Fraternidad-Muprespa resume o traballo realizado durante o estado de alarma
Desde que o pasado 14 de marzo se declarou o estado de alarma en España, Fraternidad-Muprespa levou a cabo máis dun cento de iniciativas diferentes dirixidas ás súas mutualidades, traballadores protexidos, autónomos e traballadores propios.
As iniciativas levadas a cabo polos diferentes departamentos de Unha das máis importantes foi o pago de máis de 160 millóns de euros a case 88.000 autónomos. As Mutuas no seu conxunto pagaron case 2.600 millóns a máis de 1,4 millóns de autónomos. O gran número de solicitudes e a súa urxente tramitación supuxo a implicación de centos de empregados da Mutua, tanto dos servizos centrais como da Rede, co obxectivo de cumprir o compromiso da Mutua de pagar cada prestación canto antes.
Dende o Oficina Dixital Implementáronse melloras para simplificar a xestión dos trámites, o que se traduciu nunha maior axilidade á hora de solicitar as prestacións, especialmente a Prestación Extraordinaria por Cesamento de Actividade dos Traballadores Autónomos.
Nela Departamento de Sistemas Aportáronse as solucións necesarias para que máis de mil empregados de Mutua puidesen teletraballar dende as súas casas. Establecéronse protocolos, metodoloxías áxiles e soportes técnicos necesarios para realizar o necesario xiro de 180 graos debido ao estado de alarma, e seguir prestando o servizo que nos caracteriza, nun momento no que o volume de traballo se multiplicou notablemente.
El Hospital Fraternidad-Muprespa La Habana Foi o epicentro da actividade da Mutua durante este tempo mentres se preparaba para recibir pacientes con COVID-19. Ao centro acudiron 21 pacientes, cunha idade media de 84 anos, 11 mulleres e dez homes procedentes dos centros públicos de saúde, para ser atendidos polo equipo médico, dirixido por Antonio Ortega, xefe da Área de Medicina Interna. A pesar dos difíciles prognósticos iniciais complicados polas súas patoloxías previas, 14 deles foron dados de alta, como puidemos comprobar nos emotivos vídeos nos que vimos como abandonaban o hospital tras a súa recuperación.
Ambos dende o Servizo de Prevención Mutua, orientada cara aos seus empregados, como desde Prevención e Desenvolvemento da Cultura da Saúde, dirixido aos seus mutualistas, os equipos de Fraternidad Muprespa centráronse en proporcionar consellos de seguridade e protección para evitar infeccións. En total, máis de 250 accións de comunicación de prevención nun momento no que esta información era vital e imprescindible.
El Departamento de Comunicación, mantivo actualizada diariamente a numerosa información e documentación a través de diversas vías, o que permitiu que empresas, mutuas e consultorías teñan actualizacións normativas ou resolver miles de dúbidas. As novidades en portais web, a actualización de contidos normativos e legais de fontes oficiais e institucionais, o envío segmentado de comunicacións por correo electrónico e as comunicacións en redes sociais, serviron de ponte entre a Mutua e os seus grupos de interese.
Unha destas iniciativas, chamada "Mutualistas solidarios", serviu para visibilizar a xenerosidade demostrada por centos de empresas asociadas, tanto grandes como pemes, que contribuíron a paliar situacións de escaseza de recursos con doazóns de diversa índole.
Así mesmo, os traballadores do Rede de centros de Fraternidad-Muprespa tivo un papel destacado nesta etapa dado que son o vínculo máis estreito coas mutualidades. Por iso reforzaron cos seus traballadores os numerosos trámites propios desta etapa, ao tempo que lles ofrecen información directa e os servizos habituais.
Fraternidad-Muprespa quixo reflectir parte deste gran traballo, nun podcast que contou coa participación do Dr.Antonio Ortega, Xefe da Área de Medicina Interna do Hospital Fraternidad-Muprespa da Habana;Olvido Arenas, director do departamento de Produción, Sistemas e Comunicacións;Antonio de Cos, director do Servizo Propio de Prevención;Vicente San Pedro, director da Delegación Fraternidad-Muprespa no Porriño, Pontevedra;Juanjo Herrera, xefe da área de Web e Deseño;Xesús Pedroso, do Departamento de Comunicación, e Carlos Maya, Consultor de Prevención da Concellería de Prevención e Desenvolvemento da Cultura Sanitaria, como exemplo de como unha mutua, Fraternidad-Muprespa, viviu este tempo de COVID-19.
