BDOko (Madril) Noelia Pérez Magán: “Hizkuntzaren digitalizazioan zentratuta gaude”
Noelia BDOren Madrilgo bulegoko Lan Outsourcing saileko zuzendari nagusia da. Lan Harremanetan Diplomatua eta HRko Masterra zuen, 2015ean BDOn sartu zen Abet & Sampere Asociados-en. 20 urte baino gehiagoko esperientzia zabala du estatuko enpresen lan kudeaketan eta 8 urte baino gehiagoko enpresa multinazionalen lan kudeaketan, eta gaur egun saileko proiektu aipagarrienetako batzuk zuzentzen ditu eta taldeak kudeatzen ditu.
Esango al diguzu zeintzuk dira lanean ari zaren proiektu aipagarriak?
Lantzen ari garen proiektuak Giza Baliabideetako sailen digitalizazioari lotuta daude.
Duela gutxi aplikazioak garatzeko enpresa bat integratu dugu erabiltzailearen esperientzia hobetzeko.#barneratzea langileen
Gainera, teknologiarekin garatutako irtenbide bat lantzen ari gara Dynamic 365 Business Central nominak kudeatzeko behar guztiak estaltzeko, eta, gainera, elkarlanean ari gara Faktoriko HR gure nomina bezeroen Giza Baliabideen prozesuak digitalizatzeko.
Eskaintzen dituzun zerbitzu guztien artean, zein da zure bezeroek gehien eskatzen dutena, eta zein dela uste duzu arrazoia?
Eskaintzen ditugun nomina-zerbitzuen barruan, bezeroek beren enpresaren giza baliabideak kudeatzeko datuetara sarbidea eskatzen dute, modu independentean sartzeko, datuak digitalizatuta.
Zein abantaila ditu zurea bezalako enpresa baten zerbitzuak kontratatzeak aholkularitza pribatuaren ordez?
Abantailak asko dira, izan ere, diziplina anitzeko enpresa izanik, gure bezeroei zerga- edo lan-zerbitzu juridikoa eman diezaiekegu, pertsonalaren kudeaketan eta nominan aholkularitza soil-soilik geratu gabe.
Giza Baliabideen Sailaren digitalizazioari lotutako zerbitzu guztiez gain, adibidez, gure bezeroei atzerriratu edo aberriratutako langileei buruz aholkatzen duen Giza Kapital talde bat dugu, zergaren ikuspuntutik.
Guk eskaintzen ditugun zerbitzuak osatzen dituzten abokatu laboral talde bat ere badugu.
120 herrialdetako nomina-zerbitzuak kudeatzen espezialistak zarete, hainbat urtez Nazioarteko Nomina saria jaso baitute. Zeintzuk dira zerbitzu hau eskaintzeak dituen zailtasunak eta abantailak?
Zailtasuna da bezeroei gure zerbitzuak eskaintzeko moduan eskakizun maila mantentzea, eskatzen duten kalitatea jaso dezaten eta etengabe eguneratuta egotea azken nobedadeen berri, onura bezeroen iritzia jasotzea da, beste aholkularitza-zerbitzuetan lortzen ez dituzten zerbitzuak ematen ari zaizkien bezeroen iritzia jasotzea.
Gaur egun, lan eskaintza asko eta lan eskatzaile gutxi dituzten sektoreak daude, ostalaritza eta eraikuntza esaterako. Epe ertainera arazo bihurtuko dela uste duzu? Zure ustez, nola zuzendu liteke?
Gaur egun, gure sektorean zerbitzuak eskaintzeko ezagutza eta esperientzia nahikoa duten hautagaiak aurkitzeko arazoa dugu dagoeneko.
Hitz egin dezagun lan erreformaz, zer suposatu du zure taldearentzat lan kontratu motetan aldaketa errotiko honek? Egokia eta beharrezkoa dela uste duzu?
Horrek esan nahi du gure bezeroek zenbait kontratazio egiteko zailtasunen aurrean egotea, beren jarduera kontuan hartuta, eta horrek lan erreformaren ondoren onartutako kontratu berrietan euren kontratazio beharrak txertatu ahal izateko aholkuak eman behar izan dizkigu.
Nolakoa da mutualitateekin? Eta Fraternidad-Muprespa-rekin? Zer eskatuko zenioke Mutualitateari zure bezeroentzako zerbitzua hobetu ahal izateko?
Mutualitateekin dugun tratua bikaina da, haiekin egiten dugun talde-lanari esker, gure eguneroko lana errazten baitute.
Fraternidad-Muprespa-ekin tratamendua apartekoa da, behar dugun edozein galdera ematen digutelako.
Aholkulariaren Txokoa Mutuaren Bulego Digitalean integratutako tresna da. Esango al diguzu tresna honek zure aholkuei dakartzan abantailak? Zer iruditzen zaizu Eztabaida Foroa beste aholkulari batzuekin gai zehatz bat partekatzeko tresna gisa?
Tresna baliogarria da guretzat, bezeroekin eguneroko aholkularitzan beste aholkulari batzuek eragiten diguten gaiei buruz dituzten iritziak ikus ditzakegulako.
