Plan estratéxico corporativo 2015-2017
A posta en marcha do primeiro Plan Estratéxico Corporativo 2011-2014 supuxo unha transformación na Entidade para Fraternidad-Muprespa; Revisouse a forma de traballar na práctica totalidade das áreas de xestión da Mutua, organizando e aliñando as distintas unidades cos obxectivos corporativos.
A Mutua cumpriu o 90% dos obxectivos establecidos no devandito Plan Estratéxico e conseguiu así reforzar a súa posición en volume e achegar os seus ratios de xestión aos niveis medios do sector.
En 2015,
Este segundo Plan Estratéxico é froito dun proceso de reflexión no seo da Mutua. Na súa elaboración contribuíron case 1.200 persoas, o 60% dos empregados da Entidade, profesionais de Fraternidad-Muprespa, que tiveron a oportunidade de participar a través de grupos de traballo, entrevistas, reunións e enquisas. O aspecto máis valorado foi a de "Proporcionar un servizo notable ás partes interesadas", que demostra o aliñamento dos profesionais de Fraternidad-Muprespa coa misión e visión do Fondo Mutuo.
Froito desta participación, priorizáronse aqueles obxectivos que marcarán o rumbo da Mutua neste trienio. Hoxe, a Mutua traballa con decisión en catro liñas estratéxicas:
- Calidade e satisfacción.
- Xeración de confianza.
- Eficiencia e rendibilidade.
- Equipo humano.
Nestes tres anos, Fraternidad-Muprespa propúxose o reto de ser unha Mutualidade diferente, próxima aos problemas das nosas mutualistas e áxil na resolución dos mesmos.
