Imagen Noticias

FRATERNIDAD-MUPRESPA MUTUALITATEAREN KALITATE-INKESTAK. ESKERRIK ASKO ZURE LAGUNTZAGATIK

General
Egilea
Fraternidad-Muprespa
 

Kalitatearen Munduko Egunaren bezperan, Fraternidad-Muprespa mutualitateak bi inkesta plazaratu ditu. Lehenengoan galdetzen zen kalitatez egindako lanak ea laguntzen dion edo ez enpresa bati lehian diren besteekiko desberdintzen; erantzuna biribila izan da, bozkatu dutenen % 91k baiezkoa eman baitu.

Bigarren inkestan, berriz, bezeroen iritzia jakitea garrantzitsua den ala ez kontsultatu da, eta erantzunak ezberdinak izan dira; iritzia eman duten pertsona gehienek bezeroen asebetetze-maila zein den jakitea beharrezkoa dela uste badu ere, guztiak ez daude ados adieraztean enpresak nola aprobetxatu behar duen bezeroen beharrak, aukerak eta ikuspegiak jakitea.

Fraternidad-Muprespa mutualitatean kalitatearen alde egiten dugu apustu; hala agertzen da  gure xede eta balioetan.

  • 1. inkesta: 462 boto

  • 2. inkesta: 100 boto

Fraternidad-Muprespa mutualitatearen 2. inkesta

"Zure Mutualitatea - Kalitatea eta Zerbitzua, urteko 365 egunetan"