivel Platino, o máis alto. Trátase dun fito internacional na construción de edificios sanitarios sostibles, xa que hoxe só tres centros de saúde no mundo, en Estados Unidos, Turquía e Taiwán, posúen esa clasificación. Somos o primeiro hospital en conseguilo en Europa.

Hai dez anos necesitabamos dar un salto de calidade e conseguímolo. Todo está perfectamente deseñado para o paciente: os espazos, o equipamento e os circuítos internos

Que significa ter a certificación LEED Healthcare Platinum? 
A norma LEED, ademais da sustentabilidade ambiental, ten un efecto inmediato na comodidade dos pacientes e das súas familias, xa que o LEED non se limita, de ningún xeito, aos parámetros de aforro enerxético, de auga ou de residuos, senón que outorga unha importancia crucial ao confort e á calidade ambiental que sentirán os ocupantes do edificio, tanto pacientes e familiares como profesionais sanitarios. Por exemplo, LEED require unha calidade ambiental interior que garanta as condicións de habitabilidade do edificio, o control das condicións de temperatura e humidade, o illamento acústico e a eliminación de compoñentes orgánicos volátiles.

Cales son os retos aos que se enfrontan as Mutuas de Seguros e o sector en xeral?
Os resumiría en catro grandes retos. O primeiro é o absentismo, que é un problema que temos como país. Trinta e tres de cada mil afiliados á Seguridade Social perderon o seu traballo todos os días en 2018 por incapacidade temporal. Isto supón un custo moi elevado para o sistema e para as empresas, e a cifra empeorará debido ao envellecemento da poboación activa.A segunda é aproveitar as sinerxías entre mutuas para ofrecer un mellor e máis axeitado servizo a cada traballador que nos necesite. Para conseguilo, as mutuas están a cambiar a forma de contratar os servizos de saúde. Tamén estamos obrigados a aproveitar a tecnoloxía nos nosos procesos máis relevantes. Por último, debemos seguir ofrecendo un excelente servizo aos traballadores que sofren unha baixa, a clave do noso traballo.

Por que a mala prensa que teñen as mutuas de seguros?
Creo que está relacionado co descoñecemento do sector. As mutualidades son entidades colaboradoras coa Seguridade Social e, polo tanto, entidades sen ánimo de lucro que xestionan fondos públicos. A atención que ofrecemos aos nosos pacientes é excelente pero somos rigorosos coa duración dos procesos de discapacidade. O índice de satisfacción dos nosos pacientes en O que logramos aforrar a finais de ano destínase á caixa da Seguridade Social para, entre outras cousas, pagar pensións. A nosa actividade está rigurosamente regulada e auditada anualmente por organismos públicos. Somos entidades serias e moi responsables.

Que caracterizou o sector das mutuas desde o fin da crise económica?
Continúa a erosión das contas de resultados polo incremento sostido das baixas por continxencias comúns, tal e como comentei anteriormente. E en consecuencia, isto require unha mellora na xestión da maioría das entidades do sector. Obriga a todas as mutualidades a sumar un esforzo extra á nosa actividade. En Fraternidad-Muprespa tratamos de reinventarnos, levamos facéndoo durante os nosos noventa anos de vida, sempre dentro dos límites legais. Levamos vinte anos impulsando a dixitalización, implantando novos modelos de xestión e contando con profesionais cada vez máis e mellor formados. 

É esta a orixe dos convenios de colaboración asinados recentemente polas mutuas? 
En efecto, estes acordos como +compromiso, unha alianza de mutualidades, asinados por Todo isto non poden menos que ter como resultado unha mellora da calidade dos servizos que ofrecemos aos mutualistas e unha xestión máis eficaz e eficiente das caixas da Seguridade Social.