Fraternidad-Muprespa impulsa la comunicación en positivo en la segunda sesión de Safety Talks
Rafael Delgado, consultor de Prevención de Fraternidad-Muprespa, ha protagonizado una nueva edición, la segunda, de Safety Talks, el itinerario formativo creado por Prevencionar, la web de divulgación de prevención de riesgos laborales.
Portero comenzó desarrollando una amplia reflexión sobre la importancia de la comunicación en positivo en la gestión de la percepción del riesgo, subrayando que en un contexto social saturado de información y marcado por la incertidumbre, la forma en que se transmite un mensaje puede influir de manera decisiva en cómo las personas interpretan y reaccionan ante una amenaza.
“La percepción del riesgo no depende únicamente de datos técnicos, sino también de factores emocionales, culturales y sociales que condicionan la respuesta del público, lo que obliga a los comunicadores a adoptar estrategias basadas en la claridad, la empatía y la transparencia para evitar que la ciudadanía se sienta desbordada o desconfiada”, aseguró.
A lo largo de su intervención, Delgado insistió en que comunicar en positivo no significa restar importancia a los peligros, sino “orientar el mensaje hacia la acción constructiva, reforzando la sensación de control y autoeficacia mediante pautas concretas, comprensibles y adaptadas al nivel de conocimiento de cada audiencia, de modo que las personas no solo entiendan la situación, sino que también se sientan capaces de actuar adecuadamente”.
También destacó que la coherencia entre fuentes, la repetición de mensajes clave y el reconocimiento honesto de la incertidumbre son elementos esenciales para generar confianza, especialmente en escenarios donde la información evoluciona con rapidez.
Asimismo, advirtió de que el alarmismo, la ambigüedad y el exceso de tecnicismos deterioran la credibilidad y dificultan la comprensión del riesgo, mientras que un enfoque centrado en la utilidad práctica, la cercanía y la responsabilidad compartida contribuye a fortalecer la relación entre organizaciones y personas trabajadoras, favoreciendo comportamientos responsables y una mayor resiliencia colectiva ante situaciones críticas.
Esta visión enlaza directamente con los principios que el propio Delgado expuso en la primera sesión del ciclo SafetyTalks, donde explicó que la comunicación efectiva en prevención debe entenderse como un proceso biológico y estructurado en el que el mensaje solo puede llegar si antes se ha regulado el estado emocional del interlocutor.
