Nous telèfons gratuïts d'informació sanitària i suport informàtic des del 31 de març

Des del proper 31 de març Fraternidad-Muprespa canvia els números de telèfon que donen suport a la seva Oficina Digital i altres aplicacions de la Mútua. Amb la finalitat de complir amb la iniciativa del Govern de suprimir les línies 902, que generen cost afegit a l'usuari, els números 902 112 521 i 902 363 860 deixaran d'estar operatius i una locució informarà que per contactar amb Fraternidad-Muprespa es pot trucar al 914 183 240. Si la trucada procedeix d'un número amb prefix de Catalunya, se us informarà que el número és el 933 369 275. 

Mitjançant una trucada a aquests números, operatius des d'ara de dilluns a divendres de 8 a 20 hores, se solucionen incidències relacionades amb: 
•   Accés a l'Oficina Digital, Sistema Delt@ i Portal CoNTA i informació sobre aquesta
•    Paquet de benvinguda a assessories i empreses
•    Instal·lació de certificats digitals (FNMT i Camerfirma)
•    Instal·lació, actualització i ús de les aplicacions PAT 2003 i RSB 2003
•  Ompliment de Parts d'Accident a Delt@
•    Obertura dels fitxers ePAT i eRSB que s'adjunten als e-mails dels serveis de notificació electrònica
•   Obtenció d'informes a l'Oficina Digital
•   Gestió de sol·licituds d'usuari de l'Oficina Digital i la subscripció als serveis de notificació electrònica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB)

Així mateix, hi ha un altre servei de la Mútua disponible a través d'uns telèfons gratuïts: el número d'atenció sanitària permanent 24 hores, 900 269 269, que dóna suport a situacions d'emergència sanitària. Trucant a aquest número es pot resoldre qualsevol qüestió sobre els serveis mèdics i administratius de Fraternidad-Muprespa, per exemple, sol·licitar l'evacuació urgent d'un accidentat, coordinar els mitjans per a la vostra assistència, conèixer el centre assistencial més proper al lloc d'un accident o coordinar l'assistència sanitària a treballadors desplaçats a l'estranger. En aquest darrer supòsit, el de contacte des de l'estranger, el número que cal marcar és el (+34)913 896 398.