Pazientearen Gida

Espero dugu gure paziente bakoitzaren arreta-prozesua azkar eta modu egokian konpontzea. Horretarako, zure eskura jartzen ditugu eskura ditugun bitarteko tekniko eta giza baliabide guztiak zure diagnostikoa eta tratamendu hobea errazteko.

Pazienteari beharrezko informazio guztia eskaintzeko eta izan ditzakeen galderei erantzuna aurreikusteko helburuarekin, gure funtzionamendu moduari eta eskura dituen zerbitzuei dagokienez, Pazientearen Gida sortu dugu.

Fraternidad-Muprespa Pazientearen Gidak informazio hau biltzen du:

• Paziente gisa onuradun izan daitezkeen eta bete behar dituzun eskubideak eta betebeharrak, Osasun Lege Orokorrean eta azaroaren 14ko 41/2002 Legean, pazientearen autonomiaren oinarrizko arautzaileak, eta informazio eta dokumentazio klinikoari buruzko eskubide eta betebeharrak oinarri hartuta.
• Lan-istripua jasaten duzunean eragiten dizuten prozedurei buruzko informazioa.
• Osasun zerbitzuak:
  • Osasun eta errehabilitazio zerbitzuak.
  • Aitorpenak eta arauzko probak.
  • Errehabilitazio eta Ebaluazio Funtzionala Unitatea.
  • Joan zaitezkeen arreta eta ospitale zentroak.
• Administrazio zerbitzuak:
  • Arreta etengabeko telefono zentroa.
  • Informazio klinikorako sarbidea.
  • mediku-agiri elektronikoa eta Pazientearen Ataria.
• Kexak, iradokizunak eta ebaluazioak:
  • Mutualistaren defendatzailea.
  • Jasotako zerbitzuaren balorazioa.
• Mutualitatearen eta pazientearen artean erabiltzen diren terminoen glosarioa.