Sara Agüera (Gaser Aranda): “Dediquem el 100% dels nostres recursos als nostres clients”

Sara Agüera Sanz ___és responsable del departament de treball perGaser Aranda.D___Llicenciat en Relacions Laborals per la Universitat de Valladolid i Llicenciat en Risc, màster universitari de Sara Prevenció. Gaser Aranda va néixer l'any 1982, sent la primera consultoria empresarial de la Ribera, i actualment ofereix serveis d'assessorament fiscal, fiscal, comercial i laboral a Aranda de Duero, tant a nivell local com estatal. 

Durant aquesta crisi sanitària i econòmica cuáDurant aquesta crisi sanitària i econòmica cuá___TAG48HTML ha estat el repte més 4HTML48HTMLTAG47_________ t'has enfrontat a la teva oficina? Heu sentit que la viabilitat del sector està compromesa?

El major repte sens dubte ha estat la tramitació dels ERTES per causa de força major i l'anomenada ETOP, la suspensió temporal del contracte o la reducció de jornada per motius econòmics, tècnics, organitzatius o de producció. Anteriorment no ens havíem trobat en la situació de tramitació d'ERTES, tot i que en aquesta ocasió, el caràcter inusual, urgent i sensible del moment ens va motivar a utilitzar el cent per cent dels nostres recursos, dedicant-nos dia i nit als nostres clients per facilitar al màxim les seves necessitats.

El nostre sector ha estat molt important per donar suport a empreses, pimes i autònoms, perquè puguin sobreviure a la crisi econòmica provocada per la crisi sanitària.

I també hem patit aquesta crisi econòmica ja que som una baula directa d'aquesta cadena.

Has estat part fonamental en l'inici de la pandèmia per la gran quantitat de beneficis que has hagut de gestionar. Com vau fer front digitalment a aquest augment del volum de treball, que tampoc no era presencial? Penseu en la implantació del teletreball?TAG88TAG88___HTML___HTMLTAG888___HTML___HTML

Dies abans de la proclamació de l'estat d'alarma, el nostre departament informàtic va fer els preparatius per poder treballar des de casa.

Sempre hem apostat per les tecnologies i no estalviem recursos per poder donar el millor servei al client en tot moment, per això estàvem preparats digitalment.

La nostra feina era sobretot presencial perquè necessitàvem treballar en equip. S'havien de prendre decisions i s'havia de consultar molta documentació que hi havia als expedients de consultoria. Aquesta pandèmia ens ha obligat a fer diferents adaptacions laborals. Hem hagut de plantejar altres mètodes de treball que donen valor al trasllat.Des de qualsevol part del món es poden realitzar diferents tasques gràcies als avenços tecnològics: xarxes de telecomunicacions cada cop més eficients, dispositius mòbils cada cop més capaços que ens permeten localitzar-nos en qualsevol moment i a qualsevol lloc, possibilitat de videoconferència de manera ràpida i senzilla, etc.

A dia d'avui pràcticament tots els tràmits amb l'Administració són digitals: comunicacions amb la Junta de Castella i Lleó, amb la Sepe, amb la Seguretat Social, amb l'Ajuntament, etc. Per tant, una forma de treballar híbrida pot ser òptima, oferint al client un servei àgil i de qualitat.

___Quins van ser i són els principals efectes econòmics de la pandèmia sobre els vostres clients? Com creus que serà la recuperació del teixit empresarial de la teva província?

Aquesta crisi va obligar a moltes empreses a suspendre la seva activitat, ja sigui perquè estaven incloses en els sectors inclosos en el Reial Decret 463/2020 pel qual es va declarar l'estat d'alarma, o bé per fer front a l'expansió del coronavirus. Els ERTES per força major han permès que els nostres clients afectats directa i indirectament per aquesta crisi sanitària continuïn existint, els treballadors poguessin quedar-se a casa cobrant la prestació per desocupació i els autònoms poguessin cobrar una prestació extraordinària, eines principals per sobreviure.

A la província de Burgos la incidència ha estat molt elevada durant la pandèmia, fa molts mesos que estem en nivell d'alerta 3, fet que ha provocat períodes prolongats de limitacions en horari, aforament, tancament d'hostaleria, oci nocturn, etc.___HTMLTAG1312______HTMLTAG1312______

Les empreses i els autònoms s'han vist molt afectats per aquestes restriccions persistents, que han afectat en major mesura el sector de l'hostaleria i han provocat greus problemes econòmics a moltes empreses i autònoms que, tot i que volien treballar, no han pogut fer-ho. Crec que el sector que es recuperarà més ràpidament de la crisi del coronavirus serà l'hostaleria i les empreses que hi estan vinculades directament i indirectament. La societat se sent compromesa amb la responsabilitat de garantir que el nostre teixit empresarial es recuperi i creï llocs de treball i generi riquesa.

Burgos és una província amb una gran xarxa empresarial, on es troben diverses de les fàbriques més importants a nivell nacional i internacional, i això ajudarà a que la recuperació sigui més ràpida.

Les ajudes que s'han concedit tant a nivell nacional com local als diferents sectors han arribat a temps? Creus que són suficients?

A Castella i Lleó no han estat molt ràpids en la concessió d'aquestes ajudes, imagino que els funcionaris també s'han vist desbordats amb la quantitat de tràmits que han hagut de gestionar i això ha frenat l'estudi dels expedients presentats. Les ajudes que ha ofert la Junta de Castella i Lleó sí que fan una distinció per sectors per tal de pal·liar la situació viscuda, fonamentalment els afectats en major mesura, com l'hostaleria i totes les activitats directament i indirectament relacionades amb ella, el sector turístic, comerç, gimnasos, perruqueries...

Les ajudes són fonamentals per poder seguir treballant, són injeccions a l'economia de les empreses per compensar les pèrdues durant els mesos de tancament i posteriors.

Prou?Les ajudes s'han distribuït de manera generalitzada i potser no ha estat la més justa, ja que s'hauria d'haver distribuït de manera més individualitzada, estudiant les necessitats i situació de cada pime o autònom per optimitzar-les en funció del sector, ubicació, despeses, treballadors, etc.

___La Llei de Creació i Creixement d'Empreses contempla la simplificació dels tràmits per constituir una empresa. Com creus que afectarà el teixit productiu empresarial? local?

Un dels grans problemes que ens hem trobat a l'hora de treballar amb l'Administració és la càrrega burocràtica per fer qualsevol gestió.

Cal simplificar els tràmits perquè la ciutadania s'animi a crear empreses, a crear llocs de treball.  Necessitem col·laboració i agilitat per part de l'Administració per facilitar els tràmits que necessiten els nostres clients.

Els professionals necessiten canals específics per oferir un servei de qualitat.

Entre les funcions ___HTMLTAG199Entre les funcions HTMLTAG199Colaborador HTML de la Seguretat Social TAG199______Colaboradors HTML amb Seguretat Social destaca el paper important de la prevenció de riscos laborals i també de l'atenció a la salut laboral dels treballadors. La pandèmia ha posat en valor les empreses per a la prevenció de riscos laborals. també? Com valoreu la tasca de formació i difusió de la prevenció en els diferents sectors d'activitat en què operen les vostres empreses?

Les empreses coneixen la prevenció de riscos laborals i amb aquesta pandèmia han constatat en primera persona que la salut dels seus treballadors és un pilar bàsic perquè puguin desenvolupar les seves tasques amb eficàcia i eficiència.___HTMLTAG223.

Fraternidad-Muprespa ha estat i està molt atent a la vigilància de la salut de les mútues en tots els aspectes, també en la lluita i control del coronavirus per afavorir la ràpida recuperació de l'economia.

M'agraday estem infinitament agraïts pel suport que us heu donat TAG24HTML des que us heu donat TAG24HTML___ pandèmia a l'hora de gestionar les prestacions dels autònoms, la formació i la informació sobre dubtes plantejats pels nostres clients i agrair-los els seus mitjans digitals per facilitar la nostra feina davant contingències professionals i comunes.