Pla estratègic corporatiu 2015-2017
La implantació del primer Pla Estratègic Corporatiu 2011-2014 va suposar una transformació en l'Entitat per a Fraternidad-Muprespa; S'ha revisat la forma de treballar pràcticament en tots els àmbits de la gestió mútua, organitzant i alineant les diferents unitats amb els objectius corporatius.
La Mútua va complir el 90% dels objectius establerts en l'esmentat Pla Estratègic i així va aconseguir reforçar la seva posició en volum i apropar les seves ràtios de gestió als nivells mitjans del sector.
L'any 2015,
Aquest segon Pla Estratègic és fruit d'un procés de reflexió dins de la Mútua. En la seva elaboració han col·laborat prop de 1.200 persones, el 60% dels empleats de l'Entitat, professionals de Fraternidad-Muprespa, que han tingut l'oportunitat de participar a través de grups de treball, entrevistes, reunions i enquestes. L'aspecte més valorat ha estat "Oferir un servei notable a les parts interessades", que demostra l'alineació dels professionals de Fraternidad-Muprespa amb la missió i visió de la Mútua.
Arran d'aquesta participació s'han prioritzat aquells objectius que marcaran la direcció de la Mútua en aquest trienni. Avui, la Mútua treballa de manera decidida en quatre línies estratègiques:
- Qualitat i satisfacció.
- Generació de confiança.
- Eficiència i rendibilitat.
- Equip humà.
En aquests tres anys, Fraternidad-Muprespa s'ha proposat el repte de ser una Mútua diferent, propera als problemes dels nostres mutualistes i àgil a l'hora de resoldre'ls.
