Fraternidad-Muprespa renova unha vez máis a súa acreditación de estrelas QH+2
X PROTXe99f2c79
A Mutua obtivo por primeira vez a acreditación en 2016, concretamente a acreditación de estrela QH+1, e dous anos máis tarde, en 2018, foille concedida a que actualmente posúe.
Doutora Sagrario Mayoralas, xerente do Fraternidad-Muprespa Hospital da Habana, e Elena Iglesias, director do departamento de Calidade e Medio Ambiente da Mutua, representou á entidade no XIII Acto de Recoñecemento. Para Fraternidad-Muprespa, esta renovación demostra o seu compromiso co esforzo sostido cara a mellora continua da actividade sanitaria e a excelencia na atención ás persoas e enténdese, máis que como un punto de chegada, como un estímulo para seguir avanzando en calidade, seguridade, eficiencia e experiencia do paciente.
Nesta edición rexistráronse 213 solicitudes, das que 49 corresponden a novas solicitudes, 37 a solicitudes de actualización e 127 a renovacións. Un total de 28 entidades asistenciais públicas e privadas conseguiron por primeira vez o selo e 40 melloraron a categoría acadada en edicións anteriores.
Entregaron os premios Beatriz López, presidente da Asociación Española para a Calidade (AEC);Paula Echeverría, Técnico de Defensa Política e Defensa de Dereitos POP,Pepe Soto, presidente de SEDISA;Adolfo Fernández-Valmayor, secretario xeral da Fundación IDIS; e Alberto Pardo, subdirector xeral de Calidade Asistencial e Seguridade do Paciente da Consellería de Sanidade da Comunidade de Madrid.
Presentación do proxecto de Eficiencia de Procesos
Ademais, a Fundación IDIS presentou ese día os resultados do seu proxecto de Eficiencia de Procesos, no que, xunto a doce entidades do sector privado sanitario, traballou para establecer un catálogo común de servizos que facilite a xestión entre hospitais e entidades aseguradoras.
O proxecto, no que participaron 36 profesionais, nace tras darse conta de que as aseguradoras e os colectivos hospitalarios manexan grandes volumes de información relacionada con prestacións, autorizacións, coberturas, materiais e facturación, pero non sempre empregan os mesmos conceptos, criterios ou estruturas de información.
Acordar unha linguaxe compartida, simplificar conceptos e definir criterios homoxéneos para reducir as discrepancias que se producen nos procesos administrativos son algúns dos eixos do traballo realizado, estruturado arredor da idea de que a calidade asistencial non se pode entender unicamente en termos de resultados clínicos.
Como se organizan os recursos ou como se eliminan tarefas, duplicidades e cargas administrativas que non achegan valor ao paciente son algúns dos principais retos que debe afrontar o sistema sanitario, que tamén se enfronta a dificultades de acceso, desigualdades territoriais e falta de profesionais.
Alberto Pardo vinculou directamente a eficacia, a seguridade do paciente, a satisfacción e a eficiencia como dimensións da calidade asistencial e asegurou que “Traballar pola calidade significa facer as cousas ben cando ninguén mira. Unha boa xestión materialízase cando os riscos son Previenen e non se producen incidentes”.
Marta Villanueva, directora xeral da Fundación IDIS, subliñou, pola súa banda, a necesidade de revisar permanentemente o funcionamento das organizacións, xa que, nun ámbito sanitario sometido a constantes cambios, non abonda con facer pequenos axustes nos procesos existentes, senón que en determinados ámbitos é necesario reenxeñar os devanditos procesos.
