Jesús Valdepeñas, Toledo & Asociados (Madril): “Aldaketa teknologikoaren erreferenteak gara”

___Alcalá de Henareseko Unibertsitatean Zuzenbidean Lizentziatua eta Lan Arriskuen Prebentzioan erdi-mailakoa, Jesús Valdepeñas Ars Publicidad-en hasi zuen bere jarduera profesionala eta 1990etik Madrilen eta Toledoko aholkularitzan arduratzen dena. gai soziolaboralak. 

Toledo & Asociados 1950ean sortu zen eta ordutik bide luzea egin du. Zeintzuk izango lirateke zure ustez gertatu diren aldaketa garrantzitsuenak eta nola moldatu da aholkularitza aldaketa horietara?

Nire ustez, sektore guztietan, orokorrean eta bereziki zerbitzuen sektorean, aholkularitzan gertatu den aldaketarik handiena teknologikoa izan da; zerbitzu-hornitzaileak.

Esperientzia, profesionaltasuna, malgutasuna eta teknologia dira Toledo & Asociadosen zure puntu sendoak. Zer baloratzen dute gehien bezeroek?

Azken batean, bezeroek gehien baloratzen dutena zerbitzu pertsonalizatua, harremanetarako erraztasuna eta beren eskaeren ebazpen azkarra da, eta eskaera horiek betetzen ditugula uste dugu, gure taldearen sorreratik funtsa delako.

___Zure webgunean blog bat eta hiruhileko buletin bat dituzu gaurkotasuneko albisteak eta zure artikuluak intereseko edukiekin, araudiekin, etab. argitaratzeko. Zer garrantzia ematen diozu zure bezeroekin komunikazioari?

___Alderdi honi erabateko garrantzia ematen diogu, gure bezeroekin komunikazio transbertsala eta etengabea landuz eta bide guztietatik: komunikazio zuzena, zirkularrak, sare sozialak, FAQ...

___Ekintzailetza da gure herrian zintzilik dagoen irakasgaietako bat, baina jendeak oztopoak eta batez ere beldurra aurkitzen ditu urrats hau ematerakoan. Zer aholku emango zenioke bere negozioa sortu nahi duenari?

Oro har, abian jartzea planifikatu, finantzatu eta behar bezala entrenatu, aholkatzen utzi eta, batez ere, irautea proiektuan.Ekintzailetza ez da distantzia motzeko lasterketa bat. 

___Lan erreformaz ari garela, zer suposatu du lan kontratu motetan aldaketa honek zure taldearentzat? Egokia eta beharrezkoa dela uste duzu?

Gure kasuan eta zuhurtzia-printzipioa dela eta, beti izan gara oso murriztaileak behin-behineko kontratuak sortzea aholkatzeko orduan, erreformarekin indarrean zegoen arauarekin gure herrialdeko kontratua urratuz gero, kasu gehienetan aldi baterako kontratuak egiten ziren aurretik. legearen eta horrek epe luzera bezeroari leporatzen zizkiguten arazoak sortu zizkion. ______ren egokitasunari dagokionez Erreforma berriak baditu bere alderdi positiboak nahiz eta, gure ustez, nolabaiteko malgutasun falta jasaten.

Zein da lan aholkularien eta administrazio publikoaren arteko harremana? Eta mutualitateekin? Eta Fraternidad-Muprespa-rekin?

Oro har, pandemiaren ostean Administrazioak "mendira eraman du" zerbitzu presentzialak eskaintzeari utzita, "funtzionarioen ongizatea, herritarrak ez diren telelanak" areagotzeko. etsi-etsian joan laguntza bila aholkularitza eta agentzietara. Mutualitateari dagokionez, beti pentsatu izan dugu horiek direla Gizarte Segurantzaren esparruan ondoen funtzionatzen dutenak, Administrazioaren gehiegizko interbentzionismoak funtzionatzen duena ez hondatzea baino ez dugu espero.

Fraternidad-Muprespa, gu bezala, garai eta teknologia berrietara egokitzeko gai izan da, elkarrekiko kideen administrazioen sare oso onarekin, Labanako osasun-sare bikainarekin eta Labanako osasun-sare bikainarekin. Madril erreferentzia izatea ospitaleetako kudeaketan teknologia berrien ezarpenean.

___Aholkulariaren Txokoa Mutualitatearen Bulego Digitalean integratutako tresna da, kontatuko dizkiguzu tresna honek zure aholkuak dituen abantailak? Zer iruditzen zaizu Eztabaida Foroa beste aholkulari batzuekin gai zehatz bat partekatzeko tresna gisa?

___Aholkulariaren Txokoaren abantailak begien bistakoak dira, Fraternidad-Muprespa-ek aholkularien arteko topagunea sortu du, non arazoak eta zalantzak konpon ditzakegun. Eta Foroaren eztabaidari dagokionez, ___any Aholkularien arteko topagunea ideia bikaina da, sinergiak sortzen baitira zalantzak eta komunak konpontzeko. arazoak.

Bukatzeko, zer eskatuko zenioke Mutualitateari zure bezeroei eskaintzen diezun zerbitzua hobetu ahal izateko?

Funtsean, harremanetarako eta prestakuntzarako erraztasuna prestazioei dagokienez eta etengabeko gizarte, mediku, araudi eta teknologiak.