Fraternidad-Muprespa-k AENOR ziurtagiria lortzen du Segurtasun Eskema Nazionalaren arabera

Fraternidad-Muprespa-k AENOR ziurtagiria lortu du urtarrilaren 8ko 3/2010 Errege Dekretuan ezarritako baldintzak betetzeagatik, zeinak egiaztatzen duena Gizarte Segurantzarekin Elkarlaneko Elkarrekiko Informazio Sistemak eta Zerbitzuak ikuskatu egin direla eta Segurtasun Erregimen Nazionala arautzen duen arauaren baldintzak betetzen dituztela egiaztatzen duena HTML administrazio elektronikoaren alorrean

Mónica Barroso, AENOR Erdialdeko Eskualderako eta Hegoaldeko Eskualderako zuzendaria, eta Enrique Megía, AENOR Madrilgo egoitzako zuzendaria, PedroTAG Serrerako ziurtagiria emateko arduradunak izan dira. Informazio Sistemen eta Zerbitzuen zuzendariorde nagusia, zuzendariordetzaren egoitzan, Madrilgo José Abascal kalean. Segurtasun Erregimen Nazionalak Administrazio Publikoarekiko baliabide elektronikoak erabiltzean segurtasun-politika ezarri nahi du. Ziurtagiri honen esparrua Mutualitateak Bulego Digitalaren erabiltzaileei eskaintzen dizkien zerbitzu digitaletara hedatzen da (enpresa elkartuak, aholkularitza kolaboratzaileak, autonomo afiliatuak, hornitzaileak eta langile aseguratuak).

Ziurtagiri hau lortzearekin, Fraternidad-Muprespa Informazio Sistemen segurtasunaren aldeko apustuan aurrera egiten du, eta dagoeneko dituen ISO 9001 eta ISO/IEC 27001 sistema integratua gehituz, informatika eta telekomunikazio azpiegituren TAG19HTML___ eta___ telekomunikazioen kudeaketa jarduerei laguntzeko.

"Fraternidad-Mupresparentzat, Segurtasun Eskema Nazionala betetzeak garrantzi berezia du. Funtsean, entitateak babestutako langileekin, elkarte elkartuekin, pazienteekin eta gainerako interesdunekin dituen harreman digitalak babesten dituen segurtasun printzipioak ezartzen ditu", esan zuen Pedro Serrerak entrega-ekitaldian, eta "ENSek segurtasun-helburuarekin" harreman handiagoa sortu zela esan zuen. sektore publikoaren telematika herritarrekin eta bere zerbitzuen erabiltzaileekin. Hori dela eta, ENSren betetze-esparruan sartu nahi izan dugu gure Bulego Digitala, aipatutako taldeei informazio zerbitzuak eskaintzen dizkiegun Web ataria», amaitu du.

Bere aldetik, Mónica Barrosok azaldu zuenez, "AENOR ENACek eskemaren bertsio berria ziurtatzen duen lehen entitatea izan da. Gaur egun, zibersegurtasunak erakundeen praktika onen parte izan behar du, eta Fraternidad-Muprespa langileekin, administrazioarekin eta bere publiko ezberdinekin duen konpromisoa erakutsi du beste behin ere.”

Kalitate, ingurumen eta bezeroen gogobetetze ziurtagiriak

Fraternidad-Muprespak ere hiru ziurtagiri berritu ditu AENOR. Hauek dira UNE-EN ISO 9001:2015 arauak, Afiliatutako pazientearen Kontingentzia Profesionalen eta Kontingentzia Komunen estaldurarekin lotutako zerbitzuen Kalitate Kudeaketa jardueretarako; ISO 14001:2015, Lotutako zerbitzuen Ingurumen Kudeaketa; eta 10002:2018 kalitatearen kudeaketari buruzkoa, bezeroen kexetan kexak tratatzeko jarraibideei buruzkoa.

Hiru ziurtagiri hauek bildu ziren Natalia Fdez. Iglesias,Kalitate eta Ingurumen Saileko zuzendaria.

2018an, La Mutuak lehen aldiz lortu zuen AENOR Erreklamazioak eta Erreklamazioak Kudeatzeko ziurtagiria.“Sistema hau ezartzeak kexak modu eraginkorrean tramitatzeaz gain, babestutako taldeari eskubideei eta gatazkak konpontzeko mekanismo posibleei buruzko konponbideak emanez eta gidatzen ez ezik, etengabeko hobekuntzarako konpromiso ukaezina ere ahalbidetzen du, enpresa-ospearen alde ere bai”, Marta Carabanchelek nabarmendu duenez.

Beste bi ziurtagiriei dagokienez, kalitatea kudeatzeko sistemaren eraginkortasunari erreparatzen diote kudeaketa administratiboaren alorrean bezeroak dituen beharrak eta itxaropenak asetzeko, eta ingurumen-arauaren bikaintasuna, ingurumen-kudeaketako ardatz nagusia eta ingurumena XNOTRX1-en kudeaketa orokorrean integratzeko ezinbesteko tresna.