来自 J. Saura Asesores（卡塔赫纳）的 Mario Saura Morosoli：“每个客户都是独一无二的”

Mario 拥有穆尔西亚大学劳动关系和人力资源学位，在卡塔赫纳的 J. Saura Asesores 咨询公司负责工资、合同、IT 和社会保障的管理，以及为公司和工人提供劳工事务咨询、管理公司和个人保险以及准备所得税申报表。 

告诉我们，您是如何以及何时决定专注于商业建议的？

我记得很小的时候，当我看到父亲工作时，他就开始引起我的注意，我常常和他一起去，帮助他整理文件或在那里做作业。完成初等学业后，我有机会进入劳动关系和人力资源部门，在那里我能够将大学培训与咨询实习结合起来。在那里我可以真正学到很多东西并意识到的这就是我想要的 奉献我自己

在学习期间，您结合了在家族咨询公司的实习经历。 您的实习经历如何影响您的学术发展？对您的职业成长有何影响？

它们产生了非常积极的影响，因为在我学习的同时，我可以看到日常的实际应用，这使我能够将课堂上学到的理论知识应用到实际情况中。它的影响是非常巨大的，因为一旦我完成了学位并开始全身心投入到咨询工作中，我不必从头开始，而是已经了解了许多程序和团队的工作方式。此外，这些实习使我对咨询工作有了更广泛、更深入的视野，通过扩展我在该领域的技能和知识，对我的专业成长产生了积极的影响。 场地。

您在劳动关系领域的专业是什么？y 人力资源？

我在劳动关系和人力资源领域的专业主要集中在 他为公司和工人提供劳工建议。我还专门从事工资管理、合同、临时残疾和社会保障、保险管理和 糖果de 声明  的租。

客户导向是一项很少在课堂上教授的技能，但对于提供优质服务至关重要。这些年来，您从为咨询客户提供服务中学到了什么？有什么方面对你来说特别突出吗？

客户服务是我们顾问工作的基础。多年来，我了解到积极倾听客户需求并为他们提供个性化高效解决方案的重要性。每个客户都是独一无二的，因此适应他们的要求并提供优质服务至关重要。我要特别强调同理心和有效沟通在与客户的关系中的重要性，因为这有助于建立长期的信任和忠诚关系。

对于渴望创业并想建立自己的咨询公司的年轻专业人士，您有什么建议？

我的建议是专注于在你想专攻的领域发展深厚的知识和经验。必须了解劳工和税务事务的最新趋势和法规，并投资于发展沟通和客户管理技能。此外，对工作充满热情并致力于为客户提供优质服务和附加值也很重要。特别是，你必须清楚，这是一个你必须全年都在的行业，这需要承诺 额外的。

技术在不断发展，我们的工作和沟通方式也在不断发展。未来您会重点关注哪些方面？也许是在咨询中使用人工智能，或者是社交网络作为客户的工作工具和信息来源的主导地位？顾问？

关于技术演变及其对我们领域的影响，我认为人工智能的使用可以成为咨询中非常有用的工具，尤其是在任务中 常规以及数据处理和报告生成等重复性任务。此外，使用社交网络可以成为推广我们的服务并了解我们行业的最新新闻和趋势的绝佳工具。我个人认为，从现在开始，在不远的将来，使用它的公司和使用它的公司之间将会有很大的区别。 不。

您如何看待大家的支持Fraternidad-Muprespa  在你的工作中 日记？ 对你来说最容易完成的任务是什么？

Fraternidad-Muprespa 在我日常工作中的支持非常积极。我要强调他们在管理临时残疾和满足客户的特定需求方面的支持，这一直有很大的帮助。此外，您在特定领域的广泛知识对我们有很大帮助，尤其是在今天，因为我们正处于一个不断变化的时代。 在 t颂他工作环境。

La Mutua 提供对咨询专业人士非常有用的特定服务，例如顾问角和数字办公室。您能与我们分享一下它为您的工作带来的优势吗？建议？

它提供的具体服务对我的咨询工作非常有用。这些工具使我们能够快速、轻松地访问劳动和社会保障立法的相关信息，并有效地管理程序和文件。这有助于我们提高服务质量和效率，为我们和客户节省时间和资源。