Noé Fau Guinda, Hon. Aragoiko COGS: “Lanbide honi ikusgarritasuna eman nahi diot”

Gizarte-lizentziatua, Errioxako Unibertsitateko Lan Harremanetan diplomatua, Lan Arriskuen Prebentzioko goi-mailako teknikaria eta bitartekari soziolaborala eta auditorea, gaur egun Hon. Aragoiko Gizarte Graduatuen Elkargo Ofiziala.

Joan den martxoan Elkargoko presidente izendatu zintuzten, zer suposatu du zuretzat? Zeintzuk dira zure agintaldirako ezarri dituzun helburu nagusiak eta zein da horiek lortzeko estrategia?

Elkargoaren lehendakaritza erronka pertsonal eta profesional bat da, baina baita ardura itzela ere. Ilusio handiarekin eta lan egiteko gogoarekin bakarrik egin daiteke. Kideak eta haien interesak ordezkatzeaz arduratzea esan nahi du. Zeregin honetarako ez nago bakarrik. IpuinaGobernu Batzordeko nire lankideekin, lurralde ordezkariekin eta Elkargoko administrazioko langileekin.

Gure lanbidearen gizarte-aitorpena, gure jarduera garatu dezakegun lan-eremu desberdinak, batzuk oraindik aztertzeke daudenak, edo Administrazioaren gizarte-kolaboratzaile gisa lan-prozedurak, epeak eta komunikazioa hobetzea, lehentasunezko arreta behar duten zereginak dira.

Kalitatezko prestakuntza iraunkorra eskaintzen diegu kideei. Lanbide-arloan, ikastaro eta aurkezpen pertsonal eta/edo telematikoen bidez egiten dugu, dagoeneko sendotutako ezagutzak berrikusteko eta Lan Zuzenbidearen eta Gizarte Segurantzaren arloko legegintza-gaietan etengabeko bilakaerari erreparatzeko. Eta arlo teknologikoan, erabilgarri dauden administrazio digitalaren erabileraren ezarpenari eta hedapen progresiboari eta aplikazio informatiko eta prozedura telematikoen bidez guztia kudeatzeko gaur egungo eta etorkizuneko joerari buruzko informazioa ematen dugu.

Administrazio publikoekin harremanak sendotzea eta hobetzea ere bada gure helburua. Hori lortzeko, etengabeko harremana mantendu nahi dut eta irtenbideak bilatu nahi ditut gehiegizko lan-kargak, komunikazio-bideen hondatzeak eta aipatu dudan legedi izugarri honek eragiten digun ziurgabetasun juridikotik, batez ere, bere aplikazio praktikoan eratorritako arazoei.

2020an, pandemia inflexio-puntua izan zen gure taldeak Administrazioarekin harremanetan jartzeko moduan. Gai zehatz batzuk izan ezik, honek, foru edo/eta eskualdekoa izanik, bere eskumenek ezartzen dizkioten mugak ditu. Nazio mailan, dagozkien ministerioetan helarazi behar dira ikastetxe bakoitzaren kexak eta gaur egun desiragarria litzatekeen moduan funtzionatzen ez duen guztia konpontzeko eta hobetzeko proposamenak. Espainiako Gizarte Graduatuen Elkargo Ofizialen Kontseilu Nagusia interes handiz arduratzen da horretaz.

Nabarmendu nahi dut Kontseiluan bere lehendakari eta presidenteordeek, Gobernu Batzordeak eta batzorde teknikoek egindako lan itzela.  

Etapa honetan gure Autonomia Erkidegoan “Lan Bitartekaritza Judizial Barneko” gauzatzeko eta garatzeko proiektuarekin jarraitu nahi dut, Elkargoak dagoeneko eskaintzen dituen zerbitzuak eskainiz eta hobetuz, eta, horrez gain, bulego profesionaletarako negozio-lerro berriak adierazten dituzten ezaugarri berriak sartuz.

Gizarte graduatua herritar askorentzat ezezaguna den lanbidea da. Ikusgarritasuna eman nahi diot hedabide ezberdinetako publizitatearen bidez eta sare sozialetan presentzia aktibo baten bidez.

Laburbilduz, gizarte-graduatuaren figura eta bere gaitasunak hobetzea. Oinarrizko helburua da lanbideak merezi duen prestigioa eta aitortza izatea. 1925ean Espainian lehenengo Gizarte Eskolak sortu ziren, beraz, 2025ean gure lanbidearen mendeurrena ospatuko da urtean zehar.

Uste duzu gizarte-graduatuaren papera lan-harremanetan aholkulari aditu gisa nahikoa baloratzen dela gizartean? Zure ustez, zein neurri edo ekimen hobetu dezakete haren ikusgarritasuna eta aitorpena?

Ezetz esango nuke. Ulertzen dut gure jarduera profesionalaren ezjakintasuna dela eta. Jende gehienak ez du ezagutzen gure lanbidea eta gure zerbitzuen esparrua. Oso garrantzitsua da horiek ezagutaraztea eta behin betiko ezagutaraztea Kontseilu Nagusitik, elkargoetatik eta kideetatik bertatik.

Ikusgarritasuna areagotu egiten da Aragoiko gizarteko esparru guztietan presente egonez eta parte hartuz, foru eta tokiko Administrazioak, enpresa- eta sindikatu-erakundeek, erakunde profesionalek, beste lanbide-elkargoek, besteak beste, antolatutako ekitaldi instituzionaletan parte hartzearen bidez.

Garrantzitsua da, halaber, instituzio guzti hauek zuzenean ezagutzea Elkargoa, gure jarduerak, gure lanbidea garatzen dugun arlo desberdinak eta gizarte-graduatuei eskaintzen dizkiegun gai garrantzitsu guztiak.

Geure burua ezagutarazteko beste modu oso garrantzitsua sare sozialetan presentzia aktiboa izatea da, publizitate euskarri gisa eragin handia izaten hasia. Haien irisgarritasuna eta berehalakotasuna gaur egun ezinbestekoak diren bi ezaugarri dira      

Adimen Artifiziala edo sare sozialak bezalako teknologiek zer eginkizun dute gizarte-graduatu taldearen egungo lanean, eta nola eboluzionatuko dutela uste duzu?

Nire helburu eta lehentasunetan beti adierazi izan dut eskaintzakideak arlo teknologikoan prestatzeari. Funtsean, gero eta ugariagoak diren administrazio digitalaren eskura dauden bitartekoen erabilera ezartzeko informazioa eta ikastaroak. Gaur egun, eta etorkizunean, lan-harremanen kudeaketa eta tramitazio guztiak aplikazio informatikoen eta prozedura telematikoen bidez kudeatzea dakar dena.

Azaroaren 7 eta 8an ospatuko ditugun lan jardunaldietan, garrantzia hartzen hasi den gai baten inguruko aurkezpena egingo dugu: adimen artifiziala gradudun sozialentzat. Iraultza digitalak eta adimen artifiziala sartzeak ekintza-eremu berriak irekitzen ditu lantokian.

Unibertsitateak doako aholkularitza eskaintzen du. Jarduera hau eskualdean nahikoa ezaguna dela uste al duzu, duela gutxi arte ez zela gizarte tituludunek ematen zuten zerbitzua?

Gizarte-graduatuek, gizarte- eta lan-gaietako teknikari gisa, ikasketa, aholkularitza, ordezkaritza eta kudeaketa-funtzioak bere gain hartzen dituzte agintzen dizkiguten lan- eta gizarte-gai guztietan.

Aragoiko Gizarte Graduatuen Elkargo Ofizialak, gai soziolaboraleko egoera ezberdinetan, behar duten herritarrei aholkularitza eskaintzen die. Herritarrentzat guztiz doakoa da eta ez du inolako kosturik Administrazioarentzat.

Kontseilu Nagusiak lan intentsiboa egiten du, gizarte-graduatuek doako ordezkaritza teknikoan edo Gizarte Jurisdikzioan Lan Txandaka sartu ahal izateko. Ez da beharrezkoa gure funtzio soziala gogoratzea. Zerbitzu horretara sartu eta etorkizuneko doako justizia publikoaren legean sartuta egon behar dugu, herritarrei laguntza osoa eman ahal izateko.

Zein erronka ditu gaur egun Aragoiko Gizarte Graduatuen Eskolak?

Hainbat dira gure Eskolak dituena. Oso garrantzitsua izaten jarraitzen du gure taldea Administrazioarekin harremantzeko modu berrietara egokitzea eta pandemiatik gure “egunerokotasunaren” parte izan dena. Etengabe garatzen ari da bai teknikoki, bai prozeduraz eta bai edozein arlotan. Zalantzarik gabe, prozedurak eta arintasuna nabarmen hobetu ditu prozedurak. Baina ez da gutxiago egia arazoak sortzen direnean ebazpena askoz ere garestiagoa eta denbora gehiago eskatzen duela, ez baitugu aukerarik, azkar, irtenbide posibleak kontsultatu ahal izateko.

Beste ildo batean, beharbada, Aragoiko Gizarte Graduatuen Elkargoak ez ezik, Espainia osokoek ere aurre egin behar dioten erronkarik handiena kide berrien falta da. Azken urteotan bazkide kopuruak behera egin du. Horregatik, garrantzitsua da Fakultateko tituludun berriei zuzendu ahal izatea, gure Eskola ikusgarri egiteko eta maila profesionalean eskaintzen dituen abantaila ugarietan eragiteko.

Lan-bitartekaritza alternatiba eraginkorra da lan gatazkak azkar eta eraginkortasunez konpontzeko, Lan Arloko Epaitegien gainkarga saihestuz, auziekin lotutako kostuak eta denborak murriztuz. Zer ekintza egiten ari dira bitartekaritza sustatzeko?

2019az geroztik, Elkargoan proiektu bat egiten ari gara “Lan Bitartekaritza Barneko Justiziak” ezartzeko eta gure Autonomia Erkidegoan garatzeko.

Justizi barruko bitartekaritza hau da, funtsean, dagokion administrazio-zerbitzuaren aurrean edo eginkizun horiek hartzen dituen organoaren aurrean adiskidetze- edo bitartekaritza-saiakerak huts egin ondoren, eta Gizarte Epaitegiaren aurrean erreklamazioa egin ondoren, alderdiek bitartekaritza judizialez baliatu ahal izango dute, beren eskariz, edo Gizarte Epaitegiak berak igorriz, hala ikusten duenean.

Kasu horretan, aldeek, bitartekari baten presentzia eta esku-hartzearekin, posizioetara hurbiltzen dira euren arteko ezberdintasunak konpontzen saiatzeko, hitzarmena sinatuz. Bitartekariaren figura funtsezkoa da eredu honetan, bera baita alderdiei borondatez negoziatutako irtenbidea aurkitzen laguntzen diena. Bitartekaritzak arrakastarik ez badu, horrek ez du eragozten prozesuak epaiketa arte jarraitzea.

Proiektu hau sustatzen jarraitu nahi dut Aragoiko Gobernuak ematen dituen diru-laguntzen ildoen bidez, esaterakoProfesionalei eta, oro har, herritarrei zuzendutako bitartekaritza zabaltzeko, zabaltzeko eta sustatzeko ekintzak, bitartekaritza ezartzearen alorreko azterketa eta ikerketa, eta Aragoiko barruti judizialetan gauzatzeko proiektuak eta programa pilotuak.

Gizarte Segurantzarekin lankidetzan aritzen diren mutualitateek zeregin garrantzitsua dute enpresen eta aholkularitzaren egunerokotasunean. Zure bezero eta kideen beharretara egokitutako zerbitzu pertsonalizatuagoa eskaintzeko iradokizunik?

Mutualitateak, oro har, zerbitzu ona eskaintzen ari dira, bai bezeroei eta bazkideei aholkularitzan, bai kudeaketan haien bitartez egin beharreko izapideetan.

Mutualitateek eskura dituzten aplikazio informatiko ezberdinen aurrerapenak, kudeaketan eta izapidean izandako aurrerapenak eta aholkularientzako arlo espezializatuek eszenatoki berri, arinagoa eta eraginkorragoa bultzatzen dute, gure beharretara egokitua.

Aukera hau aprobetxatu nahi dut mutualitateek gure eguneroko lanean ematen diguten lankidetza eta laguntza eskertzeko.