Novos números de teléfono de información sanitaria e soporte informático gratuítos a partir do 31 de marzo
A partir do próximo 31 de marzo, Fraternidad-Muprespa cambia os números de teléfono que admiten a súa Oficina Dixital e outras aplicacións de Mutual. Para dar cumprimento á iniciativa do Goberno de eliminar as liñas 902, que xeran custos engadidos para o usuario, os números 902 112 521 e 902 363 860 deixarán de estar operativos e unha mensaxe informará que para contactar Fraternidad-Muprespa podes chamar 914 183 240. Se a chamada procede dun número con prefixo de Cataluña, informaráselle de que o número é o 933 369 275.
Mediante unha chamada a estes números, operativos a partir de agora de luns a venres de 8.00 a 20.00 horas, as incidencias relacionadas con:
• Acceso á Oficina Dixital, Sistema Delt@ e Portal CoNTA e información sobre ela
• Paquete de benvida para consultorías e empresas
• Instalación de certificados dixitais (FNMT e Camerfirma)
• Instalación, actualización e uso das aplicacións PAT 2003 e RSB 2003
• Finalización de informes de accidentes en Delt@
• Abre os ficheiros ePAT e eRSB que están adxuntos ao correos electrónicos dos servizos de notificación electrónica
• Obtención de informes na Oficina Dixital
• Xestión de solicitudes de usuarios de Digital Office e subscrición a servizos de notificación electrónica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB)
Tamén existe outro servizo da Mutua a través dun teléfono gratuíto: o número de atención sanitaria permanente 24 horas, 900 269 269, que presta atención en situacións de emerxencia sanitaria. Chamando a este número podes resolver calquera dúbida sobre os servizos médicos e administrativos de Fraternidad-Muprespa, por exemplo, solicitar a evacuación urxente dun accidentado, coordinando os medios para a súa asistencia, coñecer o centro sanitario máis próximo ao lugar do accidente ou coordinar a asistencia sanitaria dos traballadores desprazados no estranxeiro. Neste último caso, o contacto do estranxeiro, o número que hai que marcar é (+34)913 896 398.
