Prevyman e saúde mental no ámbito laboral

Onde estou e que me pasou?

Hai uns meses, nunhas xornadas sobre prevención de riscos psicosociais, coñecín a unha vella compañeira de universidade despois do cal os dous centramos o noso desenvolvemento profesional cara á prevención de riscos laborais.

Esta persoa tiña sempre un excelente humor, pero notei que estaba moi preocupado e confesoume que acudira ao congreso en busca de respostas e orientacións sobre a situación que estaba a vivir na súa empresa. É responsable do servizo de prevención dunha planta industrial do sector do metal onde prestan servizo 550 traballadores.

O meu compañeiro preocúpalle que se produzan accidentes, algúns graves, por iso primeiro os califica de imprudencia, pero ao analizar feitos e situacións está chegando á conclusión de que algo máis subxace a algúns destes accidentes e comeza a preocuparse polo aspecto psicosocial da súa empresa. saúde mental dos traballadores. Cóntame que nunca lle prestou suficiente atención a este aspecto xa que se centrara máis nos riscos relacionados coa seguridade laboral e a hixiene industrial.

Pedíchesme axuda e decido visitarte para centrarme no teu problema e estudar un caso concreto que nos dea pistas sobre como mellorar a situación e abordar un enfoque global.

Que medios ten a empresa para evitar esta situación?

Na visita que realicei á empresa do meu compañeiro, contoume un caso que considerou moi significativo xa que se trataba dun accidente laboral na planta con danos materiais e persoais cuxa causa subxacente era un problema de saúde mental.

Como adoita ocorrer nestes casos, o traballador é reticente a compartir o seu problema porque el mesmo o estigmatizou e ten medo a compartilo polo que poidan pensar sobre el os seus compañeiros. Por último, é posible crear co traballador un clima de confianza que lle faga explicar e mostrar como se sente emocionalmente, algo que, por outra banda, parecía estar ansioso por facer.

Trátase dun traballador que confesou que está pasando por unha depresión que atribúe principalmente a circunstancias relacionadas co seu traballo. Asegura que está exposto a un estrés moi alto e continuo ao longo do tempo, ademais dunha carga de traballo que a maioría das veces é imposible de soportar. Por se fose pouco, considera que o seu traballo implica unha gran responsabilidade e pouca tolerancia ao erro, por iso esta tensión aumenta e nunca recibiu o recoñecemento dos seus xefes polo traballo que realiza, máis ben ao contrario, o que lle levou a sentir unha gran frustración.

Cóntanos que as poucas persoas íntimas coas que compartiu o seu problema non lle dan importancia e sente que non empatizan con el, que non lle teñen problemas importantes na súa vida, nin sequera lle teñen que dicirlle unha depresión que “a súa vida non ten problemas importantes na súa vida. traballo e 'vive moi ben'". Isto fai que se retrae máis en si mesmo e se sinta aínda máis incomprendido.

O traballador ata agora non quixo poñerse en mans dun psicólogo, porque nunca pensou que pasaría por unha situación coma esta e tamén ten a idea preconcibida de que só acuden a un psicólogo persoas desequilibradas, incluso di de si mesmo que non está tolo para recibir axuda psicolóxica. Todo isto fai que o problema, lonxe de superarse, vai empeorando pouco a pouco e cada vez lle resulta máis difícil levar unha vida seminormal e mesmo ir a traballar todos os días, xa que este ano xa faltou máis días de traballo que nos 10 anteriores.

A situación pola que estás pasando estás pasando factura. Era unn traballador comprometido e exhaustivo co seu traballo, pero hai uns meses todo empezou a cambiar e o seu rendemento comeza a sufrir. O que ata agora era un profesional impecable comeza a ser cuestionado, a relación cos seus xefes e compañeiros tamén se deteriora e comentan que "non parece ser o mesmo que antes", mesmo perdeu ese liderado que o caracterizaba. 

No ámbito persoal, as cousas tampouco son moito mellores. Lque antes era unha persoa que todo o mundo consideraba afable e con habilidades humanas, converteuse nunha persoa apática e introvertida á que lle custa cada vez máis saír cos amigos ou manter contacto con persoas que coñece dende hai tempo. anos.

Hai un par de meses empezou a automedicarse con benzodiacepinas e tranquilizantes que___te fan sentir mellor na condución, pero fan que te sintes mellor e tes unha sensación de manexo. equipos de traballo como, por exemplo, o puente guindastre que debes utilizar diariamente no teu traballo. Aínda que recibiu información da empresa sobre os perigos de conducir e manexar maquinaria baixo os efectos de medicamentos adversos, neste sentido, a depresión tamén lle fixo cambiar a percepción do risco e non lle dá importancia a conducir baixo os efectos dos medicamentos que está a tomar, aínda que xa tivo algún susto ao volante por quedarse. durmido.

A situación chegou ao fondo ao producirse un accidente ao caer unha carga mal asegurada do puente guindastre que operaba o traballador. A investigación do sinistro determinou que a principal causa do sinistro foi o feito de que a capacidade sensorial e de concentración do traballador víse mermada polos efectos dos tranquilizantes que tomaba sen receita médica. O sinistro provocou danos materiais e leves danos na perna dun traballador sobre o que caeu parte da devandita carga e o que provocou que estea varios días de baixa.

O resultado xeral desta reunión mantida co traballador é moi positivo porque para o meu compañeiro, como responsable de ORP da empresa, a conversación axudoulle a darse conta de que nos últimos tempos estivo demasiado ocupado coa parte burocrática do ORP sen prestar atención a falar realmente de seguridade laboral cos traballadores, sen que os xestores intermedios puidesen ter unha retroalimentación emocional. situación na que se atopaba o traballador.E para o propio traballador, a conversa serve de punto de inflexión, o feito de ter compartido o problema polo que está a "liberouno" e finalmente decide poñerse en mans dun psicólogo e ao mesmo tempo facer un traballo interno para volver ser a persoa que era antes desta etapa.

En base a todo isto, o meu compañeiro, xunto coa dirección da empresa, decide poñer en marcha o seguinte plan para favorecer o benestar emocional dos traballadores da empresa:

• Realizar dende cero unha avaliación de riscos psicosociais na planta moito máis completa e profunda que a que fixeran ata ese momento, ggrazas a que se puideron detectar os puntos vermellos sobre os que é necesario actuar con máis urxencia e establecer un plan de medidas que nace co compromiso de adoptar as medidas que sexan necesarias pola dirección da empresa, incluíndo os casos detectados e reorganizados para resolver determinados casos de atallo e reducir as tarefas de mobb. carga de traballo que sofren determinados postos. 
• Decidiuse realizar unha reorganización completa da estrutura da empresa, optimizando procesos e tarefas para reducir a carga de traballo de determinados postos de traballo que figuraban como 'risco moderado' na avaliación de riscos psicosociais, ampliando o cadro de persoal neses postos. traballadores.
• Desde o Departamento de Formación está prevista a formación sobre xestión de equipos humanos para os mandos intermedios, co fin de mellorar a forma de relacionarse cos membros do seu equipo.
• A empresa decide implantar un plan de conciliación laboral e familiar que inclúa medidas como a racionalización da xornada, o teletraballo e a flexibilidade horaria.
• Establécese un sistema de avaliación do rendemento de cada traballador, rigoroso e obxectivo, de forma que lle permita ao traballador recibir o recoñecemento do seu traballo.
• Ponse en marcha unha comisión de prevención do acoso laboral que ten como obxectivo evitar posibles situacións de comportamento inadecuado que se poidan producir nas empresas así como valorar as medidas a aplicar no caso de que se produza algún caso.
• Paralelamente e coa colaboración do departamento de Recursos Humanos, a empresa decide apostar firmemente polo benestar emocional dos seus traballadores mediante a implantación de accións como obradoiros de mindfulness, obradoiros de xestión do estrés, conciliación laboral ou a posibilidade de acceder a plans de consulta psicolóxica. empresa.
• Como complemento ao anterior, optouse por implantar carteis vinculados a aspectos de risco psicosocial así como enviar mensaxes periódicas de concienciación a cada traballador ao respecto co obxectivo de visibilizar estes. problemas.

Que resultados se obtiveron?    

Pasaron 12 meses dende a implantación destas medidas e decido visitar de novo a empresa para coñecer de primeira man como foi a evolución deste asunto, aínda que son consciente de que son cuestións que requiren moito máis tempo para observar cambios substanciais.

En primeiro lugar, ggrazas a realizar unha avaliación de riscos psicosociais moito máis profunda e exhaustiva que aquela das actuacións que se tiñan que detectar con máis urxencia e que había que ter antes estableceuse un plan que nace co compromiso de adoptar as medidas necesarias por parte da Dirección da Sociedade. Entre elas, parar e resolver determinados casos de mobbing detectados e reorganizar tarefas para reducir a carga de traballo que sofren determinados postos así como apostar firmemente polo benestar emocional. 

O Departamento de Recursos Humanos realizou un novo estudo de ambiente de traballo que deu resultados significativamente mellores que os realizados hai 2 anos.

Desde a implantación destas medidas e do novo protocolo de acoso laboral non se rexistraron máis casos de acoso laboral, aínda que o protocolo xa se activou nunha ocasión.___

A taxa de absentismo reduciuse nun 12% en relación ao semestre anterior e nun 14,2% no mesmo período do ano anterior.

O traballador co que iniciamos a acción sae dunha depresión grazas á axuda psicolóxica que decidiu recibir e que agora comeza a ser a persoa que todos coñecían. Agora aproveita a súa propia experiencia para axudar a outros compañeiros que poidan estar pasando por unha situación similar, tratando de visibilizar os problemas de saúde mental e desestigmatizalos. 

E recorda... “calquera semellanza coa realidade NON é pura coincidencia”HTMLTAG281______TAG281______HTMLTAG2HTML2