Comunicación eficaz en prevención, primeira sesión do ciclo SafetyTalks

Fraternidad-Muprespa colabora con Prevencionar na celebración de SafetyTalks, o itinerario formativo creado pola web de divulgación da prevención de riscos laborais, para impulsar unha comunicación efectiva nesta disciplina. 

Rafael Delgado, Consultor de prevención en Fraternidad-Muprespa de Córdoba é o relator principal deste ciclo, que se distribuirá en cinco sesións, unha mensual. 

O primeiro deles, co título “Comunicación positiva”, ofrece unha reflexión práctica e accesible sobre como mellorar a comunicación interpersoal desde un enfoque construtivo. Ao longo da sesión, Delgado incide na importancia de estruturar un proceso para que a mensaxe alcance con éxito o seu obxectivo.

“O principio fundamental é que a comunicación non reside no que se di, senón no que se activa no sistema nervioso do interlocutor.", asegura, engadindo que o cerebro humano avalía os estímulos antes de procesalos cognitivamente".Polo tanto", engade, "Se unha mensaxe activa un estado de alerta (sistema simpático), a capacidade de razoamento do destinatario diminúe drasticamentePara mitigar este efecto, Delgado propón unha metodoloxía de tres pasos secuenciais obrigatorios:

1. Regulamento: para a estabilización emocional dun mesmo e do receptor.
2. Conexión: co fin de establecer un vínculo de confianza e validación.
3. Mensaxe: transmisión de información (falada ou escrita) unha vez asfaltado o camiño.

Durante o webinar tamén se sintetizaron as bases neurocientíficas, técnicas de xestión emocional e estratexias prácticas para transformar a comunicación nunha ferramenta de prevención e liderado.

Segundo a consultora de prevención, a comunicación positiva é a clave para evitar accidentes e mellorar o clima organizativo. Tratando a comunicación como un proceso biolóxico e estruturado, regulando o sistema nervioso, conectando emocionalmente e entregando unha mensaxe estratéxica, garántese que a información non só chegue, senón que é aceptada e executada. 

Como conclusión da xornada, que rematou cunha sesión de preguntas e respostas dos asistentes, Delgado resumiu que “"En saúde e seguridade, a forma en que nos comunicamos pode marcar a diferenza".