Sara Agüera (Gaser Aranda): “Gure baliabideen %100 bezeroei dedikatzen diegu”

Sara Agüera Sanzlan sailaren arduraduna da Gaser Aranda. d Valladolideko Unibertsitatean Lan Harremanetan lizentziatua eta gizarte lizentziatua da Sara, Lan Arriskuen Prebentzioan masterra. Gaser Aranda 1982an jaio zen, Erriberako lehen enpresa-aholkularitza izanik, eta gaur egun Aranda de Dueron aholkularitza fiskala, fiskala, merkataritza eta lan-aholkularitza zerbitzuak eskaintzen ditu, bai toki mailan, bai estatu mailan. 

Osasun eta ekonomia krisi honetan, nolaaupaZein izan da zure bulegoan izan duzun erronkarik handiena? Sektorearen bideragarritasuna arriskuan dagoela sentitu al duzu?

Erronka handiena, zalantzarik gabe, ezinbesteko kausa eta ETOP delakoan oinarritutako ERTES izapidetzea izan da, kontratua aldi baterako etetea edo lanaldia murriztea arrazoi ekonomiko, tekniko, antolakuntza edo ekoizpen arrazoiengatik. Aurretik ez ginen ERTES prozesatzeko egoeran aurkitzen, nahiz eta oraingoan, momentuko izaera ezohiko, premiazko eta sentikorrak gure baliabideen ehuneko ehun erabiltzera bultzatu gintuen, gau eta egun gure bezeroei eskainiz haien beharrak ahalik eta gehien errazteko.

Gure sektorea oso garrantzitsua izan da enpresei, ETEei eta autonomoei laguntzeko, osasun krisiak eragindako krisi ekonomikotik biziraun dezaten.

Eta krisi ekonomiko hau ere pairatu dugu, kate honetako kate zuzena garelako.

Pandemiaren hasieran funtsezko parte izan zara kudeatu behar izan dituzun onura ugariengatik. Nola egin zenuen digitalki aurre egin lan bolumenaren igoera horri, zeina ere ez zen pertsonala?  Bideragarri ikusten duzu telelana ezartzea?

Alarma egoera aldarrikatu baino egun batzuk lehenago, gure informatika sailak etxetik lan egin ahal izateko prestaketak egin zituen.

Teknologiaren aldeko apustua egin dugu beti eta ez ditugu baliabideak soberan uneoro bezeroarentzako arreta onena eskaini ahal izateko, beraz, digitalki prestatuta geunden.

Gure lana, batez ere, pertsonala zen, taldean lan egin behar genuelako. Erabakiak hartu behar ziren eta aholkularitza-espedienteetan zegoen dokumentazio asko kontsultatu behar zen. Hau pandemia Lanerako egokitzapen ezberdinetara behartu gaitu. Beste lan metodo batzuk kontuan hartu behar izan ditugu lekualdatzeari balioa emanez. Aurrerapen teknologikoei esker munduko edozein lekutatik egin daitezke hainbat zeregin: telekomunikazio-sare gero eta eraginkorragoak, edozein unetan eta edozein lekutan kokatzea ahalbidetzen duten gailu mugikor gero eta gaitasun handiagoak, bideokonferentziak azkar eta erraz egiteko aukera, etab.

Gaur egun, Administrazioarekiko ia izapide guztiak digitalak dira: Gaztela eta Leongo Juntarekin, Seperekin, Gizarte Segurantzarekin, Udalarekin, etab.. Beraz, lan egiteko modu hibridoa ezin hobea izan daiteke, bezeroari zerbitzu arin eta kalitatezkoa eskainiz.

Zeintzuk izan ziren eta dira pandemiaren ondorio ekonomiko nagusiak zure bezeroengan? Zure probintziako enpresa ehunaren susperraldia nolakoa izango dela uste duzu? 

Krisi honek enpresa asko beren jarduera etetera behartu zituen, dela alarma egoera ezarri zen 463/2020 Errege Dekretuan jasotako sektoreetan sartuta zeudelako, dela koronabirusaren hedapenari aurre egiteko. Ezinbesteko kausa dela-eta ERTESek osasun-krisi honek zuzenean eta zeharka kaltetutako bezeroei jarraitzea ahalbidetu die, langileek etxean geratu ahal izan dira langabezia-prestazioa jasotzen eta autonomoek aparteko prestazioak kobratu ahal izan dituzte, bizirauteko tresna nagusiak.

Burgosko probintzian intzidentzia oso handia izan da pandemia, hilabete asko daramatzagu 3. alerta mailan, eta horrek ordutegi, edukierari, ostalaritzaren itxierari, gaueko giroari, etab.

Enpresei eta autonomoei nabarmen eragin diete murrizketa iraunkor horiek, ostalaritzan neurri handiagoan eragin baitute eta arazo ekonomiko larriak eragin baitituzte hainbat enpresa eta autonomotan, nahiz eta lan egin nahi izan, ezin izan duten. Koronabirusaren krisitik azkarren berreskuratuko den sektorea ostalaritza eta zuzenean eta zeharka harekin lotutako enpresak izango direla uste dut. Gizartea gure enpresa-ehuna berreskuratu eta enplegua sortu eta aberastasuna sortuko duela ziurtatzeko ardurarekin konprometituta sentitzen da.

Burgos enpresa-sare handia duen probintzia bat da, non nazio eta nazioarte mailan dauden hainbat lantegi garrantzitsuenen egoitza, eta horrek susperraldia azkarragoa izaten lagunduko du.

Garaiz iritsi dira sektore ezberdinei bai nazio mailan bai tokian tokiko laguntzak? Nahikoak direla uste duzu?

Gaztela eta Leonen ez dira oso azkar ibili laguntza hauek ematerakoan, uste dut funtzionarioak ere larritu egin direla kudeatu behar izan dituzten izapideak eta honek aurkeztutako espedienteen azterketa moteldu du. Gaztela eta Leongo Juntak eskaini dituen laguntzak sektoreka bereizten ditu bizitako egoera arintzeko, funtsean, neurri handiagoan kaltetutakoak, hala nola ostalaritza eta harekin zuzenean zein zeharka lotutako jarduera guztiak, turismo sektorea, merkataritza, gimnasioak, ile-apaindegiak... 

Laguntzak ezinbestekoak dira lanean jarraitu ahal izateko, itxiera hilabeteetan eta geroagoko galerak konpentsatzeko enpresen ekonomian egindako injekzioak dira.

Nahikoa? Laguntzak modu orokorrean banatu dira eta beharbada ez da bidezkoena izan, modu indibidualizatuagoan banatu behar baitziren, ETE edo autonomo bakoitzaren beharrak eta egoera aztertuz, sektorearen, kokapenaren, gastuen, langileen eta abarren arabera optimizatzeko.

Enpresen Sorkuntza eta Hazkunde Legeak enpresa bat sortzeko izapideak erraztea aurreikusten du. Nola uste duzu eragingo duela tokiko enpresa ehun produktiboan?

Administrazioarekin lan egitean topatu dugun arazo handietako bat edozein kudeaketa egiteko zama burokratikoa da.

Beharrezkoa da izapideak sinplifikatzea, herritarrak enpresak sortu eta enplegua sor ditzaten.  Administrazioaren lankidetza eta arintasuna behar dugu gure bezeroek behar dituzten izapideak errazteko.

Profesionalek kanal zehatzak behar dituzte kalitatezko zerbitzua emateko.

Funtzioen arteanGizarte Segurantzarekiko Elkarlaneko Elkarlanenlaneko arriskuak prebenitzearen eta langileen laneko osasuna zaintzearen zeregin garrantzitsua nabarmentzen du. Laneko arriskuen prebentzioari lehentasuna eman dio pandemiak. Enpresek ere horrela hautematen dutela uste duzu? Nola baloratzen duzu zure enpresek jarduten duten jarduera-sektore ezberdinetan prebentzioaren prestakuntza eta hedapen lana?

Enpresek jakitun dira laneko arriskuen prebentzioa eta honekin pandemia Bertatik bertara ikusi dute langileen osasuna oinarrizko zutabea dela euren zereginak eraginkortasunez eta eraginkortasunez bete ahal izateko.

Fraternidad-Muprespa dago egoera eta oso pendiente del seguimiento del salud de los trabajadores mutualistas en todos los aspectos, también en la lucha y control del coronavirus, ekonomiaren berreskurapena bultzatzeko.

Gustatzen zaitIaeskerrik asko eman diguzuen laguntzagatikFraternidad-tik-Muprespa d hasieratik pandemia autonomoen onurak kudeatzeko orduan, gure bezeroek sortzen dituzten zalantzei buruzko prestakuntza eta informazioa eta kontingentzia profesional eta arrunten aurrean gure lana errazteko duten baliabide digitalak eskertuz.