Noelia Pérez Magán de BDO (Madrid): “Estem centrats en la digitalització dels RRHH”
Noelia és Senior Manager del departament d'Outsourcing Laboral de l'oficina de Madrid de BDO. Diplomada en Relacions laborals i Màster de RH, s'ha unit a BDO l'any 2015 des d'Abet & Sampere Associats. Té una àmplia experiència de més de 20 anys en gestió laboral de companyies nacionals i més de 8 anys en gestió laboral de companyies multinacionals, i actualment lidera algun dels projectes més destacats del departament i en gestiona els equips.
Pots explicar-nos quins són els projectes destacats amb què esteu treballant actualment?
Els projectes en què estem treballant estan relacionats amb la digitalització dels departaments de Recursos Humans.
Recentment hem integrat una companyia de desenvolupament d'apps per millorar l'experiència del #onboarding dels empleats
A més estem treballant en una solució desenvolupada amb tecnologia Dynamic 365 Business Central amb la finalitat de cobrir totes les necessitats relacionades amb la gestió de nòmina, i addicionalment estem col·laborant amb Factorial HR per a la digitalització dels processos de Recursos Humans dels nostres clients de nòmina.
De tots els serveis que ofereixes, quin és el més demanat pels teus clients, i quin creus que és la raó?
Dins dels serveis de nòmines que oferim, els clients demanen tenir accés a les dades per gestionar els recursos humans de la seva empresa, de manera que els permet accedir-hi de forma independent, tenint digitalitzades les dades.
Quins beneficis té contractar els serveis d'una empresa com la vostra en comptes d'una assessoria particular?
Els beneficis són molts ja que, com que és una firma multidisciplinària, podem prestar serveis fiscals o jurídic laborals als nostres clients sense quedar-nos en el mer assessorament d'administració de personal i nòmina.
A més de tots els serveis relacionats amb la digitalització del Departament de Recursos Humans, per exemple, tenim un equip d'Human Capital que assessora els nostres clients en els empleats expatriats o impatriats, des del punt de vista fiscal.
També tenim un equip d'advocats laboralistes que complementen els serveis que prestem.
Sou especialistes en la gestió del servei de nòmines a 120 països havent rebut durant diversos anys el premi International Payroll Quines són les dificultats i els beneficis d'oferir aquest servei?
La dificultat és mantenir el nivell d'exigència en la forma de prestar els nostres serveis als clients amb la finalitat que els mateixos rebin la qualitat que ens requereixen i estar al dia constantment en totes les novetats, sent el benefici obtenir dels clients el feedback que se'ls estan prestant uns serveis que no obtenen en una altra assessoria.
Hi ha sectors actualment amb molta oferta de feina i pocs demandants, com ara l'hostaleria i la construcció. Creus que això esdevindrà un problema a mitjà termini? Al teu parer, com es podria esmenar?
Actualment ja tenim el problema a trobar candidats amb coneixement i experiència suficient per prestar els serveis al nostre sector.
Parlem de la reforma laboral, què ha suposat per al teu col·lectiu aquest canvi radical en els tipus de contractes laborals? Penses que és adequada i necessària?
Ha suposat que els nostres clients es trobin amb la dificultat de realitzar determinades contractacions, atesa la seva activitat, cosa que ens ha portat a haver-los d'assessorar per poder enquadrar les necessitats de contractació als nous contractes que s'han aprovat després de la reforma laboral.
Com és el teu tracte amb les mútues? I amb Fraternidad-Muprespa? Què demanaries a la Mútua perquè puguis millorar el servei als teus clients?
El tracte que tenim amb les Mútues és excel·lent ja que gràcies al treball en equip que fem amb elles ens faciliten la feina del nostre dia a dia.
Amb Fraternidad-Muprespa el tracte és excepcional atès que qualsevol qüestió que necessitem ens la faciliten.
El Racó de l'Assessor és una eina integrada a l'Oficina Digital de la Mútua, ens pots parlar dels avantatges que aporta aquesta eina a la teva assessoria? Què et sembla el Fòrum de debat com a eina per posar en comú un tema concret amb altres assessors?
L'eina és vàlida per a nosaltres ja que podem veure opinions que tenen altres assessors per als temes que ens afecten el dia a dia del nostre assessorament amb els clients.
