Joaquín Merchán, president del Consell de Graduats Socials d'Espanya: “Ètica, integritat i justícia social”

Llicenciat social en exercici i fundador de la consultoria que porta el seu nom a Salamanca, Merchán ha estat president de l'Excm. Col·legi Oficial de Graduats Socials de Salamanca entre els anys 2003 i 2015, i vicepresident primer fins al febrer passat quan va ser elegit president, en substitució de Ricardo Gabaldón. El 8 de maig va prendre possessió al Ministeri de Treball i Economia Social davant la consellera de Treball i Economia Social, Yolanda Díaz, i més de dos-cents assistents, entre autoritats i convidats. 

Per començar, ens agradaria conèixer els orígens de la teva carrera professional

Vaig començar a treballar quan tenia 14 anys. Sóc d'aquella generació de 'nens treballadors', que no podien estudiar. Vaig haver d'alternar la feina amb els estudis nocturns, primer de batxillerat i després de Graduat Social, per després llicenciar-me en Dret. Vaig néixer en un barri obrer de Salamanca i sempre m'ha interessat el món laboral. La professió de graduat social està totalment vinculada al Dret del Treball i a la Seguretat Social, i dóna servei tant als treballadors com a les empreses.

Els joves són el futur de qualsevol professió. Quines recomanacions oferiríeu a algú que comença la seva activitat com a graduat social? 

Efectivament, els joves són el futur de la nostra professió i el seu èxit és fonamental per al desenvolupament i la innovació continus del nostre grup. 

Als que comencen la seva activitat com a graduats socials, els diria sobretot que es formen de manera continuada, perquè mai no es pot deixar d'aprendre si es té la nostra professió. 

Les lleis laborals, fiscals i de seguretat social canvien constantment. Mantenir-se al dia de la normativa i de les noves tecnologies és fonamental per oferir un servei de qualitat, així com la capacitat d'adaptació i innovació en qualsevol àmbit, sense por al canvi. Una altra recomanació que faré és no oblidar mai els pilars de la nostra professió: l'ètica, la integritat i, sobretot, la 'justícia social'. Aquest és el lema que portem l'emblema del nostre sindicat i pel qual treballem. 

Però a més dels coneixements tècnics, és important desenvolupar habilitats comunicatives. Saber explicar qüestions complexes de manera clara i senzilla als clients i companys de feina és una habilitat inestimable. Així mateix, participar en esdeveniments, seminaris i associacions pot obrir portes i oferir oportunitats de col·laboració i aprenentatge.

Finalment, us animaria a trobar passió i satisfacció en la vostra feina. Ser graduat social és una professió que té un impacte important en la vida de les persones i el funcionament de les empreses. I que recordin sempre la importància del nostre paper en la societat. La nostra feina no només afecta les empreses i els treballadors, sinó que també contribueix al benestar social en general; Tenir-ho en compte pot ser una font de motivació contínua.

Atesa la seva dilatada trajectòria tant en l'exercici com en la representació del col·lectiu de graduats socials, quins són, segons la seva opinió, els principals reptes als quals s'enfronta actualment la professió, i com treballa el Consell per superar-los? 

La nostra professió està acostumada a fer front als canvis constants i adaptar-nos a la situació en què ens trobem. Tanmateix, hem de lluitar per tenir un marc professional adequat a les nostres competències i que també respecti els nostres drets com a treballadors.Alguns dels reptes que tenim actualment tenen el seu origen en la pandèmia de la Covid-19 durant la qual, no ho oblidem, vam ser imprescindibles per als treballadors i els més de 3 milions d'autònoms d'Espanya, però en la qual es va generar una dinàmica de treball, especialment amb la Tresoreria de la Seguretat Social que, si així es pogués entendre per l'excepcionalitat de la situació, ja no podem aguantar i no respectar el nostre dret digital i desconnectar. conciliar la vida familiar i laboral. Tanmateix, continuem i seguirem reunint-nos amb els responsables al més alt nivell per corregir aquesta situació el més aviat possible. Altres fronts ja fa molt més temps que estan oberts i, per tant, treballem dia a dia des del Consell General de Graduats Socials d'Espanya per avançar-los. 

No podem oblidar, per exemple, la nostra petició de formar part de la justícia gratuïta o la nostra reivindicació del nostre dret a poder presentar recursos de cassació davant el Tribunal Suprem. 

Tots dos són qüestions que s'haurien d'haver resolt des de fa molt de temps i les característiques dels quals són perfectament compatibles amb la tasca que desenvolupa un graduat social, com a professional expert en Dret del Treball, Seguretat Social i recursos humans. 

Més enllà d'això, també volem abordar el desconeixement de la nostra professió a través de la docència i mitjançant una estratègia de comunicació, especialment entre les generacions més joves. 

Per revertir aquesta situació, des del Consell General estem duent a terme una tasca de difusió de la nostra professió centrada en diversos fronts: una campanya presencial, a través de conferències a universitats i fòrums d'estudiants, i també digitalment, a través de les xarxes socials, adreçada als futurs estudiants del grau universitari de Relacions Laborals, per donar-los a conèixer les possibilitats laborals i laborals que ofereixen les nostres possibilitats laborals i ampliades. la seva importància per a la societat, així com els avantatges d'afiliar-se. També ens estem posicionant als mitjans de comunicació, a través d'entrevistes i articles d'opinió, que permeten a la ciutadania conèixer més sobre el nostre col·lectiu alhora que introduïm les nostres principals reivindicacions al debat públic. 

Sabem que des del teu nomenament la teva agenda està plena de reunions de treball i visites institucionals com la que ens has fet recentment, en què parlàvem de l'important paper del graduat social en les relacions laborals.  Consideres que la teva feina està prou valorada per la societat? I per a les institucions públiques? Quines mesures es podrien implementar per millorar aquesta avaluació? 

És cert que des del meu nomenament he tingut una agenda molt atapeïda amb moltes reunions i visites institucionals. Aquestes activitats m'han permès tenir una visió més clara del paper essencial que tenen els graduats socials en les relacions laborals i en l'àmbit socioeconòmic en general. A pel que fa a la valoració de la nostra feina, he de dir que, tot i que hem avançat molt en el reconeixement de la nostra professió, encara queda camí per recórrer. A la societat, la nostra feina no sempre s'entén ni es valora en la seva justa mesura. Sovint, el paper del graduat social es percep només com a intermediari en matèria administrativa, quan en realitat som actors clau en la gestió dels recursos humans, l'assessorament jurídic i en la resolució de conflictes laborals. Pel que fa a les institucions públiques, hem vist un major reconeixement i col·laboració en els darrers anys.Tanmateix, encara hi ha marge per millorar.HTMLTAG71___

És crucial que les institucions públiques reconeguin de manera més explícita la nostra contribució al bon funcionament del mercat laboral i a l'estabilitat social.

Una mesura que afavoreixi la valoració dels graduats socials a la societat i ajudi al nostre grup a desenvolupar plenament la seva tasca com a assessors en matèria laboral i jurídica seria augmentar la nostra participació en les taules de diàleg social i en el desenvolupament de polítiques laborals perquè les nostres opinions i experiències puguin contribuir al disseny de lleis i normatives més justes i efectives. Ja hem fet un pas molt important en aquest aspecte amb l'entrada del Consell General de Graduats Socials d'Espanya al grup de treball 'SimplexESP' del Ministeri de Transformació Digital i Servei Públic, que desenvoluparà un dels 18 projectes inclosos en el document marc 'Consens per a una Administració Oberta'. Aquest assoliment garanteix que la perspectiva dels graduats socials forma part del procés de transformació administrativa, promovent una administració pública més oberta i humanista.

Llançar campanyes d'informació i sensibilització perquè tant el públic en general com els empresaris i les institucions públiques, en particular, coneguin més sobre la nostra professió seria una altra mesura que contribuiria a la nostra valoració.

També serà útil reforçar la col·laboració amb universitats i centres de Formació Professional perquè els futurs graduats socials tinguin una formació sòlida i estiguin ben preparats per als reptes del mercat laboral, a més de treballar en la creació de premis i reconeixements als graduats socials que destaquin per la seva tasca i contribució a la professió i la societat. Això no només motivarà els professionals sinó que augmentarà la visibilitat de la nostra professió. 

El context actual està marcat per constants canvis normatius i ràpids avenços tecnològics. Com us imagineu que evolucionarà la professió en els propers anys? Quin serà el paper d'elements com les xarxes socials o la intel·ligència artificial? 

La intel·ligència artificial (IA) ja està tenint un impacte important en la nostra professió, i la seva influència no farà sinó créixer. No hem de tenir por d'aquests avenços tecnològics; En canvi, els hem d'acceptar i adaptar-hi. La digitalització i l'automatització de processos ja són una realitat a moltes oficines, on la IA s'utilitza per a diferents tasques, entre elles la presentació de demandes i, com s'ha vist, en les resolucions judicials.

És vital entendre que no podem aturar l'avenç de la IA, però sí que podem regular-ne l'ús per garantir que es faci de manera ètica i responsable. 

Ja s'estan prenent mesures a Europa, amb iniciatives a Brussel·les. De fet, en menys de dos anys entrarà en vigor el Reglament comunitari en aquesta matèria, que establirà les primeres normes per a les empreses i les administracions públiques en aquest àmbit. La IA no només transformarà la feina dels graduats socials, sinó també la d'advocats, advocats i directius. Qui no s'adapti a aquestes tecnologies veurà afectada la seva ocupabilitat. En aquest context, és fonamental que ens preparem per aquest canvi i ens formem en competències relacionades amb la IA i la tecnologia en general. La IA no ens llevarà feina per si sola, però canviarà la naturalesa de les nostres tasques. Qui sàpiga aprofitar-ho i adaptar-se trobarà noves oportunitats i maneres de millorar la seva feina.

La Fundació Justícia Social i el Consell General col·laboren per impulsar plans d'especialització de la professió.Quins són els principals objectius que us heu proposat per al vostre mandat? 

Una de les clares línies d'actuació que vaig impulsar durant la meva etapa com a president en funcions i que segueix ara, com a president fins al 2026, és reivindicar que els graduats socials són els principals experts en matèria laboral, Dret del Treball, Seguretat Social i recursos humans. Per impulsar l'especialització i marcar les directrius sobre on ha d'avançar la professió en els propers anys, vam idear el I Pla Estratègic de la Professió 2023-2026, que vam presentar al desembre i que és fruit d'un treball exhaustiu i debat de la Comissió Permanent del Consell General i dels presidents dels Col·legis. Aquest I Pla Estratègic pretén orientar les línies estratègiques que el Consell General i els centres educatius han de seguir durant els propers tres cursos amb l'objectiu d'adequar la professió de graduat social a la realitat actual i futura, amb les noves necessitats que requerirà. En resum, els objectius d'aquest pla estratègic serviran per potenciar el desenvolupament de la professió i potenciar l'actuació de les organitzacions que la representen. Una de les fites d'aquest full de ruta és liderar l'àmbit de les relacions laborals i dels recursos humans. 

Apostem per la formació contínua i l'adaptació al canvi per consolidar el futur de la nostra professió. 

També ampliarem les nostres competències per incloure perfils com la mediació, la prevenció de riscos laborals i l'auditoria sociolaboral. A més, busquem reforçar la nostra presència a la funció pública i al món acadèmic.
Per aconseguir-ho, no podem oblidar-nos de la formació de qualitat: el nostre compromís és l'excel·lència a través de la formació contínua per garantir als nostres clients serveis de la màxima qualitat possible. Ens adaptem i ens adaptarem constantment a les noves tecnologies i mètodes de treball per mantenir-nos a l'avantguarda. I, com a eix transversal de tots els punts esmentats, val la pena destacar que reforçarem els vincles entre els Col·legis i el Consell General, treballant conjuntament cap a una visió unificada i un futur pròsper.

El Pla Estratègic no és només un conjunt d'objectius, sinó una promesa de creixement, innovació i lideratge al nostre àmbit.

El passat 1 de febrer vam tenir l'oportunitat de participar en una jornada molt enriquidora “La mediació laboral com a oportunitat en les relacions laborals” a l'Hospital Fraternidad-Muprespa de l'Havana, organitzada pel Col·legi de Graduats Socials de Madrid i la Diputació. Des de la teva perspectiva, quins són els principals beneficis d'incorporar la mediació laboral en les relacions laborals dins de les organitzacions empresarials? 

Sens dubte, la mediació laboral ofereix molts avantatges, que es poden aplicar tant a nivell de relacions laborals com dins de les pròpies organitzacions empresarials, i els graduats socials són els professionals ideals per fer-ho, ja que som els artífexs de solucions entre empreses i treballadors.Tampoc no hem d'oblidar que, al ser una via alternativa a la judicialització dels conflictes laborals, pot beneficiar no només el personal i l'empresa, sinó també l'Administració, evitant que les coses s'escalfin encara més dins del sistema judicial en un moment de saturació com sabem molt bé pel nostre treball diari, amb 256 assumptes per magistrat a les sales del social i gairebé el 30.000 assumptes en tràmit, amb un increment de les instàncies pendents15% 2023. D'altra banda, és un mecanisme que afavoreix un clima més relaxat dins de les empreses i contribueix a millorar la relació entre els mateixos treballadors i també entre aquests i els seus superiors. Tot i que la legislació espanyola facilita la mediació intrajudicial en l'àmbit civil i penal, fins ara no hi ha hagut cap iniciativa legislativa decisiva en l'àmbit laboral; El que veiem és que encara hi ha molta resistència i desconeixement. 

Cal dissenyar un autèntic model de mediació laboral intrajudicial, sostenible i extensible a tot el territori nacional.

Quina percepció teniu sobre el paper de les mútues col·laboradores amb la Seguretat Social? Des de la teva experiència, quines accions concretes es podrien dur a terme per donar més valor a la teva feina? 

Considero que les funcions que desenvolupen les mútues col·laboradores amb la Seguretat Social són fonamentals i ofereixen múltiples avantatges per als treballadors i les empreses, la millora de la gestió de les prestacions, la prevenció de riscos laborals i l'atenció mèdica, entre altres aspectes. També crec que, col·laborant amb la Seguretat Social, les mútues ajuden a descongestionar el sistema públic, millorant l'eficiència general del sistema de protecció social.