Portal de compliment
Fraternidad-Muprespa es regeix pels valors, pautes i conductes qu e es recullen a la seva Codi Ètic i de Conducta. Tota persona que conegui la possible o efectiva comissió d'infraccions normatives relacionades amb Fraternidad-Muprespa i vulgueu informar-ne, podeu contactar amb l'Entitat a través dels canals que més endavant s'indiquen.
Aquesta secció no té per objecte atendre reclamacions derivades de casos particulars en la prestació de serveis per part de Fraternidad-Muprespa. Per això, si se sent perjudicat per una actuació concreta, dirigiu-vos a l'oficina del Defensor del Mutualista per exposar-ne la reclamació.
Quina informació ha de contenir la comunicació?
La comunicació ha de contenir elements fàctics dels quals es derivi raonablement, almenys, una sospita fundada d'infracció. Per això, haurà de recollir, entre altres, una descripció detallada del possible incompliment, la identitat de les persones o entitats involucrades en la possible conducta il·lícita, així com les dates en què haguessin tingut lloc les presumptes infraccions.
No seran admeses qüestions genèriques o indeterminades.
Canals habilitats per a la comunicació de possibles infraccions
Els canals habilitats per a la comunicació de possibles infraccions són els següents:
- Correu postal, indicant expressament a l'exterior del sobre “ A l'atenció de l'Òrgan de Compliment” a la següent adreça: Plaça de Cánovas del Castillo, 3, 28014 Madrid.
- Per correu electrònic:Clic aquí per mostrar email
- Mitjançant el formulari que figura a continuació.
Vostè podrà decidir lliurement si vol revelar la identitat o no. En el cas del correu electrònic i del formulari se us sol·licitarà un correu electrònic a fi de poder acusar-vos rebut de la vostra comunicació (llevat que sol·liciteu expressament el contrari) i de demanar de vostè informació addicional en cas que fos necessari.
Quin tractament es donarà a la comunicació?
Una vegada rebuda la comunicació per qualsevol dels canals habilitats, se us enviarà en el termini de cinc dies hàbils des de la recepció, avís de recepció llevat que expressament hagi renunciat a rebre comunicacions relatives a la investigació.
A continuació, es procedirà a realitzar una anàlisi preliminar per comprovar si els fets o conductes que s'exposen a la comunicació constitueixen una infracció, del que podrà resultar:
- La inadmissió de la comunicació (per mancar els fets de versemblança, no constitueixin una infracció, etc.).
- L'admissió a tràmit.
En tots dos casos, se li notificarà la decisió adoptada dins dels cinc dies hàbils següents (llevat que la comunicació fos anònima o hagi renunciat a rebre notificacions).
A més, en cas que els fets puguin ser indiciàriament constitutius de delicte, s'han de remetre amb caràcter immediat al Ministeri Fiscal.
En un termini no superior a tres mesos des de la recepció de la comunicació, amb l'excepció d'aquells casos d'especial complexitat que requereixin una ampliació del termini fins a un màxim de tres mesos més, se us informarà de les actuacions escomeses.
Durant aquest període es procedirà a la investigació de la comunicació, informant la persona afectada, quan sigui el cas, de les accions o omissions que se li atribueixin, qui tindrà dret a ser escoltada en qualsevol moment.
La resolució de la comunicació adoptarà larxiu de la comunicació, la tramesa al Ministeri Fiscal, el trasllat a lautoritat competent o linici dun procediment sancionador.
Mesures de protecció d'identitat
Fraternidad-Muprespa tractarà amb confidencialitat tant la identitat com la del possible infractor.
En qualsevol cas, en el moment que decidiu presentar una comunicació podreu triar si voleu preservar el vostre anonimat o revelar la vostra identitat.
Si decidiu mantenir el vostre anonimat podeu presentar la vostra comunicació a través de:
- Format electrònic. Es recomana accedir a la pàgina web del Portal de Compliment des d'un dispositiu no vinculat a la feina i lliure de virus; a més, es recomana accedir a la web mitjançant un programari de navegació anònima i si s'adjunten documents al formulari web, assegureu-vos que no tingui metadades (propietats amb informació sobre l'autor, empresa, etc.).
- Correu postal. En aquests casos, us heu d'assegurar que no es mostrin dades que puguin revelar la seva identitat, com el nom i l'adreça, per exemple. Si no, el seu anonimat no estaria garantit.
Protecció de dades personals
La utilització dels canals esmentats en aquest portal web, així com la informació i documentació que remeti, pot suposar que vostè faciliti dades personals que seran tractades per Fraternidad-Muprespa, qui és el responsable del tractament d'aquestes dades.
Fraternidad-Muprespa ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades que pot contactar en cas que tingui algun dubte sobre el tractament de les seves dades personals. El vostre correu electrònic és el següent:Clic aquí per mostrar email.
La finalitat del tractament de les dades és la corresponent a cadascun dels tràmits aquí detallats.
La base de legitimació daquest tractament és el compliment duna obligació legal derivada de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, de protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.
Quan hi hagi obligació legal, la informació i la documentació remesa, i en conseqüència, les dades personals que continguin, poden ser objecte de comunicacions a tercers (entre altres, autoritats administratives o judicials i Ministeri Fiscal).
Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per al compliment de la finalitat per a la qual es demanen, i per determinar les possibles responsabilitats que es poguessin derivar de la finalitat, així com durant els períodes establerts a la normativa d'arxius i documentació.
La normativa vigent de protecció de dades reconeix el titular de les dades diferents drets, entre els quals hi ha el dret a accedir, a rectificar i sol·licitar la supressió de les seves dades. Per a més informació sobre aquests i la manera com podrà exercir-los, haurà de consultar la nostra Política de Privadesa disponible a la nostra pàgina web https://Fraternidad.com/rgpd.
Protecció a l'àmbit laboral
La comunicació d‟una possible infracció:
No constituirà infracció de cap tipus en l'àmbit de la normativa laboral per part de la persona comunicant, ni en podrà derivar tracte injust o discriminatori per part de l'ocupador. En cas de considerar-se víctima de represàlies, la persona informant dirigirà nova comunicació a través daquest mateix portal de compliment.
