Fraternidad-Muprespa impulsa la comunicació en positiu a la segona sessió de Safety Talks
Rafael Delgado, consultor de Prevenció de Fraternidad-Muprespa, ha protagonitzat una nova edició, la segona, de Safety Talks, l'itinerari formatiu creat per Prevencionar, el web de divulgació de prevenció de riscos laborals.
Porter va començar desenvolupant una àmplia reflexió sobre la importància de la comunicació en positiu en la gestió de la percepció del risc, subratllant que en un context social saturat d'informació i marcat per la incertesa, la manera com es transmet un missatge pot influir de manera decisiva en com les persones interpreten i reaccionen davant d'una amenaça.
"La percepció del risc no depèn únicament de dades tècniques, sinó també de factors emocionals, culturals i socials que condicionen la resposta del públic, cosa que obliga els comunicadors a adoptar estratègies basades en la claredat, l'empatia i la transparència per evitar que la ciutadania se senti desbordada o desconfiada", va assegurar.
Al llarg de la seva intervenció, Delgado va insistir que comunicar en positiu no vol dir restar importància als perills, sinó “orientar el missatge cap a l'acció constructiva, reforçant la sensació de control i autoeficàcia mitjançant pautes concretes, comprensibles i adaptades al nivell de coneixement de cada audiència, de manera que les persones no sols entenguin la situació, sinó que també se sentin capaços d'actuar adequadament”.
També va destacar que la coherència entre fonts, la repetició de missatges clau i el reconeixement honest de la incertesa són elements essencials per generar confiança, especialment en escenaris on la informació evoluciona amb rapidesa.
Així mateix, va advertir que l'alarmisme, l'ambigüitat i l'excés de tecnicismes deterioren la credibilitat i dificulten la comprensió del risc, mentre que un enfocament centrat en la utilitat pràctica, la proximitat i la responsabilitat compartida contribueix a enfortir la relació entre organitzacions i persones treballadores, afavorint comportaments responsables i més resiliència.
Aquesta visió enllaça directament amb els principis que el mateix Delgado va exposar a la primera sessió del cicle SafetyTalks, on va explicar que la comunicació efectiva en prevenció s'ha d'entendre com un procés biològic i estructurat en què el missatge només pot arribar si abans s'ha regulat l'estat emocional de l'interlocutor.
