Fraternidad-Muprespa reedita el seu catàleg d'assessors, que ara es pot veure també en vídeo
Fraternidad-Muprespa ha editat el catàleg d'assessors i, tal com ha fet amb altres catàlegs de l'entitat, el de serveis generals i el de prevenció, s'ha dotat aquest document d'un avantatge extra, i és que també es pot veure i escoltar el relat descriptiu d'aquests serveis, gràcies al vídeo
El catàleg de serveis per a assessors posa el focus en la descripció de les eines amb què la Mútua dota aquest col·lectiu per facilitar-ne el treball en diversos àmbits: de gestió de la cartera, de prestació de serveis, de realització de tràmits, i també proporcionant informació i comunicacions d'interès per als seus clients en els àmbits jurídic, normatiu o preventiu. L'agilitació d'aquestes interaccions i el fàcil accés a un sol clic converteixen el document en una guia d'actuació òptima per als assessors.
A manera de benvinguda el professional, que disposa d'un interlocutor únic a la Mútua amb qui resoldre dubtes o incidències, rep el Paquet Digital on figura tota la informació rellevant sobre eines i aplicacions digitals per facilitar la gestió de la cartera a través de l'oficina Digital, l'app Mi Frater Paciente o la d'absentisme.
Per tenir totes les gestions al dia, el catàleg d'assessors descriu com l'Oficina Digital és el nou enclavament on fer el seguiment dels processos oberts per baixa mèdica, analitzar les deduccions previstes de pagament delegat o tramitar parts d'accidents.
Així mateix, Fraternidad-Muprespa posa a disposició del col·lectiu múltiples canals d'informació. El més destacat, un interlocutor únic per resoldre incidències o dubtes. També dos espais web, el Racó de l'assessor i el Portal de l'Emprenedor.
Per tenir cura de la salut de les empreses, el catàleg compendia l'àmplia nòmina de material de prevenció, gràcies als portals Previene, el Racó de la salut, el butlletí Infoprevención.FM i el Butlletí de l'Oferta Educativa.
Finalment, entre els serveis recollits al catàleg per als assessors hi ha la descripció de la figura del Defensor del Mutualista, que atén i dóna resposta a queixes, reclamacions i suggeriments de pacients, autònoms, assessors, empreses i treballadors associats.
