Como desenvolver un protocolo sobre condutas de acoso laboral

Esta semana en Fraternidad-Muprespa adicamos o noso espazo informativo á loita contra o acoso laboral e hoxe queremos centrarnos nunha guía publicada polo Instituto Vasco de Seguridade e Saúde no Traballo (OSALAN___OSALAN___TAG___TAG8HTMLTAG6_______HTML_TAG6____Servicio laboral) Participou o Observatorio do Acoso, aportando os seus coñecementos e experiencia, xa que segundo podemos ler na guía, dende hai tempo se detecta certa preocupación por parte de empresarios, traballadores e os seus representantes e profesionais da prevención, pola falta de documentos e ferramentas que fagan referencia ao acoso laboral.

O obxectivo deste protocolo é axudar ás empresas a regular a súa intervención ante o acoso laboral, evitando a improvisación que adoita provocar unha situación tan difícil como o acoso laboral. Como sempre dicimos, para que este protocolo sexa efectivo debemos contar co compromiso da dirección da empresa, a comunicación e información dos traballadores e a participación dos seus representantes, para que todos os actores estean aliñados para acadar un mesmo obxectivo: a detección precoz destes riscos psicosociais.

Recomendámoslle a lectura da guía completa, onde atoparemos a definición de acoso laboral, as premisas do protocolo (compromiso da empresa, etc...), a base legal do protocolo e o que nos parece máis útil: as fases da elaboración e execución do protocolo que describimos brevemente a continuación HTMLTAG15___:

• Fase previa ou previa: describe os diferentes casos nos que se pode iniciar un protocolo de acoso laboral, xa sexa por denuncia ou por sospeitas de acoso. Nesta fase pódense poñer en práctica medidas preventivas preventivas para deter o problema no seu inicio, o que é desexable.
• Fase de mediación: esta importante fase ten como obxectivo resolver o conflito de forma rápida, rápida, mediante o diálogo pero na que é necesario que unha persoa actúe como mediadora entre as partes en conflito.
• Fase de resolución: esta fase iníciase cando algunha das partes desestimou a fase de mediación e as medidas propostas polo mediador, ou cando as medidas non resolveron o conflito, ou cando o estado físico ou psíquico da persoa afectada faga aconsellable non acudir á mediación.

Unha vez rematado o procedemento, establecerase o control e seguimento das resolucións adoptadas e recoméndase, como sempre, a revisión do protocolo cunha periodicidade razoable. 

O protocolo debe ter características fundamentais como manter certas garantías importantes, como a confidencialidade da denuncia, o procedemento, as medidas preventivas adoptadas así como as testemuñas implicadas.

Dende Fraternidad-Muprespa, queremos promover ambientes de traballo saudables, seguros e saudables, ademais de xerar pensamento responsable nas empresas e traballadores, baseado nos valores dapromoción da saúde.