Pla estratègic corporatiu 2015-2017
La implantació del primer Pla Estratègic Corporatiu 2011-2014 va suposar per a Fraternidad-Muprespa una transformació a l'Entitat; es va revisar la manera de treballar en, pràcticament, tots els àmbits de gestió de la Mútua, ordenant i alineant les diferents unitats, amb els objectius corporatius.
La Mútua va complir un 90% dels objectius establerts en aquest Pla Estratègic i així va aconseguir consolidar la seva posició per volum i va acostar les ràtios de gestió als nivells mitjans del sector.
El 2015, Fraternidad-Muprespa va llançar el seu segon Pla Estratègic Corporatiu per al període 2015-2017, amb el qual persegueix consolidar els èxits dels últims anys i en què pretén fer un nou salt qualitatiu per convertir-se en la Mútua propera a les necessitats i inquietuds dels seus mut.
Aquest segon Pla Estratègic és fruit d‟un procés de reflexió dins de la Mútua. A la seva elaboració hi han contribuït gairebé 1200 persones, un 60% dels empleats de l'Entitat, professionals de Fraternidad-Muprespa, que han tingut l'oportunitat de participar a través de grups de treball, entrevistes, reunions i enquestes. L'aspecte més valorat ha estat “Proporcionar un servei notable als grups d'interès”, fet que evidencia l'alineament dels professionals de Fraternidad-Muprespa amb la missió i visió de la Mútua.
Com a resultat daquesta participació shan prioritzat aquells objectius que marcaran la direcció de la Mútua en aquest trienni. Avui dia, la Mútua està treballant amb decisió en quatre línies estratègiques:
- Qualitat i satisfacció.
- Generació de confiança.
- Eficiència i rendibilitat.
- Equip Humà.
En aquests tres anys Fraternidad-Muprespa es planteja com a repte aconseguir ser una Mútua diferent, propera als problemes dels nostres mutualistes i àgil en la resolució dels mateixos.
