Fraternidad-Muprespa-k komunikazio positiboa sustatzen du Segurtasun Hitzaldien bigarren saioan
Rafael Delgado, Prebentzio aholkulari at
Porterok hausnarketa zabala garatuz hasi zuen komunikazio positiboak arriskuaren pertzepzioaren kudeaketan duen garrantziari buruz, eta nabarmendu zuen informazioz betetako eta ziurgabetasunak markatutako gizarte-testuinguru batean, mezu bat transmititzeko moduak modu erabakigarrian eragin dezakeela jendeak mehatxu baten aurrean interpretatzen eta erreakzionatzen duen moduan.
“Arriskuaren pertzepzioa ez dago datu teknikoen arabera soilik, baizik eta publikoaren erantzuna baldintzatzen duten faktore emozional, kultural eta sozialen araberakoa, eta horrek komunikatzaileak behartzen ditu argitasunean, enpatian eta gardentasunean oinarritutako estrategiak hartzera, herritarrak larrituta edo mesfidati senti ez daitezen”, ziurtatu zuen.
Bere hitzaldian zehar, Delgadok azpimarratu du positiboki komunikatzeak ez duela esan nahi arriskuak gutxiesten, baizik eta “mezua ekintza eraikitzailerantz bideratzea, kontrol eta autoeraginkortasun sentimendua indartuz, entzule bakoitzaren ezagutza mailara egokitutako jarraibide zehatz eta ulergarrien bidez, jendeak egoera ulertzeaz gain, egoki jokatzeko gai ere senti dezan”..
Gainera, nabarmendu du iturrien arteko koherentzia, gako mezuak errepikatzea eta ziurgabetasunaren aitorpen zintzoa funtsezko elementuak direla konfiantza sortzeko, batez ere informazioa azkar eboluzionatzen den eszenatokietan.
Era berean, ohartarazi du alarmismoak, anbiguotasunak eta gehiegizko teknikotasunak sinesgarritasuna hondatzen dutela eta arriskua ulertzea zailtzen dutela, eta erabilgarritasun praktikoan, hurbiltasunean eta erantzukizun partekatuan ardaztutako ikuspegiak erakundeen eta langileen arteko harremanak sendotzen laguntzen duela, jokabide arduratsuak eta egoera kritikoetan erresilientzia kolektibo handiagoa bultzatuz.
Ikuspegi horrek zuzenean lotzen du Delgadok berak SafetyTalks zikloko lehen saioan aurkeztu zituen printzipioekin, non azaldu zuenez, prebentzioan komunikazio eraginkorra prozesu biologiko eta egituratu gisa ulertu behar da, zeinetan mezua bakarrik iritsi daitekeela solaskidearen egoera emozionala lehenik eta behin erregulatu bada.
