Comunicación efectiva en prevención, primera sesión del ciclo SafetyTalks
Fraternidad-Muprespa colabora con Prevencionar en la celebración de SafetyTalks, el itinerario formativo creado por la web de divulgación de la prevención de riesgos laborales, para impulsar una comunicación efectiva en esta disciplina.
Rafael Delgado, consultor de Prevención de Fraternidad-Muprespa en Córdoba es el ponente principal en este ciclo, que se distribuirá en cinco sesiones, una mensual.
El primero de ellos, con el título “Comunicación en positivo”, ofrece una reflexión práctica y accesible sobre cómo mejorar la comunicación interpersonal desde un enfoque constructivo. A lo largo de la sesión, Delgado se centra en la importancia de estructurar un proceso para que el mensaje alcance su objetivo con éxito.
“El principio fundamental es que la comunicación no reside en lo que se dice, sino en lo que se activa en el sistema nervioso del interlocutor”, asegura, para añadir que el cerebro humano evalúa los estímulos antes de procesarlos cognitivamente. “Por tanto”, añade, “si un mensaje activa un estado de alerta (sistema simpático), la capacidad de razonamiento del receptor disminuye drásticamente”. Para mitigar este efecto, Delgado propone una metodología de tres pasos secuenciales obligatorios:
- Regulación: para la estabilización emocional propia y del receptor.
- Conexión: de cara a establecer un vínculo de confianza y validación.
- Mensaje: transmisión de la información (hablada o escrita) una vez que el camino ha sido allanado.
Durante la webinar se sintetizaron, además, las bases neurocientíficas, las técnicas de gestión emocional y las estrategias prácticas para transformar la comunicación en una herramienta de prevención y liderazgo.
Según el consultor de prevención, la comunicación en positivo es la clave para evitar accidentes y mejorar el clima organizacional. Al tratar la comunicación como un proceso biológico y estructurado, regulando el sistema nervioso, conectando emocionalmente y entregando un mensaje estratégico, se garantiza que la información no solo llegue, sino que sea aceptada y ejecutada.
A modo de conclusión de la jornada, que finalizó con un turno de preguntas de los asistentes, Delgado resumió que “en seguridad y salud, la forma en la que comunicamos puede marcar la diferencia”.
