今天我们采访 维克多·里韦罗 ，负责劳动领域 费雷拉顾问和顾问 来自圣克鲁斯-德特内里费。 Víctor 拥有拉古纳大学劳动关系文凭、人力资源管理与管理硕士学位、职业风险防范高级技师。 Ferrera Asesores y Consultores 成立于 1996 年，拥有一支由不同专业的专业人士组成的团队，以跨学科且有效的方式协助处理与税务、会计、法律和劳工咨询相关的所有事务。 在这场健康和经济危机期间，您在办公室面临的最大挑战是什么？ 毫无疑问，整个经历的情况是一个非常复杂的挑战。 最大的挑战是监管“轰炸”，包括重叠的监管，这产生了法律上的不确定性。 当发生任何危机时，咨询行业总是会遭受附带损害，因为会出现延迟收费甚至不付款的情况。根据提供建议的公司的多样性，该行业可能会受到很大的影响。 由于您必须管理大量的福利，因此您在大流行开始时一直是重要的组成部分。您如何以数字化方式应对工作量的增加，而且也不是面对面的？ 您是否考虑实施 远程办公 ? 由于几个原因，它非常复杂。如果用一个比喻来形容的话，那就是只用一把铲子和一辆独轮车就可以把一座山清空。 无论以何种方式致力于这一咨询行业的人都习惯于管理电子办公室，只要有一点知识并在计算机科学家的帮助下，就可以克服适应设备的障碍。 设备配置完毕后，下一步就需要良好的组织。对工作量进行了分析，并进行了团队内部的分配。 . 关于远程办公的实施 , 我认为可行且必要。我们正处于数字时代。我们很幸运能够看到数千公里之外的另一个人的脸，我们可以通过远程信息处理访问位于另一个城市的办公室。这为我们提供了远程执行无数任务并提高生活质量的巨大可能性：更多的时间可用性、避免旅行、节省交通和食物或更好的工作与生活平衡。 我们知道，混合模式是公平的，一方面可以不失去工作场所的社会和个人联系，另一方面可以享受以下优势： 远程办公。 疫情对您的客户过去和现在的主要经济影响是什么？您认为您所在省的商业结构恢复情况如何？ 与绝大多数情况一样，主要影响是活动瘫痪造成的经济影响。在那些没有停止活动的地方，存在生产缺陷的问题，例如加油站，虽然可以工作，但他们的工作量远远低于他们人力资源的能力。 如果不可抗力ERTES没有获得批准，许多公司目前将遭受严重的经济损失。我们必须记住，加那利群岛的主要部门是旅游业。 对人员流动和营业场所开放的限制意味着，尽管提供了援助，但由于无法恢复活动，一些场所仍不得不关闭。当健康状况允许不受限制地旅行和享受休闲时，旅游业将大大受益，从而对商业结构的复苏产生积极影响。举个例子，很多2020年和2021年的婚礼都推迟到2022年，那么这个行业就会从亏损变成盈余。 国家和地方向各部门提供的援助是否按时到位？你觉得他们够了吗？ 自 2020 年 3 月疫情爆发之初发布 ERTES 和停止活动以来，援助准时抵达。随后，他们进行了修改并提供了新的福利和援助。有些行业受益最大，例如酒店业，而其他行业则获得较少援助，例如建筑业。确实，某些行业受到活动限制的影响更大，例如夜生活公司。 理想的情况是进行正确的控制，使欧盟的援助能够到达那些真正受到影响的人手中。 大流行。 很难说它们是否足够，因为它们是针对不同情况的标准辅助工具。没有雇员、有自己的房产、没有子女、没有受抚养配偶的自营职业者与个体经营者不同。 自主 必须承担与雇员、受抚养配偶和子女一起租赁房屋的费用。确定援助是否足够是非常复杂的，因为如果我们将自己置于第一种情况，那么援助可能是绰绰有余的。如果我们看第二种情况，那就是不够的。最容易获得援助的行业是受这场危机直接影响的行业，主要是酒店业。还有其他部门的收入或活动减少，无法获得太多援助。 《商业创造和发展法》考虑简化公司设立程序。您认为这将如何影响当地企业的生产结构？ 我非常看重能够快速创建一家公司。 ...

今天我们采访 阿德里安·洛萨诺 , 负责咨询公司的商业领域和业务发展 诺瓦克解决方案 来自维多利亚。 Adrián 拥有巴斯克大学 (UPV-EHU) 和德国威斯特法伦威廉大学 (WWU) 的工商管理和市场研究与技术学位。 Novak Solutions 以税务、会计、法律、劳工、财务和技术事务方面的建议、分析、咨询和中介的形式为中小企业和企业家提供先进的数字服务。 在这场健康和经济危机期间，您在办公室面临的最大挑战是什么？ 在这场非同寻常的危机中，我们被迫付出额外的努力来维持服务水平。日复一日，该公司几乎所有的客户都遇到了麻烦，需要针对如何管理完全意外的情况提供单独的解决方案。所有这一切都存在巨大的立法不确定性，并且每天都在更新和修改。 我们公司面临的最大挑战是，一方面要为每个客户的业务现实提供足够的支持，另一方面要突然承担巨大的研究分析、处理管理、沟通等工作量。 由于您必须管理大量的福利，您一直是这场大流行的重要组成部分。您如何以数字方式应对工作量的增加？ 您认为实施远程办公可行吗？ 我相信，我们不仅在疫情爆发之初，而且在整个疫情期间都发挥了重要作用。值得记住的是，专业办公室部门，特别是咨询和机构部门，是行政部门、中小企业和个体经营者之间的中介机构，这一角色在经历过的危机中发挥着重要作用。 远程信息处理程序的数量突然激增，在两个方面提出了巨大的挑战，一方面是处理的数字支持，另一方面是新利益所带来的监管分析领域。就我们而言，第一部分不需要付出很大的努力，因为我们已经为 100% 数字化管理做好了充分的准备，无论是在与客户的关系部分，还是在我们的内部组织以及与主管部门和合作者的中介部分。 真正复杂的是整个程序作为初步步骤所需的监管分析。在本节中，相互保险公司的工作至关重要，在 Fraternidad-Muprespa 的具体案例中，他们的支持非常出色。 当然，远程办公是另一种工作选择，如果应用得当，可以带来很多好处。在每个业务现实中我们必须分析它是否可以应用，在哪些位置以及以什么方式应用。混合公式是一个有趣的选择，但在我看来，每个公司都必须分析自己的选择，并使用这个工具作为另一种选择，评估其所有可能的优势，例如使成本有利可图、吸引人才、改善工作与生活平衡、优化工作、扩大人员选拔的地理区域等…… 我不认为有一个适用于所有公司的单一有效公式，每个公司都必须分析他们可以从远程办公中获得什么好处，这种选择在 10 年前是不可行的，但在今天却完全可行。 疫情对您的客户过去和现在的主要经济影响是什么？ 经济影响因公司的活动部门而异。例如，对于酒店公司或 IT 支持公司来说，情况就大不相同。无论如何，所有行业都经历了特殊情况，无论是由于法令关闭、后勤困难、需求过剩等等……如果ERTES由于新冠肺炎特殊性的不可抗力而没有获得批准，毫无疑问，将会有数千人被裁员，许多公司将被淘汰和清算。 国家和地方向各部门提供的援助是否按时到位？ 援助是零星地到达的，而且在很多情况下还不够。据了解，对于所有参与搜索、管理和实施解决方案的代理商来说，管理这种情况非常困难。最简单的事情就是批评。你总是可以做得更好。 这种情况暴露了我们的企业和行政部门长期以来一直在处理而又解决不了的问题：数字化水平低、规模小、管理不专业、官僚主义过多、缺乏对企业需求的了解等等…… 我认为并不是那些行业比其他行业受益更多，而是那些并不真正需要帮助的公司受益了，而其他更值得帮助的公司却没有得到足够的帮助。我认为援助过于笼统，没有考虑到每个部门的特殊性。这不是为了帮助而提供帮助，而是帮助真正具有增长和创造财富意义或潜力的公司。考虑到 2020 年 2 月的情况。 我们都对欧盟的援助寄予厚望；如果管理得当，这可能是解决近几十年来困扰我们经济和企业的问题的绝佳机会。 《企业创造和增长法》考虑简化组建企业的程序 公司 您认为这将如何影响企业的生产结构？ 我们应该深入研究这部法律的细则，评估它是否真正为创业和商业发展提出了解决方案。从目前的分析来看，我认为贡献还不够，还停留在表面问题上。如果公司成立后没有得到足够的激励和支持以使其发展或在失败时帮助其再次尝试，那么简化公司的设立程序是没有用的。当然，我们必须改善和简化官僚机构，但最重要的是，一旦我们的企业开始创造财富，我们就必须帮助和支持它们。 在社保互助者的职能中，预防职业风险、关爱劳动者职业健康的作用尤为突出。 疫情更加注重预防，您认为企业也这么认为吗？您如何评价贵公司开展业务的不同活动领域的培训和传播预防工作？ ...

何塞·安德烈斯·冈萨雷斯·贝尔纳多 他是管理合伙人并负责法律/劳工部门 拉比菲斯 是一家奥维耶多咨询公司，提供劳工和税务管理以及司法和法律咨询与咨询，其投资组合包括遍布全国的跨国公司和公司。 此外，José Andrés 已为不同实体提供培训超过 36 年，例如阿斯图里亚斯商人联合会 (FADE)、宗教生活神学研究所 (ITVR) 和萨拉曼卡罗马天主教大学等。每年出版《劳动和社会保障报》汇编。 在这场健康和经济危机期间，您在办公室面临的最大挑战是什么？您是否觉得该行业的生存能力受到损害？ 在健康危机期间，最大的挑战是管理不可预见的不确定性，所有客户同时要求您提供一系列非凡的工作，特别是在 ERTES 问题上。 我们必须快速反应，提供我们无法想象的服务，提供所有客户同时要求的非凡服务。 当所有客户同时以同样的紧迫性请求相同的服务，以解决突然出现的问题并使他们焦躁不安和紧张时，挑战就出现了。如果我有一家自助餐厅，有 500 个顾客来找我，同时向我要同样的饮料，我不可能为所有人提供服务。即便如此，所有办事处总体上都已经构建并达到了提供服务的目标。 我们没有看到该行业的生存能力受到损害。尽管活动被暂停，但公司的法律、运营和管理承诺（例如工资和保险）仍然得以维持。此外，工作量也有所增加，因此账单也有所增加。由此，该行业暂时没有处于危险之中，而是得到了加强。 由于您必须管理大量的福利，您一直是这场大流行的重要组成部分。您如何以数字化方式应对工作量的增加，而且也不是面对面的？ 您认为实施远程办公可行吗？也许通过混合公式？ 我们被授权亲自开展我们的活动，因为这是一项重要活动。然而，由于新冠病毒问题，我们将自己组织成面对面和远程工作小组，半面对面工作：一些小组在每月的某些时间亲自工作，而其他小组则远程工作。他们正在交换。因此，如果我们遭受任何传染或任何可能影响我们的情况，总是有人无法联系以保证服务的提供。 我认为远程办公和混合工作已经大大加速，即使在重要领域也是如此。 新颖之处在于面对面的远程办公。当你进入客户的工厂时，操作员正在通过应用程序亲自进行远程办公，他们不是在机器上或在工作场所进行工作，而是在不同的地方进行远程控制。 疫情对您的客户过去和现在的主要经济影响是什么？如果 ERTES 由于不可抗力而没有获得批准，会发生什么？ 您如何评估新冠肺炎危机对您所在省的影响？ 我知道，在某种程度上，他们不会幸存下来，随着时间的推移，由于不同实体、市议会、地区和国家社区的帮助，他们得以幸存。这使他们能够承受收入的下降，并暂时维持住他们的收入。 影响取决于活动。危机前已经呈上升趋势的活动，例如工业部门、金属等，甚至在危机之后仍继续上升； 对于那些已经受到影响的行业，例如商业和酒店业，这种影响更加严重，损害了它们的生存能力。 酒店或商业等某些行业正在通过平台变成非面对面的活动，这就是“平台化”，从而损害了面对面的活动。 《商业创造和发展法》考虑简化公司设立程序。您认为这将如何影响企业的生产结构？ 我认为通过远程信息处理、计算机化手段或某些辅助手段更容易地创建商业工具将会受益；但车辆的产生是因为该活动或自治公司或社会的参与者或建设者确信该项目将是可行的；不是因为它们使我的商务车辆流程变得容易。毫无疑问，它有帮助，但我知道这不是决策的主要论据。 疫情凸显职业风险防范。您认为公司也这么认为吗？您如何评价贵公司开展业务的不同活动领域的培训和传播预防工作？对于因专业和/或常见意外事件而由 Fraternidad-Muprespa 获得的服务，您最看重的是什么？ 大多数互助社团都是远程办公，但当涉及到客户、他们共同的企业主和合作者时，他们从未如此亲密。在这场危机中，工作中的人力部分已经显现出来，相互保险公司与客户和咨询公司非常接近。 我认为互助保险公司以及律师事务所已经做了很多工作，他们从来没有想过会发生什么。互助保险公司不得不进行重组。 我们在正常工作时间之外的晚上工作，相互保险公司在周六打电话给您解决文件、提供建议、打电话。它突然引起了我们所有人的注意，所有部门、所有群体的参与的人性部分已经显现出来。客户向我们提出了一切要求，他们都迎难而上，在最短的时间内解决了问题，付出了全世界的努力。 Fraternidad-Muprespa 开展工作的基础是了解问题并对情况做出适当反应的人力资本。