Òrgan de mediació independent de Fraternidad-Muprespa que té com a missió donar resposta a les possibles queixes i reclamacions per part d'empreses mutualistes, autònoms adherits i treballadors protegits, relacionades amb les activitats sanitàries i administratives de la mútua.

El Defensor del Mutualista gaudeix d'autonomia pròpia i actua amb imparcialitat respecte a les parts implicades.