Mario Saura Morosoli, de J. Saura Asesores (Cartagena): “Cada cliente é único”

Licenciado en Relacións Laborais e Recursos Humanos pola Universidade de Murcia, Mario ocúpase da xestión de nóminas, contratos, informática e Seguridade Social na consultora J. Saura Asesores de Cartaxena, así como o asesoramento a empresas e traballadores en materia laboral, xestión de seguros de empresas e persoas físicas, elaboración de declaracións de IRPF. 

Cóntanos, como e cando decidiches centrarte no asesoramento empresarial?

Lembro que dende moi cedo me chamaba a atención cando vía traballar a meu pai, ía con el e axudaba a organizar os papeis ou a facer os deberes alí. Unha vez rematados os estudos primarios, tiven a oportunidade de iniciar unha carreira en Relacións Laborais e Recursos Humanos, onde puiden compaxinar a formación universitaria con prácticas en consultoría. Aí foi onde realmente puiden aprender moitas cousas e decateime de de que era ao que quería dedicarme.

Mentres estudabas, combinaches as prácticas no asesoramento da túa familia. Como influíron as túas prácticas no teu desenvolvemento académico? Cal foi o impacto no seu crecemento profesional?

Influíron moi positivamente porque, mentres estudaba, puiden ver a diario a aplicación práctica, o que me permitiu aplicar os coñecementos teóricos adquiridos na aula a situacións reais. A repercusión que tivo foi moi grande, xa que unha vez rematada a carreira e empecei a dedicarme única e exclusivamente á consultoría, non tiven que comezar de cero senón que xa coñecía moitos dos trámites e a forma de traballar do equipo. Ademais, estas prácticas proporcionáronme unha visión máis ampla e profunda do labor de asesoramento, que influíu positivamente no meu crecemento profesional ampliando as miñas habilidades e coñecementos neste campo.

Cal é a túa especialidade dentro da rama de Relacións Laborais y Recursos Seres humanos?

A miña especialización dentro da rama de Relacións Laborais e Recursos Humanos céntrase fundamentalmente na o asesoría laboral tanto para empresas como para traballadores. Tamén me especializo na xestión de nóminas, contratos, incapacidade temporal e Seguridade Social, xestión de seguros e elaboración de e declaraciónsdo aluguer.

___A orientación ao cliente é unha habilidade que raramente se ensina nas aulas e é fundamental para ofrecer un bo servizo. Ao longo destes anos, ______que aprendeu coa atención aos clientes? Hai algún aspecto que destaque especialmente para ti?

A atención ao cliente é fundamental no noso traballo como asesores.Ao longo dos anos, aprendín a importancia de escoitar activamente as necesidades dos nosos clientes e ofrecerlles solucións personalizadas e eficientes. Cada cliente é único, polo que é fundamental adaptarse ás súas esixencias e ofrecer un servizo de calidade. Destacaría especialmente a importancia da empatía e da comunicación eficaz na relación cos clientes, xa que isto contribúe a construír unha relación de confianza e lealdade a longo prazo.

___Que consellos lles darías aos mozos profesionais que aspiran a poñer en marcha o seu propio negocio e que lles gustaría poñer en marcha o seu propio negocio? consello?

O meu consello é centrarse en desenvolver un profundo coñecemento e experiencia na área na que quere especializarse. É fundamental estar ao día das últimas tendencias e normativas en materia laboral e fiscal, así como investir no desenvolvemento de habilidades de comunicación e xestión de clientes. Ademais, é importante ter paixón polo teu traballo e comprometerte a ofrecer un servizo de calidade e valor engadido aos clientes. Sobre todo, debes ter claro que é un sector no que hai que estar dispoñible todo o ano, o que require un compromiso adicional .

___A tecnoloxía evoluciona e tamén a nosa forma de traballar e comunicarnos, que aspectos destacarías para o futuro? Quizais o uso da Intelixencia Artificial na consultoría, ou o predominio das redes sociais como ferramenta de traballo e fonte de información para os clientes? asesores?

No que respecta á evolución tecnolóxica e a súa repercusión no noso ámbito, considero que o uso da Intelixencia Artificial pode ser unha ferramenta moi útil na consultoría, sobre todo nas tarefas rutineiras e repetitivas como o tratamento e xeración de datos. de informes. Ademais, o uso das redes sociais pode ser unha excelente ferramenta para promocionar os nosos servizos e estar ao día das últimas novidades e tendencias do noso sector. Persoalmente, considero que a partir de agora nun futuro non moi afastado haberá unha gran diferenciación entre as empresas que o utilizan e as empresas que no.

Como percibes a compatibilidade de HTMLTAG196HTMLTAG198___Fraternidad-Muprespa___0TAG___198HTML diariamente no teu traballo ? ___Cal é a tarefa que máis che facilita?

Fraternidad-Muprespa O apoio no meu traballo diario foi moi positivo. Destacaría o seu apoio na xestión das discapacidades temporais e na atención ás necesidades específicas dos nosos clientes, que sempre foi de gran axuda.Ademais, os teus amplos coñecementos nunha área específica son de gran axuda para nós, especialmente hoxe porque estamos nun momento de cambios constantes en ttodos o ámbito traballar.

___La Mutua ofrece servizos específicos moi útiles para o profesional do asesoramento, como O Recuncho do Asesor e a Oficina Dixital. Poderías compartir connosco as vantaxes que che ofrece no teu traballo como consello?

Os servizos específicos ofrecidos son moi útiles no meu traballo de asesoramento. Estas ferramentas permítennos acceder de xeito rápido e sinxelo á información relevante sobre a lexislación laboral e da Seguridade Social, así como xestionar de forma eficiente os trámites e a documentación. Isto axúdanos a mellorar a calidade e eficacia do noso servizo, aforrando tempo e recursos tanto para nós como para os nosos clientes.