ANEXOS

Cuentas anuales

Cuenta del resultado económico-patrimonial. Ejercicio 2024 (euros)

	2024	2023
1. Cotizaciones sociales	1.711.712.726,13	1.507.876.400,43
a) Régimen general	705.963.078,00	559.867.214,06
b) Régimen especial de trabajadores autónomos	532.122.759,79	512.048.138,90
c) Régimen especial agrario	0,00	0,00
d) Régimen especial de trabajadores del mar	2.160.864,20	2.006.860,07
e) Régimen especial de la minería del carbón	49.519,85	32.576,67
f) Régimen especial de empleados de hogar	0,00	0,00
g) Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales	950.326.504,29	894.721.610,73
2. Transferencias y subvenciones recibidas	-34.915.884,49	5.065.257,09
a) Del ejercicio	-34.916.996,53	5.065.148,09
a.1) Subvenciones recibidas para financiar gastos del ejercicio	0,00	0,00
a.2) Transferencias	-34.916.996,53	5.065.148,09
a.3) Subvenciones recibidas por cancelación de pasivos	0,00	0,00
b) Imputación de subvenciones para el inmovilizado no financiero	1.112,04	1.109,00
c) Imputación de subvenciones para activos corrientes y otras	0,00	0,00
3. Prestaciones de servicios	3.922.762,09	3.382.931,68
4. Trabajos realizados por la entidad para su inmovilizado	0,00	0,00
5. Otros ingresos de gestión ordinaria	91.366.137,29	77.995.153,03
a) Arrendamientos	123.527,57	133.834,23
b) Otros ingresos	718.616,17	678.864,70
c) Reversión del deterioro de créditos por operaciones de gestión	21.310.508,78	14.846.689,17
d) Provisión por contingencias en tramitación aplicada	69.213.484,77	62.335.764,93
6. Excesos de provisiones	897.139,07	1.865.777,17
TOTAL INGRESOS DE GESTIÓN ORDINARIA (1+2+3+4+5+6)	1.772.982.880,09	1.596.186.519,40

	2024	2023
7. Prestaciones sociales	-1.077.030.990,96	-954.596.547,58
a) Pensiones	0,00	0,00
b) Incapacidad temporal	-1.012.130.988,72	-862.659.496,35
c) Prestaciones derivadas de la maternidad y de la paternidad	-53.869.377,48	-51.177.215,72
d) Prestaciones familiares	0,00	0,00
e) Prestaciones económicas de recuperación e indemnizaciones y entregas únicas	-9.291.227,10	-8.957.249,62
f) Prestaciones sociales	-718.616,17	-546.864,70
g) Prótesis y vehículos para inválidos	-1.764.628,94	-1.930.763,14
h) Farmacia y efectos y accesorios de dispensación ambulatoria	-3.305.503,13	-3.221.870,92
i) Otras prestaciones	4.049.350,58	-26.103.087,13
8. Gastos de personal	-107.314.523,08	-104.323.287,88
a) Sueldos, salarios y asimilados	-78.796.498,43	-76.862.759,11
b) Cargas sociales	-28.518.024,65	-27.460.528,77
9. Transferencias y subvenciones concedidas	-393.572.063,17	-349.982.480,83
a) Transferencias	-261.815.023,54	-245.122.539,72
b) Subvenciones	-131.757.039,63	-104.859.941,11
10. Aprovisionamientos	-60.417.990,01	-59.932.349,70
a) Compras y consumos	-60.417.990,01	-59.932.349,70
b) Deterioro de valor de existencias	0,00	0,00
11. Otros gastos de gestión ordinaria	-147.289.089,36	-147.973.565,60
a) Suministros y servicios exteriores	-24.172.459,36	-24.618.277,59
b) Tributos	-818.802,82	-766.674,45
c) Otros	0,00	0,00
d) Deterioro de valor de créditos por operaciones de gestión	-18.212.827,06	-18.401.050,26
e) Pérdidas de créditos incobrables por operaciones de gestión	-29.857.513,86	-34.974.078,53
f) Dotación a la provisión para contingencias en tramitación	-74.227.486,26	-69.213.484,77
12. Amortización del inmovilizado	-4.542.348,55	-4.048.414,45
B) TOTAL DE GASTOS DE GESTIÓN ORDINARIA (7+8+9+10+11+12)	-1.790.167.005,31	-1.620.856.646,04

	2024	2023
I. RESULTADO (AHORRO O DESAHORRO) DE LA GESTIÓN ORDINARIA (A+B)	-17.184.125,04	-24.670.126,64
13. Deterioro de valor y resultados por enajenación del inmovilizado no financiero y activos en estado de venta	-680.637,94	-141.831,29
a) Deterioro de valor	0,00	0,00
b) Bajas y enajenaciones	-680.637,94	-141.831,29
c) Imputación de subvenciones para el inmovilizado no financiero	0,00	0,00
14. Otras partidas no ordinarias	3.165.260,44	2.533.217,25
a) Ingresos	3.274.468,05	2.743.846,13
b) Gastos	-109.207,61	-210.628,88
II. RESULTADO DE LAS OPERACIONES NO FINANCIERAS (I+13+14)	-14.699.502,54	-22.278.740,68
15. Ingresos financieros	977.530,61	1.120.339,11
a) De participaciones en instrumentos de patrimonio	0,00	0,00
b) De valores negociables y de créditos del activo inmovilizado	977.530,61	1.120.339,11
c) Subvenciones para gastos financieros y para la financiación de operaciones financieras	0,00	0,00
16. Gastos financieros	-121.304,63	-185.765,86
17. Gastos financieros imputados al activo	0,00	0,00
18. Variación del valor razonable en activos financieros	0,00	0,00
a) Activos a valor razonable con imputación en resultados	0,00	0,00
b) Imputación del resultado del ejercicio por activos financieros disponibles para la venta	0,00	0,00
19. Diferencias de cambio	0,00	0,00
20. Deterioro de valor, bajas y enajenaciones de activos y pasivos financieros	6.135,97	0,00
a) De entidades del grupo, multigrupo y asociadas	6.135,97	0,00
b) Otros	0,00	0,00
III. RESULTADO DE LAS OPERACIONES FINANCIERAS (15+16+17+18+19+20)	862.361,95	934.573,25
IV. RESULTADO (AHORRO O DESAHORRO) NETO DEL EJERCICIO (II+III)	-13.837.140,59	-21.344.167,43
± AJUSTES EN LA CUENTA DEL RESULTADO DEL EJERCICIO ANTERIOR	-117.017,48
VI. RESULTADO DEL EJERCICIO ANTERIOR AJUSTADO		-21.461.184,91

Balance ejercicio 2024 (euros)

	2024	2023 REEXPRESADO
A) Activo no corriente	143.124.474,75	143.671.481,90
I. Inmovilizado intangible	10.505.149,19	9.768.794,64
1. Inversión en investigación y desarrollo	0,00	0,00
2. Propiedad industrial e intelectual	0,00	0,00
3. Aplicaciones informáticas	559.865,27	636.984,42
4. Inversiones sobre activos utilizados en régimen de arrendamiento o cedidos	9.920.545,55	9.105.959,81
5. Otro inmovilizado intangible	24.738,37	25.850,41
II. Inmovilizado material	126.048.344,73	127.259.198,77
1. Terrenos	26.450.638,35	26.714.169,80
2. Construcciones	84.821.464,99	85.412.769,37
5. Otro inmovilizado material	14.730.679,67	15.132.259,60
6. Inmovilizado en curso y anticipos	45.561,72	0,00
III. Inversiones inmobiliarias	0,00	0,00
1. Terrenos	0,00	0,00
2. Construcciones	0,00	0,00
3. Inversiones inmobiliarias en curso y anticipos	0,00	0,00
IV. Inversiones financieras a largo plazo en entidades del grupo, multigrupo y asociadas	3.765.216,41	3.765.216,41
1. Inversiones financieras en patrimonio de entidades de derecho público	3.765.216,41	3.765.216,41
4. Otras inversiones	0,00	0,00
V. Inversiones financieras a largo plazo	2.171.491,13	2.331.249,50
1. Inversiones financieras en patrimonio	759.318,69	759.318,69
2. Créditos y valores representativos de deuda	1.003.583,17	1.046.396,20
4. Otras inversiones financieras	408.589,27	525.534,61
VI. Deudores y otras cuentas a cobrar a largo plazo	634.273,29	547.022,58

	2024	2023 REEXPRESADO
B) Activo corriente	629.092.036,79	608.414.615,58
I. Activos en estado de venta	0,00	0,00
II. Existencias	2.135.482,97	1.656.402,04
1. Productos farmacéuticos	269.293,60	310.572,95
2. Material sanitario de consumo	1.070.509,17	839.609,09
3. Otros aprovisionamientos	795.680,20	506.220,00
III. Deudores y otras cuentas a cobrar	586.946.555,95	568.000.757,34
1. Deudores por operaciones de gestión	29.639.865,28	31.878.410,00
2. Otras cuentas a cobrar	557.128.210,71	535.853.759,33
3. Administraciones públicas	178.479,96	268.588,01
4. Deudores por administración de recursos por cuenta de otros entes públicos	0,00	0,00
V. Inversiones financieras a corto plazo	4.027.560,14	3.803.323,58
1. Inversiones financieras en patrimonio	0,00	0,00
2. Créditos y valores representativos de deuda	4.027.560,14	3.803.323,58
4. Otras inversiones financieras	0,00	0,00
VI. Ajustes por periodificación	640.277,12	220.929,36
VII. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes	35.342.160,61	34.733.203,26
1. Otros activos líquidos equivalentes	0,00	0,00
2. Tesorería	35.342.160,61	34.733.203,26
TOTAL ACTIVO (A+B)	772.216.511,54	752.086.097,48

	2024	2023 REEXPRESADO
A) Patrimonio neto	356.436.349,29	392.810.133,15
I. Patrimonio aportado	0,00	0,00
II. Patrimonio generado	356.411.610,82	392.784.282,74
1. Reservas	293.851.739,98	294.622.861,27
2. Resultados de ejercicios anteriores	76.397.011,53	119.622.606,38
3. Resultados de ejercicio	-13.837.140,59	-21.461.184,91
III. Ajustes por cambios de valor	0,00	0,00
1. Inmovilizado no financiero	0,00	0,00
2. Activos financieros disponibles para la venta	0,00	0,00
IV. Otros incrementos patrimoniales pendientes de imputación a resultados	24.738,37	25.850,41
B) Pasivo no corriente	835.135,33	905.487,46
I. Provisiones a largo plazo	0,00	0,00
II. Deudas a largo plazo	835.135,33	905.487,46
2. Deudas con entidades de crédito	0,00	0,00
4. Otras deudas	132.143,63	132.143,63
5. Acreedores por arrendamiento financiero a largo plazo	702.991,70	773.343,83
V. Ajustes por periodificación a largo plazo	0,00	0,00
C) Pasivo corriente	414.945.026,92	358.370.476,87
I. Provisiones a corto plazo	102.852.991,06	72.602.598,78
II. Deudas a corto plazo	426.597,83	451.855,64
2. Deuda con entidades de crédito	0,00	0,00
4. Otras deudas	356.245,23	383.386,89
5. Acreedores por arrendamiento financiero a corto plazo	70.352,60	68.468,75
IV. Acreedores y otras cuentas a pagar	311.665.438,03	285.316.022,45
1. Acreedores por operaciones de gestión	19.342.240,58	16.499.864,95
2. Otras cuentas a pagar	289.199.587,41	265.701.955,73
3. Administraciones públicas	3.123.610,04	3.114.201,77
4. Acreedores por administración de recursos por cuenta de otros entes públicos	0,00	0,00
V. Ajustes por periodificación	0,00	0,00
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO (A+B+C)	772.216.511,54	752.086.097,48

Cuenta del resultado económico-patrimonial. Patrimonio privativo 2024 (euros)

	2024	2023
1. Cotizaciones sociales	0,00	0,00
a) Régimen general	0,00	0,00
b) Régimen especial de trabajadores autónomos	0,00	0,00
c) Régimen especial agrario	0,00	0,00
d) Régimen especial de trabajadores del mar	0,00	0,00
e) Régimen especial de la minería del carbón	0,00	0,00
f) Régimen especial de empleados de hogar	0,00	0,00
g) Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales	0,00	0,00
2. Transferencias y subvenciones recibidas	0,00	0,00
a) Del ejercicio	0,00	0,00
a.1) Subvenciones recibidas para financiar gastos del ejercicio	0,00	0,00
a.2) Transferencias	0,00	0,00
a.3) Subvenciones recibidas para cancelación de pasivos que no supongan financiación específica de un elemento patrimonial	0,00	0,00
b) Imputación de subvenciones para el inmovilizado no financiero	0,00	0,00
c) Imputación de subvenciones para activos corrientes y otras	0,00	0,00
3. Prestaciones de servicios	0,00	0,00
4. Trabajos realizados por la entidad para su inmovilizado	0,00	0,00
5. Otros ingresos de gestión ordinaria	298.870,12	299.080,92
a) Arrendamientos	298.870,12	299.080,92
b) Otros ingresos	0,00	0,00
c) Reversión del deterioro de créditos por operaciones de gestión	0,00	0,00
d) Provisión para contingencias en tramitación aplicada	0,00	0,00
6. Excesos de provisiones	0,00	0,00
A) TOTAL INGRESOS DE GESTIÓN ORDINARIA (1+2+3+4+5+6)	298.870,12	299.080,92

	2024	2023
7. Prestaciones sociales	0,00	0,00
a) Pensiones	0,00	0,00
b) Incapacidad temporal	0,00	0,00
c) Prestaciones derivadas de la maternidad y de la paternidad	0,00	0,00
d) Prestaciones familiares	0,00	0,00
e) Prestaciones económicas de recuperación e indemnizaciones y entregas únicas	0,00	0,00
f) Prestaciones sociales	0,00	0,00
g) Prótesis y vehículos para inválidos	0,00	0,00
h) Farmacia y efectos y accesorios de dispensación ambulatoria	0,00	0,00
i) Otras prestaciones	0,00	0,00
8. Gastos de personal	-59.923,76	-63.974,41
a) Sueldos, salarios y asimilados	0,00	0,00
b) Cargas sociales	-59.923,76	-63.974,41
9. Transferencias y subvenciones concedidas	0,00	0,00
a) Transferencias	0,00	0,00
b) Subvenciones	0,00	0,00
10. Aprovisionamientos	0,00	-6.420,00
a) Compras y consumos	0,00	-6.420,00
b) Deterioro de valor de existencias	0,00	0,00
11. Otros gastos de gestión ordinaria	-100.642,94	-91.538,69
a) Suministros y servicios exteriores	-50.948,20	-41.310,19
b) Tributos	-49.694,74	-50.228,50
c) Otros	0,00	0,00
d) Deterioro de valor de créditos por operaciones de gestión	0,00	0,00
e) Pérdidas de créditos incobrables por operaciones de gestión	0,00	0,00
f) Dotación a la provisión para contingencias en tramitación	0,00	0,00
12. Amortización del inmovilizado	-5.123,78	-5.087,23
B) TOTAL DE GASTOS DE GESTIÓN ORDINARIA (7+8+9+10+11+12)	-165.690,48	-167.020,33

	2024	2023
I. Resultado (Ahorro o Desahorro) de la Gestión Ordinaria (A+B)	133.179,64	132.060,59
13. Deterioro de valor y resultados por enajenación del inmovilizado no financiero y activos en estado de venta	35.318,73	64.719,69
a) Deterioro de valor	0,00	0,00
b) Bajas y enajenaciones	35.318,73	64.719,69
c) Imputación de subvenciones para el inmovilizado no financiero	0,00	0,00
14. Otras partidas no ordinarias	-8.140,22	-70.363,97
a) Ingresos	578,55	0,00
b) Gastos	-8.718,77	-70.363,97
II. Resultado de las Operaciones No Financieras (I+13+14)	160.358,73	126.418,31
15. Ingresos financieros	108.009,55	71.071,30
a) De participaciones en instrumentos de patrimonio	0,00	0,00
b) De valores negociables y de créditos del activo inmovilizado	108.009,55	71.071,30
c) Subvenciones para gastos financieros y para la financiación de operaciones financieras	0,00	0,00
16. Gastos financieros	0,00	0,00
17. Gastos financieros imputados al activo	0,00	0,00
18. Variación del valor razonable en activos financieros	0,00	0,00
a) Activos a valor razonable con imputación en resultados	0,00	0,00
b) Imputación al resultado del ejercicio por activos financieros disponibles para la venta	0,00	0,00
19. Diferencias de cambio	0,00	0,00
20. Deterioro de valor, bajas y enajenaciones de activos y pasivos financieros	0,00	0,00
a) De entidades del grupo, multigrupo y asociadas	0,00	0,00
b) Otros	0,00	0,00
III. Resultado de las Operaciones Financieras (15+16+17+18+19+20)	108.009,55	71.071,30
IV. Resultado (Ahorro o Desahorro) Neto del Ejercicio (III+II)	268.367,70	197.487,61
21. Impuesto sobre beneficios	-9.959,15	-8.197,15
V. Resultado Neto del Ejercicio Después de Impuestos	258.408,55	189.290,46
* Ajustes en la cuenta del resultado del ejercicio anterior
VI. Resultado del Ejercicio Anterior Ajustado		189.290,46

Balance ejercicio 2024. Patrimonio privativo (euros)

ACTIVO	2024	2023 REEXPRESADO
A) Activo no corriente	2.378.049,77	2.392.008,67
I. Inmovilizado intangible	0,00	0,00
1. Inversión en investigación y desarrollo	0,00	0,00
2. Propiedad industrial e intelectual	0,00	0,00
3. Aplicaciones informáticas	0,00	0,00
4. Inversiones sobre activos utilizados en régimen de arrendamiento o cedidos	0,00	0,00
5. Otro inmovilizado intangible	0,00	0,00
II. Inmovilizado material	853.324,89	864.129,94
1. Terrenos	472.107,40	475.403,54
2. Construcciones	381.217,49	388.726,40
5. Otro inmovilizado material	0,00	0,00
6. Inmovilizado en curso y anticipos	0,00	0,00
III. Inversiones inmobiliarias	0,00	0,00
1. Terrenos	0,00	0,00
2. Construcciones	0,00	0,00
3. Inversiones inmobiliarias en curso y anticipos	0,00	0,00
IV. Inversiones financieras a largo plazo en entidades del grupo, multigrupo y asociadas	0,00	0,00
1. Inversiones financieras en patrimonio de entidades de derecho público	0,00	0,00
4. Otras inversiones	0,00	0,00
V. Inversiones financieras a largo plazo	1.524.724,88	1.527.878,73
1. Inversiones financieras en patrimonio	0,00	0,00
2. Créditos y valores representativos de deuda	1.524.724,88	1.528.478,73
4. Otras inversiones financieras	0,00	-600,00
VI. Deudores y otras cuentas a cobrar a largo plazo	0,00	0,00

ACTIVO	2024	2023 REEXPRESADO
B) Activo corriente	3.988.995,53	3.670.320,98
I. Activos en estado de venta	0,00	0,00
II. Existencias	0,00	0,00
1. Productos farmacéuticos	0,00	0,00
2. Material sanitario de consumo	0,00	0,00
3. Otros aprovisionamientos	0,00	0,00
III. Deudores y otras cuentas a cobrar	195.741,17	166.491,70
1. Deudores por operaciones de gestión	0,00	0,00
2. Otras cuentas a cobrar	75.123,70	44.633,10
3. Administraciones públicas	120.617,47	121.858,60
4. Deudores por administración de recursos por cuenta de otros entes públicos	0,00	0,00
IV. Inversiones financieras a corto plazo	1.758.985,67	3.091,51
1. Inversiones financieras en patrimonio	0,00	0,00
2. Créditos y valores representativos de deuda	1.758.985,67	3.091,51
4. Otras inversiones financieras	0,00	0,00
V. Ajustes por periodificación	0,00	0,00
VI. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes	2.034.268,69	3.500.737,77
1. Otros activos líquidos equivalentes	7.171,07	2.554.196,17
2. Tesorería	2.027.097,62	946.541,60
TOTAL ACTIVO (A+B)	6.367.045,30	6.062.329,65

PATRIMONIO NETO Y PASIVO	2024	2023 REEXPRESADO
A) Patrimonio neto	6.161.969,45	5.903.560,90
I. Patrimonio aportado	0,00	0,00
II. Patrimonio generado	6.616.969,45	5.903.560,90
1. Reservas	5.903.560,90	5.714.270,44
a) Reservas de capitalización	0,00	0,00
b) Otras reservas	5.903.560,90	5.714.270,44
2. Resultados de ejercicios anteriores	0,00	0,00
3. Resultados de ejercicio	258.408,55	189.290,46
III. Ajustes por cambios de valor	0,00	0,00
1. Inmovilizado no financiero	0,00	0,00
2. Activos financieros disponibles para la venta	0,00	0,00
IV. Otros incrementos patrimoniales pendientes de imputación a resultados	0,00	0,00
B) Pasivo no corriente	136.596,90	135.996,90
I. Provisiones a largo plazo	116.524,11	116.524,11
II. Deudas a largo plazo	20.072,79	19.472,79
2. Deudas con entidades de crédito	0,00	0,00
4. Otras deudas	20.072,79	19.472,79
5. Acreedores por arrendamiento financiero a largo plazo	0,00	0,00
V. Ajustes por periodificación a largo plazo	0,00	0,00
C) Pasivo corriente	68.478,95	22.771,85
I. Provisiones a corto plazo	0,00	0,00
II. Deudas a corto plazo	0,00	0,00
2. Deuda con entidades de crédito	0,00	0,00
4. Otras deudas	0,00	0,00
5. Acreedores por arrendamiento financiero a corto plazo	0,00	0,00
IV. Acreedores y otras cuentas a pagar	68.478,95	22.771,85
1. Acreedores por operaciones de gestión	0,00	0,00
2. Otras cuentas a pagar	260,90	281,76
3. Administraciones públicas	68.218,05	22.490,09
4. Acreedores por administración de recursos por cuenta de otros entes públicos	0,00	0,00
V. Ajustes por periodificación	0,00	0,00
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO (A+B+C)	6.367.045,30	6.062.329,65

Otros datos

Desglose de las inversiones en infraestructuras y servicios por importe mayor a 10.000 euros e inferior a 100.000 euros

Proyecto, actuación o contratación de suministro	Ámbito	Importe (euros)	Mejora accesibilidad	Mejora ambiental
Suministro de dispositivos de captura de firma manuscrita digitalizada	Sistemas de información	99.847,72	Sí	Sí
Obras de reforma del centro asistencial en Salamanca	Obras e instalaciones	94.922,29	Sí	Sí
Equipo de radiología digital para el centro de Abanto (Vizcaya)	Sanitario	87.228,90	Sí	No
Suministro de dos ecógrafos digitales para el Hospital	Sanitario	84.288,60	Sí	No
Equipo de radiología digital para el centro de Barcelona	Sanitario	82.230,39	No	No
Equipo de radiología digital para el centro de Alcorcón (Madrid)	Sanitario	81.152,28	No	No
Equipo de radiología digital para el centro de Vélez-Málaga	Sanitario	81.152,28	No	No
Adquisición por leasing del centro de La Coruña	Obras e instalaciones	68.468,28	Sí	Sí
Reforma parcial del centro de Tomelloso (Ciudad Real)	Obras e instalaciones	62.361,37	Sí	Sí
Suministro de un transformador para el centro de Móstoles	Sistemas de información	57.665,70	Sí	No
Equipamiento de fisioterapia y rehabilitación para diversos centros	Sanitario	57.289,70	Sí	Sí
Suministro de un electromiógrafo para el Hospital	Sanitario	56.464,65	Sí	Sí
Adquisición de puntos de acceso WIFI para los centros	Sistemas de información	55.357,50	Sí	No
Adquisición de local en Logroño	Obras e instalaciones	54.000,00	Sí	Sí
Reforma parcial en el centro de Pinto (Madrid)	Obras e instalaciones	51.867,43	Sí	Sí
Reforma parcial en el centro de San Severo (Madrid)	Obras e instalaciones	48.258,09	Sí	Sí
Reforma parcial en el centro de Lugo	Obras e instalaciones	47.139,93	Sí	Sí
Reforma parcial en el centro de Puertollano (Ciudad Real)	Obras e instalaciones	47.043,84	Sí	Sí
Adquisición del centro de Ronda (Málaga)	Obras e instalaciones	46.621,30	Sí	Sí
Equipo de climatización del gimnasio del centro de Santander	Obras e instalaciones	46.120,47	Sí	Sí
Reforma de la fachada del centro de Murcia	Obras e instalaciones	45.673,48	Sí	Sí
Impermeabilización de las cubiertas del centro de Alicante	Obras e instalaciones	39.919,51	Sí	Sí
Equipo de climatización en Hospitalet de Llobregat (Barcelona)	Obras e instalaciones	39.029,69	Sí	Sí
Solución para la Identif., Localiz., y trazabilidad (RTLS) del Hospital	Sistemas de información	38.356,03	Sí	Sí
Equipo de climatización del gimnasio del centro de León	Obras e instalaciones	36.223,76	Sí	Sí
Reforma parcial en el centro de Tenerife	Obras e instalaciones	36.213,99	Sí	Sí

Proyecto, actuación o contratación de suministro	Ámbito	Importe (euros)	Mejora accesibilidad	Mejora ambiental
Reforma parcial en el centro de Ávila	Obras e instalaciones	32.210,14	Sí	Sí
Reforma parcial en el centro de Orense	Obras e instalaciones	30.528,65	Sí	Sí
Instalación eléctrica - aumento de potencia centro de Móstoles	Obras e instalaciones	30.136,45	Sí	Sí
Suministro de autoclaves para centros asistenciales y hospital	Sanitario	27.355,68	No	Sí
Suministro de taquillas de vestuario para centros asistenciales	Compras y servicios	25.313,94	Sí	Sí
Reforma de la sala de reuniones del centro de San Agustín (Madrid)	Obras e instalaciones	24.346,48	Sí	Sí
Reforma parcial del centro de Alcalá de Guadaira (Sevilla)	Obras e instalaciones	24.259,18	Sí	Sí
Reforma parcial del centro de Osuna (Sevilla)	Obras e instalaciones	22.215,94	Sí	Sí
Honorarios redacción proyecto básico del nuevo centro de Las Palmas	Obras e instalaciones	21.677,72	Sí	No
Suministro de equipamiento y licencias para infraestructura WiFi en centros	Sistemas de información	20.908,80	Sí	No
Suministro de equipos de diatermia para centros asistenciales	Sanitario	20.847,35	Sí	No
Adquisición de cabina de almacenamiento SAN	Sistemas de información	18.829,98	Sí	No
Honorarios proyecto ejecución centro de Sevilla	Obras e instalaciones	18.029,00	Sí	Sí
Adquisición de tabletas-pc con accesorios	Sistemas de información	17.794,59	Sí	Sí
Equipos de climatización en calle San Agustín (Madrid)	Obras e instalaciones	17.318,02	Sí	Sí
Adquisición de ecógrafos digitales para centros asistenciales	Sanitario	16.879,50	No	No
Servidor para la implementación de la Inteligencia Artificial	Sistemas de información	16.717,06	No	Sí
Sustitución de rótulos de fachada del centro de Albacete	Obras e instalaciones	16.274,50	No	Sí
Suministro equipos de electroterapia y termoterapia	Sanitario	15.288,35	Sí	No
Suministro de contenidos sobre consejos y salud - Web corporativa	Sistemas de información	14.973,75	No	Sí
Elaboración de material didáctico audiovisual sobre Prevención	Compras y servicios	14.643,27	No	No
Reforma y pintura en el centro de Santander	Obras e instalaciones	14.135,22	Sí	Sí
Suministro de puertas automáticas en el centro de Tordera	Obras e instalaciones	12.459,08	Sí	Sí
Reforma parcial en el centro de Vigo	Obras e instalaciones	11.452,65	Sí	Sí
Modificación climatización centro de Manzanares (Ciudad Real)	Obras e instalaciones	10.467,47	Sí	Sí
Dotación Audiovisual para el centro de Barcelona	Sistemas de información	10.069,45	Sí	Sí

Desglose del número de reclamaciones por canal de recepción

Canal de recepción	2023	Proporción sobre el total (%)	2024	Proporción sobre el total (%)
Hoja de reclamación oficial	1.142	49,46	1.189	48,83
Otros documentos (hojas internas, escritos)	424	18,36	527	21,64
Buzón del Defensor del Mutualista	393	17,02	397	16,30
Oficina Virtual de Reclamaciones y Litigios (OVRL)	182	7,88	183	7,52
Portal Web	145	6,28	112	4,60
App/Oficina Digital	18	0,78	23	0,94
Correo postal	2	0,09	3	0,12
DGOSS	1	0,04	1	0,04
Registro institucional	2	0,09	0	0,00
Total	2.309	100	2.435	100

Desglose del número de reclamaciones por materia

Materia	2023	Proporción sobre el total (%)	2024	Proporción sobre el total (%)
Asistencia sanitaria inadecuada	171	7,41	217	8,91
Asistencia sanitaria. Demora en la atención prestada	89	3,8	100	4,11
Asistencia sanitaria. Diagnóstico	22	0,95	28	1,15
Asistencia sanitaria. Discrepancia tratamiento	110	4,76	106	4,35
Asistencia Sanitaria. Informe médico	86	3,72	89	3,66
Cese de actividad trabajadores autónomos (CATA)	5	0,22	24	0,99
Cuidado de menores (CUME)	13	0,56	8	0,33
Disconformidad con el alta	359	15,55	407	16,71
Disconformidad con el trato	193	8,36	196	8,05
Disconformidad con la calificación de la contingencia	645	27,93	630	25,87
Instalaciones	24	1,04	10	0,41
Otros	253	10,96	258	10,60
Patrimoniales por daños y perjuicios	2	0,09	4	0,16
Prestaciones económicas	145	6,28	153	6,28
Riesgo en el embarazo / Lactancia	43	1,86	51	2,09
Transporte	149	6,45	157	6,45
TOTAL	2.309	100	2.435	100

Datos de la plantilla

Distribución de la plantilla por generación/año de nacimiento

	Núm. hombres	Núm. mujeres	Total
Baby boomers (1949-1968)	220	261	481
Generación X (1969-1980)	290	673	963
Generación Y (1981-1993)	127	449	576
Generación Z (1994-2010)	34	125	159
Total general	671	1.508	2.179

Distribución de la plantilla por franja de antigüedad

	Núm. hombres	Núm. mujeres	Total
Menos de 1 año	54	203	257
1 a 2 años	70	188	258
3 a 4 años	33	94	127
5 a 9 años	107	237	344
10 a 14 años	20	51	71
15 a 19 años	93	189	282
20 a 24 años	122	308	430
Más de 25 años	172	238	410

Distribución de la plantilla por ámbito de la actividad (incluye información sobre discapacidad)

					Total plantilla				Evolución 2023/2024
	Núm. hombres		Núm. mujeres		2023		2024		Diferencia	Variación (%)
Actividad	Sin discapacidad	Con discapacidad	Sin discapacidad	Con discapacidad	Sin discapacidad	Con discapacidad	Sin discapacidad	Con discapacidad
Sanitaria	299	8	799	11	1.086	18	1.117	19
Gestión	316	11	664	16	960	31	1.007	27
Prevención	37	0	18	0	58	0	55	0
Subtotal	652	19	1.481	27	2.104	49	2.133	46
Total	671		1.508		2.153		2.179		26	1,21

Distribución de la plantilla por tipo de actividad y naturaleza de la relación laboral

				Duración del contrato						Tipo de contrato
	Núm. personas			Núm. personas con contrato fijo			Núm. personas con contrato temporal			Núm. personas con contrato a tiempo completo			Núm. personas con contrato a tiempo parcial
Actividad	H	M	T	H	M	T	H	M	T	H	M	T	H	M	T
Alta dirección	4	1	5	4	1	5	0	0	0	4	1	5	0	0	0
Dirección	67	54	121	67	54	121	0	0	0	67	54	121	0	0	0
Sanitaria	293	808	1.101	271	730	1.001	22	78	100	232	637	869	61	171	232
Administrativa	250	625	875	235	577	812	15	48	63	241	581	822	9	44	53
Servicio de prevención propio	6	4	10	6	4	10	0	0	0	6	4	10	0	0	0
Higiene y seguridad en el trabajo	31	14	45	30	14	44	1	0	1	31	13	44	0	1	1
Otro personal	20	2	22	18	2	20	2	0	2	20	2	22	0	0	0
Total	671	1.508	2.179	631	1.382	2.013	40	126	166	601	1.292	1.893	70	216	286

H: Número de hombres. M: Número de mujeres. T: Número total. En “Otro personal” (fila) se agrupan los puestos de trabajo de celadores y auxiliares de servicios generales (almacén, conductores, conserjería, limpieza, mantenimiento, recepción y vigilancia). “Núm. personas con contrato temporal” corresponde al total de contratos realizados con una duración determinada. “Núm. personas con contrato a tiempo parcial” corresponde al total de contratos realizados con jornada laboral inferior a la jornada completa.

Distribución de la plantilla por tipología de contrato y género

			Proporción sobre el total de la plantilla (%)
Tipología de contrato	Proporción hombres (%)	Proporción mujeres (%)	2023	2024	Diferencia 2023/2024 (%)
Fijo	28,77	63,06	91,73	91,83	0,1
Fijo - no indefinido	0,18	0,37	0,84	0,55	-0,29
Temporal	1,84	5,78	7,43	7,62	0,19
Composición por sexo	30,79	69,21
A tiempo completo	27,58	59,29	84,63	86,87	2,24

Distribución de la plantilla con discapacidad por tipología de contrato y género

			Proporción sobre el total de la plantilla (%)
Tipología de contrato	Proporción hombres (%)	Proporción mujeres (%)	2023	2024	Diferencia 2023/2024 (%)
Fijo	39,13	58,70	97,96	97,83	-0,13
Fijo - no indefinido	0	0	0	0	0
Temporal	2,17	0	2,04	2,17	0,13
Composición por sexo	41,30	58,70
A tiempo completo	30,43	47,83	79,59	78,23	-1,33

Distribución de la plantilla por comunidad autónoma, actividad y género

	Número de personas trabajadoras 2024																								2023	Evolución 2023/2024
	Alta dirección			Dirección			Sanitaria			Administrativa			Servicio de prevención propio			Higiene y seguridad en el trabajo			Otro personal			Total			Total	Diferencia	Variación (%)
Comunidad autónoma	H	M	T	H	M	T	H	M	T	H	M	T	H	M	T	H	M	T	H	M	T	H	M	T	Total	Diferencia	Variación (%)
Andalucía	0	0	0	12	7	19	52	147	199	32	115	147	2	0	2	5	3	8	0	0	0	103	272	375	377	-2	-0,53
Aragón	0	0	0	1	1	2	9	4	13	3	11	14	0	0	0	1	0	1	0	0	0	13	16	29	28	1	3,57
Asturias, Principado de	0	0	0	2	2	4	18	20	38	2	10	12	0	0	0	1	0	1	0	0	0	5	30	35	31	4	12,9
Baleares, Islas	0	0	0	1	1	2	5	7	12	9	4	13	0	0	0	1	0	1	0	0	0	10	17	27	26	1	3,85
Canarias	0	0	0	2	1	3	8	16	24	3	20	23	0	0	0	0	2	2	0	0	0	15	37	52	54	-2	-3,7
Cantabria	0	0	0	1	1	2	3	8	11	1	3	4	0	0	0	1	0	1	0	0	0	7	15	22	21	1	4,76
Castilla-La Mancha	0	0	0	3	2	5	21	49	70	11	31	42	0	0	0	3	0	3	0	0	0	42	83	125	121	4	3,31
Castilla y León	0	0	0	5	3	8	10	47	57	12	36	48	1	0	1	2	4	6	0	0	0	28	90	118	117	1	0,85
Cataluña	0	0	0	3	3	6	28	65	93	16	36	52	0	0	0	1	2	3	0	0	0	48	105	153	152	1	0,66
Extremadura	0	0	0	1	1	2	6	14	20	5	9	14	0	0	0	2	1	3	0	0	0	15	25	40	39	1	2,56
Galicia	0	0	0	1	1	2	20	46	66	13	30	43	0	0	0	1	2	3	0	0	0	42	78	120	119	1	0,84
La Rioja	0	0	0	1	1	2	2	1	3	1	2	3	0	0	0	0	0	0	0	0	0	4	16	20	18	2	11,11
Madrid, Comunidad de	4	1	5	16	24	40	97	281	378	123	219	342	1	2	3	6	1	7	0	0	0	267	530	797	776	21	2,71
Murcia, Región de	0	0	0	0	0	0	5	21	26	4	16	20	0	0	0	1	0	1	0	0	0	13	37	50	54	-4	-7,41
Navarra, Com. foral de	0	0	0	1	1	2	5	12	17	1	9	10	0	0	0	1	0	1	0	0	0	9	23	32	30	2	6,90
País Vasco	0	0	0	3	1	4	5	33	38	41	7	48	1	0	1	2	1	3	0	0	0	65	83	148	153	-5	-3,27
Valenciana, Comunidad	0	0	0	3	1	4	16	32	48	36	10	46	0	0	0	1	2	3	0	0	0	32	102	134	137	-3	-2,86
Total	4	1	5	67	54	121	293	808	1101	250	625	875	6	4	10	31	14	45	20	2	22	671	1508	2179	2153	26	1,21

H: Número de hombres. M: Número de mujeres. T: Número total. En “Otro personal” (columna) se agrupan los puestos de trabajo de celadores y auxiliares de servicios generales (almacén, conductores, conserjería, limpieza, mantenimiento, recepción y vigilancia).

Información sobre rotación de la plantilla por tipo de actividad y naturaleza de la relación laboral

	Toda la plantilla				Empleados/as con contrato indefinido
Actividad	Entradas	Salidas	Voluntarias	Ratio de rotación	Entradas	Salidas	Voluntarias	Ratio de rotación
Actividad	Alta dirección	0	0	0	0	0	0	0	0
Dirección	2	10	2	4,88	2	9	2	4,49
Sanitaria	590	565	120	52,88	121	126	72	12,58
Administrativa	197	180	20	21,86	28	33	8	3,8
Servicio de prevención propio	0	0	0	0	0	0	0	0
Higiene y seguridad en el trabajo	1	2	0	3,3	0	0	0	0
Otro personal	17	22	2	7,88	1	2	0	7,14
Total	807	770	144	36,85	152	170	82	8,1

La “Ratio de rotación” se calcula como la relación entre la rotación neta y el número de empleados.

Distribución del personal externo por naturaleza de la actividad desempeñada

	Número de trabajadores			Proporción respecto al total (%)	2023	Diferencia (%)
	Hombre	Mujer	Total	Proporción respecto al total (%)	2023	Diferencia (%)
Sistemas de información	157	32	189	52,2	194	-2,6
Sanitaria	26	22	48	13,3	158	-69,6
Centro de atención	10	4	14	3,9	17	-17,6
Varios	56	55	111	30,7	122	-9,0
Total	249	113	362	100	491	-26,3

Distribución del personal externo por ubicación de la actividad desempeñada

	Número de trabajadores			Proporción respecto al total (%)	2023	Diferencia (%)
	Hombre	Mujer	Total	Proporción respecto al total (%)	2023	Diferencia (%)
Servicios centrales	224	92	316	87,3	325	-2,8
Hospital Habana	15	18	33	9,1	58	-43,1
Red de atención	10	3	13	3,6	108	-88,0
Total	249	113	362	100,0	491	-26,3

Se incluye información sobre la distribución del personal externo registrado en el directorio de personal de la Mutua que ha desempeñado su labor a lo largo del 2024.

En el ejercicio 2024, los datos de personal externo experimentan una actualización metodológica respecto a ejercicios anteriores, al dejar de incluirse el personal en prácticas. Esta modificación tiene un impacto especialmente significativo en los datos del ámbito sanitario, donde se concentra la mayor parte de dicha actividad, afectando tanto al Hospital Fraternidad-Muprespa Habana como a la red de atención, principales espacios de formación práctica para alumnos externos.

Distribución del personal externo por naturaleza de la actividad desempeñada (a 31 de diciembre de 2024)

Número de trabajadores	Diferencia 23/24 (%)
Sistemas de información	85	124	138	11,3
Sanitaria	49	55	35	-36,4
Centro de atención	11	12	12	0,0
Varios	97	82	69	-15,9
Total	242	273	254	-7,0

Distribución del personal externo por ubicación de la actividad desempeñada (a 31 de diciembre de 2024)

Número de trabajadores				Diferencia 23/24 (%)
	2022	2023	2024	Diferencia 23/24 (%)
Servicios centrales	184	220	221	0,5
Hospital Habana	30	34	22	-35,3
Red de atención	28	19	11	-42,1
Total	242	273	254	-7,0

Pruebas de promoción interna niveles 4 y 5

Nivel	Admitidos	Presentados	Núm. plazas
Nivel 4	80	69	14
Nivel 5	288	221	9
Total	368	290	23

La Mutua celebra bienalmente las pruebas de promoción interna que permiten acceder a los niveles 4 y 5, habiéndose celebrado la última edición en 2024.

Número de horas y alumnos/as según modalidad formativa y género

	Núm. alumnos/as		Núm. horas
Modalidad	Hombres	Mujeres	Hombres	Mujeres
Presencial	559	1.131	2.755,18	7.564,24
Mixto	49	102	1.441,33	3.586,82
En línea	2.769	7.086	15.581,40	45.355,10
Videoconferencia	730	1.680	1.093,36	2.347,37
Ayudas Individuales	93	141	9.941,00	13.154,00
Curso Experto Valoración Incapacidades Laborales (UNED)	4	6	2.000,00	3.000,00
Total	4.204	10.146	32.812,27	75.007,53

La modalidad “Mixto” incluye la formación relativa a acogida, inmersión y/o reciclaje.

Número de horas y alumnos/as según modalidad formativa y género para personas con discapacidad

	Núm. alumnos/as		Núm. horas
Modalidad	Hombres	Mujeres	Hombres	Mujeres
Presencial	7	14	79	108,75
En línea	67	86	475	576
Directo videoconferencia	14	19	31	34,25
Mixto	-	1	-	75
Ayudas Individuales	-	-	-	-
Total	88	120	584	794

Indicadores de formación

	Valor		Evolución 2023/2024
Indicador	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Índice de calidad de la formación	8,76	8,70	-0,06	-0,68
Índice de calidad de los formadores	9,16	9,03	-0,13	-1,42
Índice de horas medias de formación	34,61	49,77	15,16	43,80

Desglose de los indicadores de formación por modalidad de formación

Modalidad	Fraterical	Frateriform	Frateritrans
Presencial	8,65	9,05	-
En línea	8,56	8,85	9,61
Directo videoconferencia	8,67	9,01	-
Mixto	8,93	9,19	-
Total	8,70	9,03	9,61

Distribución del gasto en materia de recursos humanos

	Proporción (%)
Concepto	2023	2024	Variación 2023/2024 (puntos porcentuales)
Salarios	73,06	73,09	0,03
Cotizaciones a la Seguridad Social	23,01	23,27	0,26
Gastos sociales	2,99	2,99	0
Aportaciones al plan de pensiones	0,24	0,24	0
Indemnizaciones	0,70	0,42	-0,28

Número de personas que han recibido evaluación periódica

Actividad	Núm. hombres	Núm. mujeres	Total
Directiva	75	48	123
Sanitaria	263	632	895
Administrativa	250	564	814
Servicio de prevención propio	6	3	9
Higiene y seguridad en el trabajo	30	14	44
Otra actividad	21	4	25
Total	645	1.265	1.910

Los valores mostrados en la tabla corresponden al 100 % de las personas que han cumplido los requisitos necesarios para someterse a la realización de la evaluación (p.e. el personal interino queda excluido).

Se ha detectado una errata en la suma de los cálculos totales en la memoria 2023, siendo el número total de hombres 657, mujeres 1.229, sumando un total de 1.886 personas evaluadas.

Préstamos de la mediateca por tipo y género

Núm. préstamos
	2023			2024			Evolución 2023/2024
Tipo de préstamo	Hombres	Mujeres	Total	Hombres	Mujeres	Total	Diferencia	Variación (%)
Películas	0	18	18	10	5	15	-3	-16,67
Libros	95	693	788	113	623	751	-37	-4,70
Total	95	711	806	123	628	766	-40	-4,96

Evolución de la participación en la encuesta de clima laboral

	2017	2019	2021	2023	2024
Participación (%)	69	73	--	--	75

La encuesta de clima laboral se realiza con periodicidad bienal, habiendo sido prorrogada hasta el presente ejercicio 2024.

Evolución del indicador de satisfacción general (TF) en la encuesta de clima laboral

	2017	2019	2021	2023	2024
TF - Total respuestas favorables (sobre 100)	68	67	--	--	66

El TF es el “total de respuestas favorables” obtenidas en cada ítem / factor de la encuesta, sobre un total de 100.

Actividad de la comunicación interna

			Evolución 2023/2024
	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Publicaciones	1.348	1.184	-164	-12,17
Comunicaciones	54	63	9	16,67
Valoración	8,9	8,4	-0,5	-5,62
Vídeos	17	13	-4	-23,53
Sesiones informativas	2	8	6	300
Valoración	--	9,3	--	--

Distribución del absentismo y la siniestralidad por rango de edad

Rango de edad (años)	2023 (%)	2024 (%)	Variación 2023/2024 (puntos porcentuales)
Entre 18 y 25	1,31	1,02	-0,29
Entre 26 y 35	15,51	16,25	0,74
Entre 36 y 45	28,73	27,19	-1,54
Entre 46 y 55	31,57	32,27	0,70
Entre 56 y 65	21,50	21,72	0,21
Más de 65	1,37	1,56	0,18

Representación legal de los trabajadores por organización sindical

	Núm. delegados				Evolución 2023/2024
Organización sindical	Hombres	Mujeres	Total 2024	Total 2023	Diferencia	Variación (%)
CC.OO.	23	38	61	64	-3	-4,69
UGT	28	48	76	77	-1	-1,3
SATSE	0	0	0	0	0	0
USAE	0	1	1	1	0	0
Independiente	0	0	0	0	0	0
Total	51	87	138	142	-4	-2,82

Estructura de prevención

	Número		Evolución 2023/2024
	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Delegados de prevención	86	86	-	-
Comités de seguridad y salud	10	10	-	-
Comité estatal de seguridad y salud	1	1	-	-

Alumnos/as, duración de los cursos y horas totales de las principales acciones de formación sobre prevención de riesgos laborales

Curso	Núm. horas de formación	Núm. alumnos/as inscritos	Núm. alumnos/as que han realizado/superado la formación	Total horas
Prevención riesgos laborales personal de oficinas	1	311	134	134
Prevención riesgos laborales personal sanitario	1	721	228	228
Curso Básico para delegados de prevención	50	23	10	500
Impacto de la violencia ocupacional externa en el sector sanitario	3	2	2	6
Jornada con la policía para fomentar un ambiente laboral seguro	1	439	432	432
Jornada con la policía para fomentar un ambiente laboral seguro	1,17	7	7	8,19
Jornada con la policía para fomentar un ambiente laboral seguro	1,5	87	87	130,50
Jornada con la policía para fomentar un ambiente laboral seguro	2	27	27	54
Jornada con la policía para fomentar un ambiente laboral seguro	1	49	49	49
Norma ISO 45001 y formación interna SPP	6	18	18	108
Operativa y normativa sobre Legionela	1	55	28	28,00
Operativa y normativa sobre Legionela	1	53	44	44
Seguimiento actividad preventiva 2024 (SPP)	10,75	19	19	204,25
Prevención de riesgos en teletrabajo	3	87	44	132
Responsable de la Gestión Intracentro de los Residuos Sanitarios	2	58	30	60
Reunión Anual Consultores de Prevención 2024	12	44	43	516
Curso RCP básica para personal no sanitario	3,5	32	29	101,50
Medidas-actuaciones en caso de emergencia Hospital Fraternidad-Muprespa Habana	0,83	202	78	64,74
Rescate de personas atrapadas en ascensores	1	3	3	3
Totales	102,75	2.237	1.312	2.803

Proceso de realización y principios que rigen el informe anual y memoria de sostenibilidad

El presente Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad de Fraternidad-Muprespa para el año 2024 se ha elaborado conforme a los Estándares GRI (Global Reporting Initiative), basándose en la publicación “GRI 1: Fundamentos 2021” (entró en vigor el 1 de enero de 2023) y cumpliendo con los nueve requisitos que establece dicho estándar. GRI es una referencia mundial que permite a las organizaciones informar a sus grupos de interés sobre los impactos significativos en la economía, el medioambiente y la sociedad, así como su contribución al desarrollo sostenible.

Este informe incluye:

» Los indicadores generales definidos en “GRI 2: Contenidos Generales 2021”.
» Los aspectos materiales recogidos en “GRI 3: Temas Materiales 2021”.
» Los indicadores específicos sobre temas económicos (serie 200), ambientales (serie 300) y sociales (serie 400).

Asimismo, se han seguido las recomendaciones de la guía “La discapacidad en los informes de sostenibilidad” (enero 2019), elaborada por Global Reporting Initiative y Fundación ONCE, para reforzar la divulgación del compromiso con los derechos de las personas con discapacidad.

El informe abarca el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2024. La fecha de publicación del informe precedente fue julio de 2024, correspondiente a la actividad del ejercicio 2023.

Elaboración y validación

Fraternidad-Muprespa ha identificado los aspectos materiales que reflejan el impacto económico, ambiental y social de su actividad, así como aquellos que podrían influir en las decisiones de sus grupos de interés. El Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad 2024 recoge esta información, resaltando los asuntos clave para alcanzar los objetivos estratégicos de la entidad y atendiendo a las expectativas de los grupos de interés, de manera que facilite su proceso de toma de decisiones.

El área de Comunicación Interna y Responsabilidad Social del Centro de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa (dependiente de la Secretaría General) ha sido la encargada de la elaboración de este documento. Cada unidad organizativa ha aportado los datos correspondientes a su ámbito de competencia.

La Comisión de Control y Seguimiento—órgano de participación de los agentes sociales que supervisa la gestión de la entidad en sus distintas modalidades de colaboración— ha verificado y aprobado este informe en junio de 2024. Cabe señalar que esta validación no ha contado con la participación de un tercero externo.

La versión final del Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad 2024 se ha impreso en julio de 2025.

Principios

La elaboración del informe ha seguido los principios del Estándar GRI, prestando especial atención a los criterios que determinan su estructura y contenido:

» Grupos de interés. Poner el foco en la información relevante para cada grupo, reconociendo el valor informativo que tiene para ellos.
» Sostenibilidad. Reflexionar, desde todos los ámbitos de la entidad, sobre la sostenibilidad medioambiental del modelo y el impacto que generan las decisiones adoptadas.
» Exhaustividad. Incluir todos los contenidos necesarios sin omitir información, evitando redundancias y asegurando una comprensión completa de la gestión.
» Equilibrio. Mantener una redacción imparcial y objetiva, sin juicios de valor.
» Comparabilidad. Presentar los datos de forma homogénea y coherente con ejercicios anteriores, facilitando la comparación de resultados sin caer en repeticiones innecesarias.
» Claridad. Garantizar que la terminología y la redacción sean accesibles para todos los lectores, evitando tecnicismos sin definir.

CONTACTO

Las dudas que puedan surgir en relación al contenido del presente Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad deben dirigirse a:
Comunicación interna y Responsabilidad Social - Centro de Recursos humanos y RSC. C/ San Agustín, 10. 28014 Madrid.
comunicacion.interna@fraternidad.com

DISEÑO Y PRODUCCIÓN

Universidad Laboral de Gijón, Espacio Talento
C/Luis de Moya Blanco, 261
33203 · Gijón - Asturias
www.talentocorporativo.com

Impreso en papel reciclado y con certificado FSC.

La tarjeta NFC que acompaña al presente informe está fabricada en madera natural.

Materialidad

Fraternidad-Muprespa ha elaborado el presente Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad integrando los aspectos materiales que reflejan su impacto más significativo en el entorno y aquellos que, a su vez, condicionan de forma relevante la evolución de la organización. Este enfoque de doble materialidad responde a los estándares existentes y se alinea con las expectativas de los principales grupos de interés, atendiendo a criterios económicos, sociales, ambientales y de gobernanza.

La siguiente tabla relaciona cada uno de los apartados del informe con el ámbito de sostenibilidad al que contribuye y con el aspecto material específico al que da respuesta. Asimismo, se indica expresamente qué contenidos han sido incorporados por primera vez (N) o han modificado su alcance o cobertura (M) respecto al informe anterior, con el fin de facilitar la trazabilidad y evolución del enfoque de sostenibilidad adoptado.

Ámbitos sostenibilidad:

» Económico (E): temas relacionados con la eficiencia en el uso de recursos públicos, la sostenibilidad financiera, la innovación o la gestión del conocimiento técnico.
» Social (S): incluye aspectos vinculados a la atención sanitaria, las prestaciones, la prevención, el talento, la salud laboral, la igualdad o la cercanía en el servicio.
» Ambiental (A): engloba el compromiso con la sostenibilidad medioambiental, la eficiencia energética, la gestión de residuos o la huella de carbono.
» Gobernanza / Transversal (G): recoge los aspectos relacionados con el buen gobierno, la transparencia, la visión estratégica, la gestión de riesgos, la ciberseguridad o la ética pública.

Contenido del Informe Anual	Alcance	Ámbito	Aspecto material
Eficiencia energética y Accesibilidad. Confort climático		A	Eficiencia energética
Eficiencia energética y Accesibilidad. Eficiencia energética		A	Eficiencia energética
Eficiencia energética y Accesibilidad. Producción energía solar fotovoltaica		A	Eficiencia energética
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Eficiencia energética y respeto medioambiental		A	Eficiencia energética
Empresas por el clima		A	Huella de carbono
Grupo español de crecimiento verde		A	Huella de carbono
Sanidad por el clima		A	Huella de carbono
Cadena de suministro		E	Contratación responsable
Cadena de suministro. Gestión de consultas y trámites		E	Contratación responsable
Cadena de suministro. Regulación de la licitación y la contratación		E	Contratación responsable
Cadena de suministro. Responsabilidad en la cadena de suministro		E	Contratación responsable
Contratación de bienes y servicios		E	Contratación responsable
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Teleconsulta	N	E	Digitalización y atención no presencial
Plan de Evolución Digital -Pioneros digitales-		E	Digitalización y atención no presencial
Sistemas de información		E	Digitalización y atención no presencial
Infraestructura e instalaciones		E	Eficiencia en la gestión de recursos públicos
Infraestructura e instalaciones. Inversiones y autorizaciones		E	Eficiencia en la gestión de recursos públicos
Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados		E	Eficiencia en la gestión de recursos públicos
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Investigación científica e innovación		E	Innovación tecnológica
Modelo de innovación sanitaria		E	Innovación tecnológica
Informe de gestión. Propuesta de distribución del resultado		E	Sostenibilidad financiera
Informe de gestión. Balance de situación económico patrimonial		E	Sostenibilidad financiera
Informe de gestión. Cuenta resultado económico patrimonial		E	Sostenibilidad financiera
Informe de gestión. Ejecución Presupuestaria		E	Sostenibilidad financiera
Informe de gestión. Empresas afiliadas		E	Sostenibilidad financiera
Informe de gestión. Marco general del ejercicio		E	Sostenibilidad financiera
Informe de gestión. Recaudación		E	Sostenibilidad financiera
Informe de gestión. Resumen económico financiero		E	Sostenibilidad financiera

Aspectos materiales

Contenido del Informe Anual	Alcance	Ámbito	Aspecto material
Informe de gestión. Situación de las reservas después de la distribución del resultado		E	Sostenibilidad financiera
Celebración de la Junta General Ordinaria 2023		G	Buen gobierno corporativo
Celebración de la Junta General Ordinaria 2024	N	G	Buen gobierno corporativo
Certificaciones		G	Buen gobierno corporativo
Comisión de Control y Seguimiento		G	Buen gobierno corporativo
Comisión de Prestaciones Especiales		G	Buen gobierno corporativo
Comisión Permanente		G	Buen gobierno corporativo
Comité de dirección		G	Buen gobierno corporativo
Comité de dirección del HFMH		G	Buen gobierno corporativo
Director gerente		G	Buen gobierno corporativo
Informe sobre el cumplimiento del código de conducta para la realización de inversiones temporales		G	Buen gobierno corporativo
Junta Asesora Nacional		G	Buen gobierno corporativo
Junta Directiva		G	Buen gobierno corporativo
Junta General		G	Buen gobierno corporativo
Organización de los Servicios centrales. Organigrama		G	Buen gobierno corporativo
Organización de los Servicios centrales. Sedes		G	Buen gobierno corporativo
Organización territorial		G	Buen gobierno corporativo
Órganos colegiados		G	Buen gobierno corporativo
Órganos colegiados. Otros comités y comisiones		G	Buen gobierno corporativo
Órganos de gestión interna		G	Buen gobierno corporativo
Órganos de gobierno		G	Buen gobierno corporativo
Reconocimientos y premios		G	Buen gobierno corporativo
Régimen de propiedad y forma jurídica		G	Buen gobierno corporativo
Regulación interna. Instrucciones		G	Buen gobierno corporativo
Regulación interna. Políticas		G	Buen gobierno corporativo
Supervisión de la gestión		G	Buen gobierno corporativo
Supervisión de la gestión. Auditoría interna		G	Buen gobierno corporativo
Supervisión de la gestión. Incumplimientos		G	Buen gobierno corporativo
Supervisión externa. Intervención General de la Seguridad Social		G	Buen gobierno corporativo
Supervisión externa. Tribunal de Cuentas		G	Buen gobierno corporativo

Contenido del Informe Anual	Ámbito	Aspecto material
Cadena de suministro. Auditorías y sistemas de control	G	Contratación responsable
Cambios organizativos	G	Cultura organizativa
Comité de expertos	G	Cultura organizativa
Grupo de innovación sanitaria	G	Cultura organizativa
Mediateca	G	Cultura organizativa
Cumplimiento ético y penal	G	Ética pública y cumplimiento
Cumplimiento ético y penal. Prevención y gestión de conflictos de interés	G	Ética pública y cumplimiento
Cumplimiento ético y penal. Responsabilidad de los cargos ejecutivos	G	Ética pública y cumplimiento
Órgano de Cumplimiento Penal	G	Ética pública y cumplimiento
Política de cumplimiento penal y Código Ético y de Conducta	G	Ética pública y cumplimiento
Sistema de gestión de cumplimiento ético y penal	G	Ética pública y cumplimiento
Actividad de seguridad durante el ejercicio	G	Protección de datos y ciberseguridad
Derechos PLARSO	G	Protección de datos y ciberseguridad
Esquema Nacional de Seguridad (ENS)	G	Protección de datos y ciberseguridad
Privacidad del cliente	G	Protección de datos y ciberseguridad
Seguridad de la información	G	Protección de datos y ciberseguridad
Servicio integral centralizado de seguridad electrónica	G	Protección de datos y ciberseguridad
Sistemas de seguridad	G	Protección de datos y ciberseguridad
Alianza +compromiso	G	Satisfacción e implicación grupos de interés
Asociación de Mutuas de Accidentes de Trabajo - AMAT	G	Satisfacción e implicación grupos de interés
Grupos de interés	G	Satisfacción e implicación grupos de interés
Logros 2024	G	Satisfacción e implicación grupos de interés
Participación en otros organismos	G	Satisfacción e implicación grupos de interés
V Plan Estratégico Corporativo. Modelo participativo	G	Satisfacción e implicación grupos de interés
Cifras del ejercicio 2024	G	Transparencia y rendición de cuentas
Compensación de los miembros de los órganos de gobierno	G	Transparencia y rendición de cuentas
Introducción	G	Transparencia y rendición de cuentas
Ley de transparencia	G	Transparencia y rendición de cuentas
Retribución de la alta dirección	G	Transparencia y rendición de cuentas
Transparencia de la gestión	G	Transparencia y rendición de cuentas

Contenido del Informe Anual	Ámbito	Aspecto material
Ámbito de actuación	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
Cambios normativos	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
Carta del Director Gerente	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
Comité del Plan Estratégico Corporativo (COPEC)	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
La Mutua del mañana	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
Ley de economía sostenible	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
Misión, visión y valores	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
Plan Estratégico Hospital Habana	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
Presentación del Presidente	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
V Plan Estratégico Corporativo	G	Visión estratégica y anticipación al cambio
Informe de gestión. Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales	S	Accesibilidad y calidad asistencial
Informe de gestión. Actividad en contingencia común	S	Accesibilidad y calidad asistencial
Informe de gestión. Actividad en contingencia profesional	S	Accesibilidad y calidad asistencial
Informe de gestión. Afiliación de trabajadores autónomos	S	Accesibilidad y calidad asistencial
Informe de gestión. Trabajadores protegidos	S	Accesibilidad y calidad asistencial
Informe de gestión. Actividad prestaciones económicas	S	Agilidad y eficacia en prestaciones económicas
Informe de gestión. Prestación por Cese de Actividad de Trabajadores Autónomos	S	Agilidad y eficacia en prestaciones económicas
Informe de gestión. Prestación por Cuidado de Menores	S	Agilidad y eficacia en prestaciones económicas
Informe de gestión. Prestación por Riesgo durante el Embarazo y la Lactancia	S	Agilidad y eficacia en prestaciones económicas
Informe de gestión. Prestaciones especiales	S	Agilidad y eficacia en prestaciones económicas
Informe de gestión. Prestaciones Extraordinarias	S	Agilidad y eficacia en prestaciones económicas
Sistemas de información. Asistencial y Prestaciones económicas	S	Agilidad y eficacia en prestaciones económicas
Actividad formativa	S	Atracción, retención y desarrollo del talento
Evaluación del desempeño	S	Atracción, retención y desarrollo del talento
Plantilla. Cambios operacionales	S	Atracción, retención y desarrollo del talento
Plantilla. Selección y evaluación del personal	S	Atracción, retención y desarrollo del talento
Plantilla. Variación de la plantilla	S	Atracción, retención y desarrollo del talento
Promoción y desarrollo. Pruebas de promoción interna	S	Atracción, retención y desarrollo del talento
Promoción y desarrollo. Releva	S	Atracción, retención y desarrollo del talento
Universidad corporativa - UNICO	S	Atracción, retención y desarrollo del talento

Contenido del Informe Anual	Alcance	Ámbito	Aspecto material
Valoración de la formación		S	Atracción, retención y desarrollo del talento
Fomento de la salud de los trabajadores		S	Bienestar y salud de los empleados
Plan de pensiones		S	Bienestar y salud de los empleados
Retribución flexible		S	Bienestar y salud de los empleados
Retribución y beneficios sociales		S	Bienestar y salud de los empleados
Salud y prevención. Absentismo y siniestralidad. Salud mental, agresiones y violencia laboral		S	Bienestar y salud de los empleados
Asistencia sanitaria		S	Calidad asistencial
Asistencia sanitaria. Actividad sanitaria		S	Calidad asistencial
Asistencia sanitaria. Hospitales intermutuales	N	S	Calidad asistencial
Asistencia sanitaria. Nuevos acuerdos de colaboración		S	Calidad asistencial
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana		S	Calidad asistencial
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Actividad Hospitalaria		S	Calidad asistencial
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Autorización sanitaria y oferta asistencial		S	Calidad asistencial
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Dotación		S	Calidad asistencial
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Funcionamiento interno		S	Calidad asistencial
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Publicaciones		S	Calidad asistencial
Clima laboral		S	Clima laboral
Medición y seguimiento		S	Clima laboral
Difusión de información		S	Divulgación y formación
Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Formación y docencia		S	Divulgación y formación
Diversidad en los órganos de gobierno		S	Igualdad y no discriminación
Eficiencia energética y Accesibilidad. Accesibilidad		S	Igualdad y no discriminación
Plantilla. Discapacidad		S	Igualdad y no discriminación
Plantilla. Personal externo		S	Prácticas laborales responsables
Proceso para determinar la retribución		S	Prácticas laborales responsables
Representación sindical y negociación colectiva		S	Prácticas laborales responsables
Veteranos de FM		S	Prácticas laborales responsables
Absentismo y siniestralidad		S	Prevención riesgos laborales
Actividad preventiva		S	Prevención riesgos laborales
Asociación Española de Servicios de Prevención Laboral (AESPLA)		S	Prevención riesgos laborales

Contenido del Informe Anual	Ámbito	Aspecto material
Auditoría de prevención de riesgos laborales	S	Prevención riesgos laborales
Identificación de peligros, evaluación de riesgos y planificación de la actividad preventiva	S	Prevención riesgos laborales
Informe de gestión. Sistema de Reducción de las cotizaciones por contingencias profesionales	S	Prevención riesgos laborales
Notificación de accidentes	S	Prevención riesgos laborales
Salud y prevención	S	Prevención riesgos laborales
Salud y prevención. Absentismo y siniestralidad. Contingencias profesionales	S	Prevención riesgos laborales
Salud y prevención. Sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales	S	Prevención riesgos laborales
Sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales	S	Prevención riesgos laborales
Sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales. Comunicación y diálogo	S	Prevención riesgos laborales
Sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales. Formación	S	Prevención riesgos laborales
Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo	S	Prevención riesgos laborales
Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Actividad durante el ejercicio	S	Prevención riesgos laborales
Sistemas de información. Prevención y desarrollo de la cultura de la salud	S	Prevención riesgos laborales
Medición de la comunicación interna	S	Satisfacción e implicación grupos de interés
Calidad del servicio y satisfacción	S	Servicio cercano, humano y personalizado
Diálogo y servicio	S	Servicio cercano, humano y personalizado

Ampliación o modificación de alcance

Como parte del compromiso continuo de la organización con la transparencia y la mejora constante de la calidad de la información presentada en su Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad, y en cumplimiento del requerimiento del GRI 2-4, sobre la actualización de la información, que emplaza a las organizaciones a explicar las actualizaciones relevantes de información de ejercicios anteriores, se detallan a continuación las introducidas en la estructura (nuevos apartados) y el contenido del presente informe correspondiente al ejercicio 2024:

Cambios organizativos

Durante el 2024, se han producido los siguientes cambios en la estructura de funcionamiento de la Mutua :

» Adscripción directa del Hospital Fraternidad-Muprespa Habana a la Subdirección General de Gestión.
» Reconfiguración de la distribución territorial, pasando de seis a cinco direcciones territoriales.
» Nuevos responsables al frente del Hospital Habana, Centro de Asesoría y Servicios Jurídicos, Dirección Territorial Noreste y Departamento del Servicio de Prevención Propio.

Teleconsulta

Se ha incorporado un nuevo apartado en el capítulo Conocer la Mutua que destaca la ampliación del uso de la teleconsulta a los especialistas de la red de atención de Fraternidad-Muprespa. Esta iniciativa consolida un modelo asistencial colaborativo entre el Hospital Fratenidad-Muprespa Habana y los servicios centrales, evidenciando su progresiva implantación y aceptación.

Hospitales Intermutuales

En el capítulo Conocer la Mutua se ha incorporado un nuevo apartado dedicado a los Hospitales Intermutuales, centros sanitarios mancomunados por varias Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social, entre ellas Fraternidad-Muprespa. Estos hospitales tienen como objetivo ofrecer asistencia sanitaria especializada a los trabajadores protegidos por las mutuas partícipes, optimizando recursos y mejorando la calidad de la atención.

Responsabilidad social y medioambiental

En el capítulo Responsabilidad social y ODS, dentro del apartado de responsabilidad social y medioambiental se incluye información actualizada relativa a :

» Aprobación por parte de la gerencia del III Plan de Responsabilidad Social.
» Líneas directrices generales, que engloban: compromiso con la salud y el bienestar; compromiso con las personas; compromiso ambiental; y compromiso con la transparencia y el buen gobierno corporativo.
» Adhesión a la Declaración de Luxemburgo, ratificando el compromiso con la promoción de la salud en el trabajo y el bienestar interno.
» Certificación ISO 45001:2018, incorporando un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
» Participación en la Jornada Red DIE, centrada en comunicación inclusiva y buenas prácticas de igualdad en la empresa.
» Acciones de sostenibilidad en el entorno hospitalario, con iniciativas orientadas a la eficiencia y la gestión responsable de servicios sanitarios.
» Responsabilidad en la cadena de suministro, aplicando criterios de sostenibilidad, integridad y transparencia en licitaciones y contrataciones.
» Incorporación de productos sostenibles, evaluando huella ambiental y responsabilidad social de proveedores en los procesos de adquisición.
» Colaboración con la Red Canaria de RSC, promoviendo buenas prácticas sociales y medioambientales en el tejido empresarial de Canarias.
» Participación en la Mesa de Responsabilidad Social de Castellón, fomentando la inclusión laboral mediante alianzas con empresas, entidades sociales y administraciones.

Prestaciones por cese de actividad de trabajadores autónomos

Se ha detectado y corregido una errata en los datos reportados en el capítulo Informe de gestión, sobre las prestaciones por cese de actividad de trabajadores autónomos correspondientes al año 2023. Inicialmente, se incluyeron un total de 358 prestaciones reconocidas, sin embargo, se ha rectificado esta cifra a 360 al identificarse dos expedientes no computados correspondientes a trabajadores del Régimen Especial de los Trabajadores del Mar .

Indicadores GRI Medioambientales

En el marco de la elaboración del Informe Anual correspondiente al ejercicio 2024, se ha llevado a cabo en 2025 una revisión de los datos incluidos en informes anteriores. Fruto de este proceso, se ha identificado y corregido una errata en el dato reportado en 2023 relativo a la cantidad de RAEE (residuos de aparatos eléctricos y electrónicos). La cifra inicialmente comunicada, 1.069,90, ha sido rectificada a la cantidad real de 888,40. Esta observación hace referencia a los indicadores GRI medioambientales 306-3 (residuos generados) y 306-4 (residuos desviados de la eliminación), que se encuentran recogidos en el Anexo de indicadores GRI correspondiente a la dimensión ambiental del Informe. La corrección ya ha sido incorporada en el presente ejercicio para asegurar la trazabilidad y la veracidad de la información reportada.

Indicadores GRI (Global Reporting Initiative)

Fraternidad-Muprespa ha reportado conforme al Estándar GRI para el ejercicio 2024, que abarca del 1 de enero al 31 de diciembre de 2024.

En el campo “Mejora discapacidad”, los indicadores se han completado siguiendo las recomendaciones de la publicación “La discapacidad en los informes de sostenibilidad” (enero 2019), elaborada por Global Reporting Initiative y Fundación ONCE, para reflejar el compromiso con el respeto y la promoción de los derechos de las personas con discapacidad.

Tabla de indicadores GRI

Ámbito	Categoría	Indicador	Descripción	Mejora discapacidad	Página	Observaciones
General	La organización y sus prácticas de presentación de informes	GRI 2-1	Detalles organizacionales		Pendiente	Fraternidad-Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, núm. 275.
General	La organización y sus prácticas de presentación de informes	GRI 2-2	Entidades incluidas en la presentación de informes de sostenibilidad		Pendiente	Apartado: Participación en otros organismos.
General	La organización y sus prácticas de presentación de informes	GRI 2-3	Periodo objeto del informe, frecuencia y punto de contacto.		Pendiente	Capítulo: Anexo. Proceso de realización y principios que rigen el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad.
General	La organización y sus prácticas de presentación de informes	GRI 2-4	Actualización de la información		Pendiente	Capítulo: Anexo. Proceso de realización y principios que rigen el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad.
General	La organización y sus prácticas de presentación de informes	GRI 2-5	Verificación externa		Pendiente	Capítulo: Anexo. Proceso de realización y principios que rigen el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad.
General	Actividades y trabajadores	GRI 2-6	Actividades, cadena de valor y otras relaciones comerciales	X	Pendiente	Apartado: Ámbito de actuación.
General	Actividades y trabajadores	GRI 2-7	Empleados	X	Pendiente	Apartado: Plantilla.
General	Actividades y trabajadores	GRI 2-8	Trabajadores que no son empleados	X	Pendiente	Apartado: Personal externo.
General	Gobernanza	GRI 2-9	Estructura de gobernanza y composición		Pendiente	Capítulo: Gobierno Corporativo.
General	Gobernanza	GRI 2-10	Designación y selección del máximo órgano de gobierno	X	Pendiente	Apartado: Junta Directiva.
General	Gobernanza	GRI 2-11	Presidente del máximo órgano de gobierno		Pendiente	Apartado: Junta Directiva.
General	Gobernanza	GRI 2-12	Función del máximo órgano de gobierno en la supervisión de la gestión de los impactos		Pendiente	Apartado: Junta Directiva.
General	Gobernanza	GRI 2-13	Delegación de la responsabilidad de gestión de los impactos		Pendiente	Apartado: Director gerente.
General	Gobernanza	GRI 2-14	Función del máximo órgano de gobierno en la presentación de informes de sostenibilidad		Pendiente	Apartado: Proceso de realización y principios que rigen el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad.
General	Gobernanza	GRI 2-15	Conflictos de interés		Pendiente	Apartado: Prevención y gestión de conflictos de interés.
General	Gobernanza	GRI 2-16	Comunicación de inquietudes críticas		Pendiente	Apartado: Órgano de cumplimiento penal.
General	Gobernanza	GRI 2-17	Conocimientos colectivos del máximo órgano de gobierno	X	Pendiente	Apartado: Junta General.
General	Gobernanza	GRI 2-18	Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno		Pendiente	Apartado: Junta General.
General	Gobernanza	GRI 2-19	Políticas de remuneración		Pendiente	Apartado: Compensaciones de los miembros de los órganos de gobierno, participación y alta dirección.
General	Gobernanza	GRI 2-20	Proceso para determinar la remuneración		Pendiente	Apartado: Retribución.
General	Gobernanza	GRI 2-21	Ratio de compensación total anual		Pendiente	Apartado: Retribución.
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-22	Declaración sobre la estrategia de desarrollo sostenible		Pendiente	Apartado: Pacto Mundial.
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-23	Compromisos y políticas	X	Pendiente	Capítulo: Gobierno Corporativo.
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-24	Incorporación de los compromisos y políticas		Pendiente	Capítulo: Gobierno Corporativo.

Ámbito	Categoría	Indicador	Descripción	Mejora discapacidad	Página	Observaciones
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-25	Procesos para remediar los impactos negativos		Pendiente	Capítulo: Gobierno Corporativo.
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-26	Mecanismos para solicitar asesoramiento y plantear inquietudes		Pendiente	Apartado: Supervisión de la gestión.
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-27	Cumplimiento de la legislación y las normativas		Pendiente	Apartado: Supervisión de la gestión.
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-28	Afiliación a asociaciones		Pendiente	Apartado: Participación en otros organismos.
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-29	Enfoque para la participación de los grupos de interés		Pendiente	Apartado: Grupos de interés.
General	Estrategia, políticas y prácticas	GRI 2-30	Convenios de negociación colectiva		Pendiente	Apartado: Representación sindical y negociación colectiva.
Aspectos materiales	Contenidos sobre los temas materiales	GRI 3-1	Proceso de determinación de los temas materiales		Pendiente	Apartado: Materialidad.
Aspectos materiales	Contenidos sobre los temas materiales	GRI 3-2	Lista de temas materiales		Pendiente	Anexo: Aspectos materiales.
Aspectos materiales	Contenidos sobre los temas materiales	GRI 3-3	Gestión de los temas materiales	X	Pendiente	Capítulo: 1, 3 y 5.
Económico	Desempeño económico	GRI 201-1	Valor económico directo generado y distribuido	X	Pendiente	Apartado: Cuenta de resultado económico patrimonial.
Económico	Desempeño económico	GRI 201-2	Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades derivados del cambio climático		Pendiente	No aplica.
Económico	Desempeño económico	GRI 201-3	Obligaciones del plan de beneficios definidos y otros planes de jubilación		Pendiente	Apartado: Retribución y beneficios sociales.
Económico	Desempeño económico	GRI 201-4	Asistencia financiera recibida del gobierno		Pendiente	Apartado: Marco general del ejercicio.
Económico	Presencia en el mercado	GRI 202-1	Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente al salario mínimo local		Pendiente	No disponible.
Económico	Presencia en el mercado	GRI 202-2	Proporción de altos ejecutivos contratados de la comunidad local		Pendiente	El 100 % de los altos ejecutivos.
Económico	Impactos económicos indirectos	GRI 203-1	Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados	X	Pendiente	Apartado: Eficiencia energética y Accesibilidad.
Económico	Impactos económicos indirectos	GRI 203-2	Impactos económicos indirectos significativos		Pendiente	Información no disponible.
Económico	Prácticas de adquisición	GRI 204-1	Proporción de gasto en proveedores locales	X	Pendiente	100 %
Económico	Anticorrupción	GRI 205-1	Operaciones evaluadas para riesgos relacionados con la corrupción		Pendiente	100 %
Económico	Anticorrupción	GRI 205-2	Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción		Pendiente	Cumplimiento ético y penal.
Económico	Anticorrupción	GRI 205-3	Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas		Pendiente	Ninguno.
Económico	Competencia desleal	GRI 206-1	Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal y las prácticas monopólicas y contra la libre competencia		Pendiente	Ninguna.
Económico	Fiscalidad	GRI 207-1	Enfoque fiscal		Pendiente	No aplica. La entidad no aplica tasas en su servicio.

Ámbito	Categoría	Indicador	Descripción	Mejora discapacidad	Página	Observaciones
Económico	Fiscalidad	GRI 207-2	Gobernanza fiscal, control y gestión de riesgos		Pendiente	No aplica. La entidad no aplica tasas en su servicio.
Económico	Fiscalidad	GRI 207-3	Participación de los grupos de interés y gestión de sus inquietudes en materia fiscal		Pendiente	No aplica. La entidad no aplica tasas en su servicio.
Económico	Fiscalidad	GRI 207-4	Presentación de informes país por país		Pendiente	No aplica. La entidad no aplica tasas en su servicio.
Social	Empleo	GRI 401-1	Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal	X	Pendiente	Apartado: Variación de la plantilla.
Social	Empleo	GRI 401-2	Prestaciones para los empleados a tiempo completo que no se dan a los empleados a tiempo parcial o temporales		Pendiente	Ninguna.
Social	Empleo	GRI 401-3	Permiso parental		Pendiente	Apartado: Otras medidas.
Social	Relaciones trabajador-empresa	GRI 402-1	Plazos de aviso mínimos sobre cambios operacionales		Pendiente	Apartado: Cambios operacionales.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-1	Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo		Pendiente	Apartado: Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-2	Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes		Pendiente	Apartado: Identificación de peligros, evaluación de riesgos y planificación de la actividad preventiva.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-3	Servicios de salud en el trabajo		Pendiente	Apartado: Identificación de peligros, evaluación de riesgos y planificación de la actividad preventiva.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-4	Participación de los trabajadores, consultas y comunicación sobre salud y seguridad en el trabajo		Pendiente	Apartado: Comunicación y diálogo.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-5	Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo		Pendiente	Apartado: Formación.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-6	Fomento de la salud de los trabajadores		Pendiente	Apartado: Salud y prevención.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-7	Prevención y mitigación de los impactos en la salud y la seguridad de los trabajadores directamente vinculados mediante relaciones comerciales		Pendiente	Apartado: Salud y prevención.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-8	Trabajadores cubiertos por un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo		Pendiente	100 %
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-9	Lesiones por accidente laboral		Pendiente	Apartado: Absentismo y siniestralidad.
Social	Salud y seguridad en el trabajo	GRI 403-10	Dolencias y enfermedades laborales		Pendiente	Apartado: Absentismo y siniestralidad.
Social	Formación y enseñanza	GRI 404-1	Media de horas de formación al año por empleado		Pendiente	Apartado: Formación.
Social	Formación y enseñanza	GRI 404-2	Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición	X	Pendiente	Apartado: Formación.
Social	Formación y enseñanza	GRI 404-3	Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional		Pendiente	Apartado: Evaluación del desempeño.
Social	Diversidad e igualdad de oportunidades	GRI 405-1	Diversidad en órganos de gobierno y empleados	X	Pendiente	Apartado: Diversidad en los órganos de gobierno y empleados.
Social	Diversidad e igualdad de oportunidades	GRI 405-2	Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres		Pendiente	Información no disponible.

Ámbito	Categoría	Indicador	Descripción	Mejora discapacidad	Página	Observaciones
Social	No discriminación	GRI 406-1	Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas	X	Pendiente	Ningún caso registrado.
Social	Libertad de asociación y negociación colectiva	GRI 407-1	Operaciones y proveedores cuyo derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva podría estar en riesgo		Pendiente	Ningún caso identificado.
Social	Trabajo infantil	GRI 408-1	Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo infantil		Pendiente	Ningún caso identificado.
Social	Trabajo forzoso u obligatorio	GRI 409-1	Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo forzoso u obligatorio		Pendiente	Ningún caso identificado.
Social	Prácticas en materia de seguridad	GRI 410-1	Personal de seguridad capacitado en políticas o procedimientos de derechos humanos		Pendiente	No aplica.
Social	Derechos de los pueblos indígenas	GRI 411-1	Casos de violaciones de los derechos de los pueblos indígenas		Pendiente	No aplica. La entidad solo tiene actividad en España.
Social	Evaluación de derechos humanos	GRI 412-1	Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones de impacto sobre los derechos humanos		Pendiente	No aplica.
Social	Evaluación de derechos humanos	GRI 412-2	Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos humanos	X	Pendiente	Apartado: Actividad formativa.
Social	Evaluación de derechos humanos	GRI 412-3	Acuerdos y contratos de inversión significativos con cláusulas sobre derechos humanos o sometidos a evaluación de derechos humanos	X	Pendiente	Apartado: Responsabilidad en la cadena de suministro.
Social	Comunidades locales	GRI 413-1	Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo	X	Pendiente	No aplica.
Social	Comunidades locales	GRI 413-2	Operaciones con impactos negativos significativos –reales y potenciales– en las comunidades locales	X	Pendiente	No aplica. La entidad solo tiene actividad en España.
Social	Evaluación social de los proveedores	GRI 414-1	Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con los criterios sociales		Pendiente	Apartado: Cadena de suministro.
Social	Evaluación social de los proveedores	GRI 414-2	Impactos sociales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas	X	Pendiente	No se han registrado impactos negativos.
Social	Evaluación social de los proveedores	GRI 415-1	Contribuciones a partidos y/o representantes políticos		Pendiente	No aplica. La entidad no hace aportaciones a partidos ni representantes políticos.
Social	Salud y seguridad de los clientes	GRI 416-1	Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios		Pendiente	Apartado: Defensor del mutualista.
Social	Salud y seguridad de los clientes	GRI 416-2	Casos de incumplimiento relativos a los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios		Pendiente	No se tiene constancia de ningún incumplimiento.
Social	Marketing y etiquetado	GRI 417-1	Requerimientos para la información y el etiquetado de productos y servicios	X	Pendiente	No aplica. La entidad no realiza ningún tipo de etiquetado.
Social	Marketing y etiquetado	GRI 417-2	Casos de incumplimiento relacionados con la información y el etiquetado de productos o servicios		Pendiente	No aplica. La entidad no realiza ningún tipo de etiquetado.
Social	Marketing y etiquetado	GRI 417-3	Casos de incumplimiento relacionados con comunicaciones de marketing	X	Pendiente	No aplica. La entidad no realiza ningún tipo de etiquetado.
Social	Privacidad del cliente	GRI 418-1	Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente		Pendiente	Apartado: Privacidad del cliente.
Social	Cumplimiento socioeconómico	GRI 419-1	Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico	X	Pendiente	No se tiene constancia del incumplimiento de leyes ni normativas.

Indicadores GRI de la dimensión ambiental

				2023		2024
Dimensión	Categoría	Indicador	Descripción	Núm. de centros que computan	Valor	Núm. de centros que computan	Valor
Ambiental	Materiales	GRI 301-1	Materiales utilizados por peso o volumen (kg)	112	23.700 kg papel comprado no reciclado.	106	23.837,5 kg papel comprado no reciclado.
Ambiental	Materiales	GRI 301-2	Insumos reciclados	127	No aplica.	128	No aplica
Ambiental	Materiales	GRI 301-3	Productos reutilizados y materiales de envasado	127	No aplica.	128	No aplica
Ambiental	Energía	GRI 302-1	Consumo energético dentro de la organización (MJ)	127 (E. Eléctrica) 5 instalaciones (Gas) 2 instalaciones (Gasóleo) 1 instalación (Pellets) 2 vehículos (Gasóleo)	27.349.837 8.030.361 495.889 1.436.963 7.562 Total: 37.320.613	128 (E. Eléctrica) 5 instalaciones (Gas) 2 instalaciones (Gasóleo) 1 instalación (Pellets) 1 vehículo (Gasóleo)	26.517.935 8.798.767 307.570 744.792 1.408 Total: 36.370.471
Ambiental	Energía	GRI 302-2	Consumo energético fuera de la organización	127	Sin datos disponibles.	128	Sin datos disponibles.
Ambiental	Energía	GRI 302-3	Intensidad energética	127	4,25 MWh / persona y año	128	4,06 MWh / persona y año
Ambiental	Energía	GRI 302-4	Reducción del consumo energético	127	1.320.806 Aumento del 3,67 % respecto al 2015	128	−4.340.642 Disminución del 10,66 % con respecto al 2021
Ambiental	Agua y efluentes	GRI 303-1	Interacción con el agua como recurso compartido	127	Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".	128	Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".
Ambiental	Agua y efluentes	GRI 303-5	Consumo de agua	127	26 Ml	128	32 Ml
Ambiental	Emisiones	GRI 305-1	Emisiones directas de GEI (alcance 1)	127	554,04 t CO₂ eq	128	627,24 t CO₂ eq
Ambiental	Emisiones	GRI 305-2	Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2)	127	35,78 t CO₂ eq	128	0
Ambiental	Emisiones	GRI 305-3	Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3)	127	324,19 t CO₂ eq	128	349,28 t CO₂ eq
Ambiental	Emisiones	GRI 305-4	Intensidad de las emisiones de GEI	127	0,37 t CO₂ eq / persona y año	128	0,39 t CO₂ eq / persona y año
Ambiental	Emisiones	GRI 305-5	Reducción de las emisiones de GEI	127	−75,77 % respecto al ejercicio de referencia (2015)	128	8,75 % respecto al ejercicio de referencia (2021)
Ambiental	Emisiones	GRI 305-6	Emisiones de sustancias que agotan la capa de ozono (SAO)	127	Sin datos disponibles.	128	Sin datos disponibles.
Ambiental	Emisiones	GRI 305-7	Óxidos de nitrógeno (NOX), óxidos de azufre (SOX) y otras emisiones significativas al aire	127	Sin datos disponibles.	128	Sin datos disponibles.
Ambiental	Efluentes y residuos	GRI 306-1	Generación de residuos e impactos significativos	127	Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".	128	Ver detalle en el apartado "Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental".

Indicadores GRI de la dimensión ambiental

				2023		2024
Dimensión	Categoría	Indicador	Descripción	Núm. de centros que computan	Valor	Núm. de centros que computan	Valor
Ambiental	Efluentes y residuos	GRI 306-2	Gestión del impacto de residuos significativos	127	Ver detalle en el apartado “Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental”.	128	Ver detalle en el apartado “Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental”.
Ambiental	Efluentes y residuos	GRI 306-3	Residuos generados	127	(RP y RNP) Biosanitarios: 15.656,46 (RP) Fluorescentes: 11,56 (RNP) Medicamentos caducados: 804,55 (RNP) Papel y Cartón: 2.574,61 (RP) Parafina: 1.009,32 (RNP y RP) Pilas: 1.015,80 (RP) Plásticos: 8,91 (RP y RNP) RAEEs: 3.584,63 (RNP) Tóner: 137,40 Total RP: 18.443,71 kg Total RNP: 27.724,87 kg	128	(RP y RNP) Biosanitarios: 16.180,43 (RP) Fluorescentes: 17,30 (RNP) Medicamentos caducados: 546,22 (RNP) Papel y Cartón: 1.869,19 (RP) Parafina: 1.480,43 (RNP y RP) Pilas: 896,02 (RP) Plásticos: 164,19 (RP y RNP) RAEEs: 5.225,14 (RNP) Tóner: 210,00 Total RP: 18.193,18 kg Total RNP: 22.598,75 kg
Ambiental	Efluentes y residuos	GRI 306-4	Residuos destinados a valorización	127	(RNP y RP) Biosanitarios: 15.070,87 (RP) Fluorescentes: 11,90 (RNP) Medicamentos caducados: 285,00 (RNP) Papel y Cartón: 2.874,61 (RP) Parafina: 865,07 (RNP y RP) Pilas: 1.015,80 (RP y RNP) RAEEs: 3.584,63 (RNP) Tóner: 137,40 Total RP: 5.749,77 kg Total RNP: 25.848,42 kg	128	(RNP y RP) Biosanitarios: 733,47 (RP) Fluorescentes: 17,30 (RNP) Medicamentos caducados: 150,12 (RNP) Papel y Cartón: 1.869,19 (RP) Parafina: 1.480,43 (RNP y RP) Pilas: 896,02 (RP y RNP) RAEEs: 5.225,14 (RNP) Tóner: 210,00 Total RP: 5.197,72 kg Total RNP: 19.751,14 kg
Ambiental	Efluentes y residuos	GRI 306-5	Residuos destinados a eliminación	127	(RNP y RP) Biosanitarios: 14.085,59 (RNP) Medicamentos caducados: 519,55 (RP) Parafina: 225,25 Total RP: 14.830,39 kg Total RNP: 2.136,45 kg	128	(RNP y RP) Biosanitarios: 15.446,96 (RNP) Medicamentos caducados: 396,10 (RP) Parafina: 0 Total RP: 12.995,46 kg Total RNP: 2.847,61 kg
Ambiental	Cumplimiento Legal	GRI 307-1	Incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental	130	Fraternidad-Muprespa no ha recibido ninguna sanción por infracción de la legislación ambiental	128	Fraternidad-Muprespa no ha recibido ninguna sanción por infracción de la regulación ambiental
Ambiental	Evaluación ambiental de proveedores	GRI 308-1	Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales	130	Sin datos disponibles.	128	Sin datos disponibles.
Ambiental	Evaluación ambiental de proveedores	GRI 308-2	Impactos ambientales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas	130	Sin datos disponibles.	128	Sin datos disponibles.

Detalle de indicadores GRI de la dimensión ambiental

En el marco de los indicadores GRI de la dimensión ambiental de este apartado se utiliza el término instalación para identificar aquellos puntos físicos de la Mutua en los que se registra algún tipo de consumo energético o material, independientemente de su situación operativa o funcional. Esto implica que cualquier instalación en la que exista consumo —aunque no esté activa como centro de trabajo— se contabiliza en este indicador. En algunos casos, centros ya cerrados pueden seguir generando consumos residuales, y en otros, durante procesos de remodelación, puede coexistir la operatividad de un centro con las obras en otro.

Por este motivo, el número total de instalaciones contempladas (128 en 2024) difiere del registrado en el ejercicio anterior (127) y, a su vez, de los 115 centros de atención propios .

GRI 301. Materiales

301-1. Materiales utilizados por peso y volumen

Como material utilizado incluible en este indicador, se referencia el papel utilizado. Para ello, se han convertido en kilogramos las 1.907 cajas de papel (de 5 paquetes cada una con 500 folios tipo DIN A4) suministradas por el departamento de Compras y servicios.

Durante el ejercicio 2024 han aumentado los pedidos del papel (DIN A4) en 137,50 kg, lo que supone aumento del 0,58 %.

	Papel suministrado
	2022	2023	2024
Cantidad (cajas)	1.985	1.896	1.907
Cantidad (kg)	24.812,5	23.700	23.837,50

GRI 302. Energía

302-1. Consumo energético dentro de la organización

En este aspecto ambiental se recogen los consumos de energía eléctrica, gas, gasóleo instalación climatización, combustible vehículos de la entidad y los pellets, para calefacción.

Durante el ejercicio 2024 ha disminuido el consumo de la energía eléctrica en un 3,04 % (disminución de 231.084 kWh); el consumo del gas para la calefacción de instalaciones ha aumentado 9,62 % (incremento de 18.410 m3); ha disminuido el consumo de gasóleo instalaciones en un 37,98 % (lo que supone una disminución de 4.935 litros), e igualmente ha disminuido el consumo del gasóleo para vehículos en un 81,38 %, ya que actualmente la entidad dispone únicamente de un coche eléctrico y uno híbrido. El consumo de pellets ha para calefacción ha disminuido un 25,85 % (ahorro de 5.025 kg).

Evolución de consumo por tipo de energía y combustible no renovable

	Consumo energético		Evolución 2023/2024
Tipo de energía/combustible	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Energía eléctrica (kWh)	-	-	-	-
Gas instalaciones – Calefacción (m³)	191.286	209.696	18.410	9,62
Gasóleo instalaciones – Calefacción (l)	12.995	8.060	-4.935	-37,98
Gasóleo vehículos (l)	198	37	-161	-81,31

Evolución de consumo por tipo de energía y combustible renovable

	Consumo energético		Evolución 2023/2024
Tipo de energía/combustible	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Energía eléctrica (kWh)	7.597.177	7.366.093	-231.084	-3,04
Pellets instalaciones – Calefacción (kg)	19.440	14.415	-5.025	-25,85

Siguiendo las pautas de la Guía GRI para la elaboración de memorias de sostenibilidad relativas al consumo energético interno, los consumos procedentes de fuentes no renovables se han expresado en julios, específicamente en megajulios (MJ), donde 1 MJ equivale a 106 julios.

Evolución consumo energético (MJ) interno

Consumo energético (MJ)			Evolución 2023/2024
Tipo de energía/combustible	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Energía eléctrica	27.349.837	26.517.935	-831.902	-3,04
Gas instalaciones	8.030.361	8.798.766,50	768.405,50	9,57
Gasóleo instalaciones	495.889	307.570	-188.320	-37,98
Gasóleo vehículos	7.562	1.408	-6.154	-81,38
Pellets instalaciones	1.436.963	744.792	-692.171	-48,16
Total	37.320.613	36.370.471	-950.142	-2,55

302-3. Intensidad energética

La intensidad energética expresa la cantidad de energía (MWh) que se requiere por unidad de actividad, producto o cualquier otra medida que la organización determine.

Para el cálculo de este indicador, como denominador de referencia, se ha utilizado el número total de personas trabajadoras durante el ejercicio 2024. En cuanto a la energía utilizada se ha contemplado el consumo interno de combustible (gas, gasóleo instalaciones, pellets y gasóleo vehículos) y electricidad; no hay datos del consumo energético externo. Como fuente de información se ha utilizado el consumo registrado en las facturas del ejercicio 2024 con sus factores de conversión correspondientes.

			Evolución 2023/2024
	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Intensidad energética (MWh/persona y año)	4,25	4,06	-0,18	-4,35

302-4. Reducción del consumo energético (MJ)

Para el cálculo de este indicador se ha adoptado como año base el ejercicio 2021, ya que es el primer ejercicio completo en el que se incluye el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana en condiciones normales de funcionamiento. El año 2020 se ha descartado como referencia por considerarse excepcional y no representativo debido al impacto de la pandemia de COVID-19.

A partir de 2021, se ha llevado a cabo un seguimiento sistemático y contrastado del consumo energético de la entidad, lo que ha permitido evaluar la evolución en materia de eficiencia energética.

			Evolución 2023/2024
	2021 (referencia)	2024	Diferencia	Variación (%)
Reducción del consumo energético (MJ)	40.711.114	36.370.471	-4.340.642	-10,66

GRI. 303. Agua y efluentes

303-1. Interacción con el agua como recurso compartido

Todas las instalaciones de Fraternidad-Muprespa captan el agua de la red pública de los distintos servicios municipales o bien de otras entidades mancomunidades o empresas de carácter público/privado. El agua procede de diferentes fuentes (cuencas, ríos, pantanos), conducidas a estanques o reservorios. Los vertidos de la Mutua no generan ninguna incidencia o impacto en el medioambiente dado que son vertidos asimilables a “domésticos/ urbanos”; para ello la entidad sigue y aplica con determinación las distintas normas municipales.

En este ámbito cabe destacar el sistema de recuperación de aguas grises, pluviales y drenaje de la cimentación para suministro de red de fluxores, con el que cuenta el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana. Se estima que hasta un 57 % del consumo de agua de sus inodoros queda cubierto con las aguas grises recuperadas.

303-2. Gestión de los impactos relacionados con los vertidos de agua

Los vertidos de la entidad no generan ningún impacto en el medioambiente dado que son vertidos asimilables a “domésticos-urbanos”.

303-3. Extracción de agua

No se realiza extracción directa de agua.

303-4. Vertidos de agua

No existen vertidos.

303-5. Consumo de agua

Todas las instalaciones de la entidad captan el agua de la red pública de los distintos servicios municipales o bien de otras empresas de aguas. Durante el ejercicio 2024, el consumo de agua ha sido de 32 megalitros (Ml). El dato se ha obtenido agregando los consumos registrados en las facturas procedentes de los distintos ayuntamientos o empresas que gestionan el agua, contabilizadas por ejercicio y registradas en el sistema interno de la entidad.

			Evolución 2023/2024
	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Agua (MI)	26	32	6	23,08

GRI. 305 EMISIONES

305-1. Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1)

A los efectos de este indicador se ha computado el consumo para calefacción (gas, gasóleo instalaciones y pellets), el gasóleo de vehículos, las fugas de gases refrigerantes y gases anestésicos y medicinales, según la información recogida en el indicador.

Emisiones directas de GEI (t CO2eq)

			Evolución 2023/2024
	2023	2024	Diferencia	Variación (%)
Gas instalaciones	406,98	444,83	37,85	9,30
Gasóleo instalaciones	35,36	23,36	-12	-33,93
Pellets instalaciones	3,32	2,46	-0,86	-25,90
Gasóleo vehículos	0,49	0,08	-0,41	-83,67
Fugas gases refrigerantes (climatización)	58,95	148,95	90	152,65
Gases anestésicos y medicinales	48,93	7,56	-41,37	-84,51
Total	554,04	627,24	73,20	13,21

305-2. Emisiones indirectas de GEI al generar energía (Alcance 2)

A los efectos de este apartado, se ha computado el consumo de electricidad, según datos recopilados en el indicador GRI 302-1. En 2024, el cambio en el factor de emisión de la energía eléctrica, resultado del logro de un mix eléctrico 0 por parte de TSOL, ha reducido drásticamente las emisiones asociadas a este consumo.

	Emisiones (t CO2eq)
	2023	2024
Energía eléctrica	35,78	0

305-3. Otras emisiones indirectas de GEI (Alcance 3)

Se han considerado las emisiones asociadas a la fabricación del papel (papel DIN-A4). En concreto refiere a los pedidos realizados y recibidos en cada uno de las instalaciones de la entidad. La cantidad está expresada en kilogramos, de acuerdo al número de pedidos realizados (cajas) a lo largo de 2024 por una cantidad equivalente de 12,5 kg por caja.

	2023	2024
Papel blanco (kg)	23.700	23.840
Emisiones (t CO₂ eq)	21,58	31,93

	2023	2024
Residuo papel y cartón (kg)	23.754	22.360
Emisiones (t CO₂ eq)	3,80	3,57

Se incluyen los datos de los kg generados de residuos de papel y cartón. No se dispone de estos datos para todas las instalaciones debido a que no en todos se realiza la retirada a través del gestor corporativo, por lo que en estos casos se usan los kg de papel consumidos como dato orientativo.

Se han considerado las emisiones asociadas al consumo de agua. El dato se ha obtenido agregando los consumos registrados en las facturas procedentes de los distintos ayuntamientos o empresas que gestionan el agua, contabilizadas por ejercicio, más la estimación de aquellas instalaciones en los que no teníamos consumos reales de agua, utilizando como indicador el consumo m3/ m2 de las instalaciones para poder realizar la estimación.

	2023	2024
Agua (m³)	25.935	35.770,91
Emisiones (t CO₂ eq)	9,80	12,12

	2023	2024
Residuos biosanitarios (kg)	13.958	13.730
Emisiones (t CO₂ eq)	0,54	0,53

En el caso de los residuos biosanitarios los datos del ejercicio 2024 corresponden a los facilitados por los gestores de residuos al retirarlos de las instalaciones de la entidad.

Al igual que en los residuos biosanitarios, en las pilas, la cantidad en kilogramos viene facilitada al ser retirada por parte de los gestores de residuos.

	2023	2024
Residuo de pilas (kg)	745	0,90
Emisiones (t CO₂ eq)	0,02	0,01

Tipo de desplazamiento	Distancia recorrida (Km)	Emisiones (t CO₂ eq)
Tren	794.340,75	3,18
Avión	601.628,90	81,30
Vehículo	1.255.479,00	216,65
Total	2.651.448,65	301,13

El cálculo de la huella de carbono para el año 2024 ha ampliado su alcance 3 respecto a años anteriores, incluyendo las emisiones generadas por los desplazamientos fruto de la actividad empresa (tren, avión y vehículos).

El total de otras emisiones de indirectas de GEI ha sido el siguiente:

	2023	2024
Otras emisiones (t CO₂ eq)	324,19	349,28

De acuerdo a los datos registrados, han disminuido de manera significativa las emisiones totales (alcances 1, 2 y 3). Esto ha sido debido, principalmente, a que en 2024 se han conseguido garantías de origen para la mayoría de los consumos eléctricos de la entidad.

Desglose de la evolución de las emisiones por tipo de energía (Alcances 1, 2 y 3)

305-4. Intensidad de las emisiones

Este indicador expresa la cantidad de emisiones por unidad de actividad, producto o cualquier otra medida que la organización determine. Se han contemplado los datos (Alcances 1, 2 y 3) reflejados en los indicadores 305-1, 305-2 y 305-3. Como denominador se ha utilizado el número de personas (2.487), incluyendo el personal tanto interno como externo, durante el ejercicio de referencia.

	2023	2024
Intensidad de las emisiones de GEI (t CO₂ eq/persona y año)	0,37	0,39

305-5. Reducción emisiones de GEI

Los gases que se han incluido en el cálculo de este indicador son: CO2 , CH4 , NO2 , SF6 , PFC y HFC; y el año base o punto de referencia ha sido el ejercicio 2021. Para los cálculos se han utilizado los distintos factores de conversión según la tipología de combustible (gas, gasóleo de instalación y vehículos y pellets), las emisiones fugitivas, los gases anestésicos y medicinales, así como el mix eléctrico para la comercializadora según consumo eléctrico, además de consumo de papel, agua y residuos de papel y cartón, biosanitarios y pilas. En el 2021, no se calcularon las emisiones generadas por los residuos, ni por el consumo de agua, por lo tanto, hay un aumento.

Variación en la reducción de las emisiones con respecto al ejercicio de referencia (2021)

Reducción de las emisiones (t CO2eq) de GEI

78,57

8,75%

GRI. 306. Efluentes y residuos

306-1. Generación de residuos e impactos significativos relacionados con los residuos

Los desechos generados pueden tener dos orígenes: la actividad administrativa y la sanitaria. Además, la mala gestión de estos residuos puede dar lugar a la contaminación de suelos, aguas superficiales y/o subterráneas, y la reducción de recursos naturales.

Clasificación de residuos según actividad e impacto

Impacto	Actividad sanitaria	Actividad administrativa
Contaminación de suelos, aguas superficiales y/o subterráneas	Residuos sanitarios tipo III Residuos sanitarios asimilables a urbanos Medicamentos caducados Parafina Envases contaminados	Tóner Pilas Fluorescentes Plásticos RAEE

306-2. Gestión de impactos significativos relacionados con los residuos

En la contratación de los gestores de residuos de la Mutua se valoran criterios ambientales considerados relevantes como, por ejemplo, que se realice tratamiento de valoración de los residuos.

Se realiza un exhaustivo seguimiento del cumplimiento de los contratos con proveedores que gestionan los residuos, recopilando y analizando mensualmente la documentación generada en el traslado de residuos. Además, la entidad cuenta con un responsable de residuos, con la correspondiente formación, en cada uno de las instalaciones.

Residuo	Acciones para disminuir la generación de residuos e impactos asociados
Residuos sanitarios tipo III	Medidas de concienciación al personal sanitario para mejorar la segregación de residuos que no deben ir a este contenedor e implementación de check-list de revisión trimestral de una correcta segregación, en los casos en los que detectemos incidencias.
Medicamentos caducados	Gestión stock de fármacos para que no lleguen a caducar, aplicando reglas de gestión FIFO.
Pilas	En las distintas instalaciones de la Mutua se encuentra a disposición de los pacientes contenedor de pilas. Se han vuelto a poner a disposición de las instalaciones de la entidad, pilas y cargadores recargables.
Fluorescentes	Sustitución de los fluorescentes por lámparas LED de mayor vida útil.
Papel y cartón	Se ha iniciado en la reducción del consumo para influir directamente sobre la generación del residuo, mediante concienciación. Además, se han incluido criterios ambientales en las licitaciones de suministros. Se ha trabajado de manera constante en la digitalización e intercambio de documentos con los pacientes a través de Mi Frater Paciente y se han tomado medidas para que médicos y pacientes firmen digitalmente, ya sea a través de certificado de persona física o a través de tabletas.
RAEE	Se ha seguido incidiendo en la retirada de impresoras individuales, instalaciones multifunción, etc. para reducir los residuos de tóner. Además de la inclusión de criterios ambientales en las licitaciones de suministros y en las de adquisición de equipos informáticos para la dotación.

306-3. Residuos generados

El indicador incluye el peso total (kg) de los residuos peligrosos (RP) y no peligrosos (RNP). Resulta importante apuntar que el método de tratamiento, así como los procedimientos utilizados para la eliminación o reciclado de los residuos generados en las instalaciones de la entidad viene determinado a tenor del contrato firmado con el contratista y el gestor de residuos, así como la planta de tratamiento de destino final en función de las características de cada residuo.

	Cantidad (kg)			Evolución 2023/2024
	2023		2024		Variación (%)
Tipo de residuo	RNP*	RP	RNP	RP	RNP	RP
Biosanitarios	1.698,00	13.958,46	2.451,51	13.728,93	44,38	-1,64
Fluorescentes	-	115,90	-	17,30	-	-85,07
Medicamentos caducados o restos de medicamentos	804,55	-	546,22	-	-32,11	-
Papel y cartón	23.754,61	-	18.961,19	-	-20,18	-
Parafina	1.090,32	-	1.480,43	-	35,78	-
Pilas	270,60	745,00	102,40	790,00	-62,17	6,04
Plásticos	8,91	-	16,49	-	85,09	-
RAEE	888,40*	2.514,73	349,22	2.175,92	-60,69	-13,47
Tóner	137,90	18,30	21,00	0	-84,77	-100
Total	27.543,37	18.443,71	22.598,75	18.193,18	-17,95	-1,36

* Tras la revisión de los datos realizada en 2025, en el marco de la elaboración del Informe Anual correspondiente al ejercicio 2024, se ha identificado y corregido una errata en el dato reportado en 2023 relativo a la cantidad de RAEE (Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos). La cifra inicialmente comunicada, 1.069,90, ha sido rectificada a la cantidad real de 888,40.

306-4. Residuos no destinados a eliminación

La valorización es el proceso mediante el cual los residuos son tratados para otorgarles un propósito útil. El 61,16 % de los residuos totales generados por la actividad de la Mutua tienen una finalidad útil.

	Cantidad (kg)			Evolución 2023/2024
	2023		2024		Variación (%)
Tipo de residuo	RNP*	RP	RNP	RP	RNP	RP
Biosanitarios	81,10	1.489,77	–	733,47	-100	-50,77
Fluorescentes	–	115,90	–	17,30	–	-85,07
Medicamentos caducados o restos de medicamentos	285,00	–	150,12	–	-47,33	–
Papel y cartón	23.754,61	–	18.961,19	–	-20,18	–
Parafina	–	865,07	–	1.480,43	–	71,13
Pilas	270,60	745,00	105,42	790,00	-61,04	6,09
Plásticos	8,91	–	16,49	–	100	–
RAEE	888,40*	2.514,73	349,22	2.175,92	-60,69	-13,47
Tóner	118,30	–	21,00	–	-82,25	–
Total	25.406,92	5.749,77	19.751,14	5.197,72	-22,26	-9,60

* Tras la revisión de los datos realizada en 2025, en el marco de la elaboración del Informe Anual correspondiente al ejercicio 2024, se ha identificado y corregido una errata en el dato reportado en 2023 relativo a la cantidad de RAEE. La cifra inicialmente comunicada, 1.069,90, ha sido rectificada a la cantidad real de 888,40.

306-5. Residuos destinados a eliminación

El total de residuos que se ha eliminado representa un 38,84 % de los residuos generados por la actividad de la entidad.

	Cantidad (kg)			Evolución 2023/2024
	2023		2024		Variación (%)
Tipo de residuo	RNP*	RP	RNP	RP	RNP	RP
Biosanitarios	1.616,90	12.468,69	2.451,51	12.995,46	51,62	4,22
Medicamentos caducados o restos de medicamentos	519,55	–	396,10	–	-23,76	–
Parafina	–	–	–	225,25	–	-100
Total	2.136,45	12.693,94	2.847,61	12.995,46	33,29	2,38

GRI. 308. Evaluación ambiental de proveedores

308-1. Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales

La entidad no puede calcular un indicador sobre los nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación de acuerdo a criterios ambientales, porque a día de hoy no se dispone de datos precisos. No obstante, una de las condiciones de ejecución de los contratos para nuevos proveedores es de carácter medioambiental. Por lo general, la Mutua requiere que los proveedores tengan adscrito al menos un vehículo ecológico o que hayan adoptado medidas para reducir sus emisiones. De otra parte, en cualquier licitación que implique retirada y destrucción de equipos se exigen certificaciones del transportista y gestor autorizado; y en las licitaciones de limpieza se valora el uso de productos ecológicos .

308-2. Impactos ambientales negativos en la cadena de suministros y medidas tomadas

No se tienen datos objetivos. Se entiende que los impactos negativos que pudieran generar los proveedores en el desempeño de su servicio, vienen reducidos a través de los criterios ambientales que se aplican en el proceso de contratación.