Mario Saura Morosoli, J. Saura Asesores-ekoa (Cartagena): “Bezero bakoitza bakarra da”

Murtziako Unibertsitatean Lan Harremanetan eta Giza Baliabideetan lizentziaduna, Mario Cartagenako J. Saura Asesores aholkularitzan nominak, kontratuak, informatika eta Gizarte Segurantza kudeatzeaz arduratzen da, baita enpresei eta langileei lan gaietan aholkularitza emateaz, enpresei eta partikularrei aseguruak kudeatzeaz eta errenta aitorpena egiteaz ere. 

Esan iezaguzu, nola eta noiz erabaki zenuen enpresa-aholkularitzan zentratzea?

Gogoan dut oso txikitatik hasi zitzaidan arreta deitzen aita lanean ikusten nuenean, berarekin joaten nintzen eta bertan paperak antolatzen edo etxeko lanak egiten laguntzen. Behin lehen mailako ikasketak amaituta, Lan Harremanetan eta Giza Baliabideetan karreran sartzeko aukera izan nuen, non unibertsitateko prestakuntza eta aholkularitzako praktikak uztartu ahal izan nituen. Hor benetan gauza asko ikasi eta konturatu nintzen de nik nahi nuena zen dedikatu

Ikasten ari zinela zure familiaren aholkularitzan praktikak uztartu dituzu. Nola eragin zuten zure praktikek zure garapen akademikoan? Zein izan da zure hazkunde profesionalean?

Oso eragin positiboa izan zuten, ikasten ari nintzela, eguneroko aplikazio praktikoa ikusten nuelako, eta horri esker, ikasgelan lortutako ezagutza teorikoak egoera errealetan aplikatzeko aukera izan nuen. Izan zuen eragina oso handia izan zen, behin gradua amaitu eta aholkularitzan lan egitera soil-soilik eta esklusiboan dedikatzen hasi nintzenez, ez nuen hutsetik hasi behar, baizik eta dagoeneko ezagutzen nituen hainbat prozedura eta taldearen lan egiteko modua. Gainera, praktika hauek aholkularitza-lanaren ikuspegi zabalagoa eta sakonagoa eman zidaten, eta horrek positiboki eragin zuen nire hazkuntza profesionalean, alor honetako gaitasunak eta ezagutzak zabalduz.eremua.

Zein da zure espezialitatea Lan Harremanen adarraren barruan?y Giza baliabideak?

Lan Harremanen eta Giza Baliabideen adarraren barruan dudan espezializazioa nagusiki zentratzen da berak enpresei zein langileei lan aholkularitza. Gainera, nominak kudeatzen, kontratuak, aldi baterako ezintasunak eta Gizarte Segurantzan, aseguruen kudeaketan eta gozogintza de adierazpenak  renalokairua.

Bezeroaren orientazioa ikasgeletan gutxitan irakasten den trebetasuna da eta ezinbestekoa da zerbitzu ona emateko. Urte hauetan zehar,Zer ikasi duzu bezeroen aholkularitza zerbitzuan? Ba al dago zuretzat bereziki nabarmentzen den alderdirik?

Bezeroarentzako arreta oinarrizkoa da gure aholkulari gisa lanean. Urte hauetan zehar, gure bezeroen beharrak aktiboki entzutea eta irtenbide pertsonalizatuak eta eraginkorrak ematearen garrantzia ikasi dut. Bezero bakoitza bakarra da, beraz, ezinbestekoa da bere eskakizunetara egokitzea eta kalitatezko zerbitzua eskaintzea. Bereziki nabarmenduko nuke enpatiaren eta komunikazio eraginkorren garrantzia bezeroekiko harremanetan, horrek epe luzerako konfiantzazko eta leialtasuneko harremana eraikitzen laguntzen baitu.

Zein aholku emango zenieke enpresa bat sortu nahi duten eta beren aholkularitza sortu nahiko luketen profesional gazteei?

Nire aholkua da espezializatu nahi duzun arloko ezagutza eta esperientzia sakona garatzea. Ezinbestekoa da lan- eta zerga-gaietan azken joeren eta araudien berri izatea, baita komunikaziorako eta bezeroen kudeaketarako gaitasunak garatzeko inbertitzea ere. Horrez gain, garrantzitsua da zure lanerako grina izatea eta bezeroei kalitatezko zerbitzua eta balio erantsia eskaintzeko konpromisoa izatea. Batez ere, argi izan behar duzu urte osoan eskuragarri egon behar den sektorea dela, eta horrek konpromisoa eskatzen du.osagarriak.

Teknologiak eboluzionatzen du eta baita lan egiteko eta komunikatzeko moduak ere. Zein alderdi nabarmenduko zenituzke etorkizunerako? Agian Adimen Artifiziala aholkularitzan erabiltzea, edo sare sozialen nagusitasuna bezeroentzako lan tresna eta informazio iturri gisa?aholkulariak?

Bilakaera teknologikoari eta gure esparruan duen eraginari dagokionez, Adimen Artifizialaren erabilera oso tresna erabilgarria izan daitekeela kontsultetan, bereziki zereginetan.errutina eta lan errepikakorrak, hala nola, datuak prozesatzea eta txostenak sortzea. Gainera, sare sozialen erabilera tresna bikaina izan daiteke gure zerbitzuak sustatzeko eta gure sektoreko azken berri eta joeren berri izateko. Pertsonalki, uste dut hemendik aurrera etorkizun ez oso urrun batean bereizketa handia egongo dela erabiltzen duten enpresen eta enpresen artean.Ez.

Nola hautematen duzuen laguntzaFraternidad-Muprespa   zure lanean egunkaria? Zein da gehien errazten dizun zeregina?

Nire eguneroko lanean Fraternidad-Muprespa-en laguntza oso positiboa izan da. Aldi baterako ezintasunak kudeatzeko eta gure bezeroen behar espezifikoei erantzuteko laguntza nabarmenduko nuke, betidanik lagungarri izan dena. Gainera, arlo zehatz batean duzun ezagutza zabala lagungarri zaigu, batez ere gaur egun etengabeko aldaketa garaian gaudelako.todaberaklan-giroa.

La Mutuak aholkularitzako profesionalarentzat oso erabilgarriak diren zerbitzu zehatzak eskaintzen ditu, hala nola, Aholkulariaren Txokoa eta Bulego Digitala. Partekatu al dizkiguzu gurekin zure lanean eskaintzen dizkizugun abantailak aholkua?

Eskaintzen dituen zerbitzu zehatzak oso erabilgarriak dira nire aholkularitza lanetan. Tresna hauei esker, lan eta Gizarte Segurantzako legediari buruzko informazio garrantzitsua azkar eta erraz eskura dezakegu, baita prozedurak eta dokumentazioa modu eraginkorrean kudeatzeko ere. Honek gure zerbitzuaren kalitatea eta eraginkortasuna hobetzen laguntzen digu, denbora eta baliabideak aurreztuz bai guretzat bai gure bezeroentzat.