Noé Fau Guinda, president de l'Excm. COGS d'Aragó: “Vull donar visibilitat a aquesta professió”

Graduat social, diplomat en Relacions Laborals per la Universitat de la Rioja, tècnic superior en Prevenció de Riscos Laborals i mediador i auditor sociolaboral, actualment presideix l'Excm. Col·legi Oficial de Graduats Socials d'Aragó.

El mes de març passat vas ser nomenat president del Col·legi, què ha suposat per a tu? Quins són els objectius principals que t'has proposat per al teu mandat i quina és la teva estratègia per assolir-los?

La presidència del Col·legi és un repte en l'aspecte personal i professional, però també una enorme responsabilitat. Només cal fer-ho amb molta il·lusió i ganes de treballar. Suposa ocupar-se de representar els col·legiats i els seus interessos. Per a aquesta tasca no estic sol. Conteamb els meus companys de la Junta de Govern, els delegats territorials i les administratives del Col·legi.

Assumptes com ara el reconeixement social de la nostra professió, els diferents àmbits de treball en què puguem desenvolupar la nostra activitat, alguns encara per explorar, o la millora dels procediments de treball, dels terminis i de la comunicació com a col·laboradors socials de l'Administració, són tasques que necessiten atenció preferent

Oferim als col·legiats formació permanent i de qualitat. En l'àmbit professional, ho fem a través de cursos i ponències presencials i/o telemàtics, per revisar coneixements ja consolidats i parar esment a les contínues novetats en matèria legislativa de Dret del Treball i de la Seguretat Social. I a nivell tecnològic, facilitem informació sobre implementació i ampliació progressiva de l'ús de les vies disponibles de l'administració digital i la tendència actual i futura a gestionar-ho tot a través d'aplicacions informàtiques i procediments telemàtics.

També és el nostre objectiu consolidar i millorar les relacions amb les administracions públiques. Per això, vull mantenir contacte permanent i buscar solucions als problemes derivats de la càrrega de treball excessiva, el deteriorament dels canals de comunicació i la inseguretat jurídica que aquesta ingent legislació que citava ens ocasiona, sobretot, en la seva aplicació pràctica.

L'any 2020 la pandèmia va suposar un punt d'inflexió en la manera de relacionar-se el nostre col·lectiu amb l'Administració. Salvant algun assumpte puntual, aquesta, com que és d'àmbit provincial i/o autonòmic, té les limitacions que les seves competències els imposen. A nivell nacional és als ministeris corresponents on s'han de traslladar les queixes de cada col·legi i les propostes per resoldre i millorar tot allò que avui no està funcionant com seria desitjable. D'això se n'ocupa amb enorme interès el Consell General de Col·legis Oficials de Graduats Socials d'Espanya.

Vull posar en valor l'enorme feina que desenvolupen al Consell el seu President i vicepresidents, la Junta de Govern i les comissions tècniques  

En aquesta etapa vull continuar amb el projecte d'implantació de la “Mediació Intrajudicial Laboral” i de desenvolupament a la nostra Comunitat Autònoma, amb la prestació i millora dels serveis que ja ofereix el Col·legi, amb la incorporació de novetats que, a més, suposin noves línies de negoci per als despatxos professionals.

La de graduat social és una professió desconeguda per a molts ciutadans. Vull donar-li visibilitat a través de la publicitat en diferents mitjans i d'una presència activa a les xarxes socials

En definitiva, potenciar la figura del graduat social i les seues competències. És objectiu fonamental que la professió gaudeixi del prestigi i reconeixement que mereix. El 1925 es van fundar a Espanya les primeres Escoles Socials, per la qual cosa el 2025 se celebrarà, al llarg de tot l'any, el centenari de la nostra professió.

Creus que a la societat està prou valorat el paper del graduat social com a assessor expert en relacions laborals? Quines mesures o iniciatives consideres que podrien millorar-ne la visibilitat i el reconeixement?

Jo diria que no. Entenc que és per desconeixement de la nostra activitat professional. La majoria de persones no coneixen la nostra professió i l'abast dels nostres serveis. És molt important publicitar-los i donar-los a conèixer de forma permanent des del Consell General, els col·legis i els mateixos col·legiats.

S'augmenta la visibilitat estant present i participant en tots els àmbits de la societat aragonesa, mitjançant l'assistència a actes institucionals organitzats per l'Administració autonòmica i local, per les organitzacions empresarials i sindicals, per organitzacions professionals, per altres col·legis professionals, entre d'altres.

A més, és important que totes aquestes institucions coneguin de primera mà el Col·legi, les nostres activitats, les diferents àrees en què desenvolupem la nostra professió, i tots aquells assumptes rellevants que oferim els graduats socials.

Una altra via molt important per donar-nos a conèixer és la presència activa a les xarxes socials, que comença a tenir molta repercussió com a mitjà publicitari. La seva accessibilitat i la seva immediatesa són dues característiques que les fan avui imprescindibles      

Quin paper tenen les tecnologies com la Intel·ligència Artificial o les xarxes socials a la feina actual del col·lectiu de graduats socials, i com penses que evolucionaran?

Als meus objectius i prioritats sempre he manifestat l'oferimentals col·legiats de formació a l'àmbit tecnològic. Bàsicament, informació i cursos sobre implementació de lús de les vies disponibles de ladministració digital, més nombroses cada vegada. En l'actualitat, i de futur, tota la gestió i la tramitació de les relacions laborals passa per ser gestionat tot a través d'aplicacions informàtiques i procediments telemàtics.

A les jornades laboralistes, que celebrarem els propers dies 7 i 8 de novembre, tindrem una ponència sobre un tema que comença a tenir la seva importància: intel·ligència artificial per a graduats socials. La revolució digital i la introducció de la intel·ligència artificial obren noves àrees dactuació en làmbit laboral.

El Col·legi ofereix assessorament gratuït. Consideres que aquesta activitat és prou coneguda a la regió, atès que fins fa poc no era un servei prestat pels graduats socials?

Els graduats socials, en la nostra condició de tècnics en matèries socials i laborals, assumim les funcions destudi, assessorament, representació i gestió en tots els assumptes laborals i socials ens són encomanats.

El Col·legi Oficial de Graduats Socials d'Aragó, davant de diferents situacions en matèria sociolaboral, ofereix als ciutadans que ho necessiten assessorament. És totalment gratuït per al ciutadà i no té cap cost per a lAdministració.

Des del Consell General es treballa intensament perquè els graduats socials es puguin incorporar a la representació tècnica gratuïta o Torn d'Ofici a la Jurisdicció Social. No cal recordar la nostra funció social. Hem de poder accedir a aquest servei i estar inclosos a la futura llei de justícia pública gratuïta, podent prestar als ciutadans una assistència completa.

A quins desafiaments que s'enfronta actualment el Col·legi de Graduats Socials d'Aragó?

Són diversos els que té el nostre Col·legi. Un de molt rellevant continua sent l'adaptació del nostre col·lectiu a les noves maneres de relacionar-se amb l'Administració i que des de la pandèmia formen part del nostre “dia a dia”. Està en permanent evolució tant tècnica com de procediment i això a qualsevol àrea. No hi ha dubte que ha millorat sensiblement els procediments i l'agilitat en els tràmits. Però no és menys cert que quan sorgeixen problemes, ens és molt més costós i lent la resolució en no comptar amb la possibilitat, de manera ràpida, de poder consultar les possibles solucions.

En un altre ordre de coses, potser el desafiament més gran a què s'enfronta, no només el Col·legi de Graduats Socials d'Aragó, sinó els de tot Espanya, és la manca de nous col·legiats. En els darrers anys s'observa un descens en el nombre de col·legiacions. Per això la importància de poder adreçar-nos als nous egressats de la Facultat per visibilitzar el nostre Col·legi i incidir en els nombrosos avantatges que a nivell professional ofereix.

La mediació laboral és una alternativa eficaç per resoldre conflictes laborals de manera ràpida i efectiva, evitant la sobrecàrrega dels Jutjats Socials, reduint costos i temps associats als litigis. Quines accions es duen a terme per promoure la mediació?

Des del 2019 estem duent a terme des del Col·legi un projecte d'implantació de “Mediació Intrajudicial Laboral” i de desenvolupament a la nostra Comunitat Autònoma.

La mediació intrajudicial bàsicament consisteix que, una vegada fallit l'intent de conciliació o mediació previ davant del servei administratiu corresponent, o davant l'òrgan que assumeixi aquestes funcions, i formulada demanda davant del Jutjat social, les parts podran fer ús de la mediació intrajudicial, bé a petició pròpia, bé per derivació del mateix Jutjat social, quan aquest.

En aquest cas, les parts, amb la presència i la intervenció d'un mediador, acosten postures per intentar resoldre'n les diferències, a través de la signatura d'un acord. La figura del mediador és clau en aquest model, ja que és qui ajuda les parts a trobar una solució dialogada de manera voluntària. En cas de no tenir èxit la mediació, això no impedeix que el procés continuï fins a l'acte de judici.

Vull continuar impulsant aquest projecte a través de les línies de subvencions que atorga el Govern d'Aragó, tals com accions de difusió, divulgació i promoció de la mediació adreçades als professionals i ciutadans en general, estudi i investigació en làmbit de la implantació de la mediació, i projectes dimplantació i programes pilot en els diferents partits judicials dAragó.

Les mútues col·laboradores amb la Seguretat Social tenim un paper important en el dia a dia d'empreses i assessories. Algun suggeriment perquè la Mútua ofereixi un servei més personalitzat i adaptat a les necessitats dels vostres clients i col·legiats?

Les mútues, en general, estan oferint un bon servei, tant d'assessorament a clients i col·legiats com de gestió en els diversos tràmits que cal fer a través d'aquestes.

L'avenç en les diferents aplicacions informàtiques de què disposen les mútues, els progressos en la gestió i tramitació, i les àrees especialitzades per als assessors, propicien un nou escenari més àgil i eficaç, adaptat a les nostres necessitats.

Vull aprofitar per agrair aquesta col·laboració i ajuda que les mútues ens presteu en el nostre treball diari