Resultados

No és necessari, ells compren i les empreses venen.

4% (%count votos)

Sí, és necessari escoltar l'opinió del client i mantenir una relació comercial.

13% (%count votos)

Sí, és necessari conèixer l'opinió i, si es pot, actuar d'acord amb la seva apreciació.

29% (%count votos)

Sí, és necessari fer enquestes de satisfacció i modificar l'actuació partint dels resultats.

54% (%count votos)