Comunicació efectiva en prevenció, primera sessió del cicle SafetyTalks
Fraternidad-Muprespa col·labora amb Prevencionar a la celebració de SafetyTalks, l'itinerari formatiu creat per la web de divulgació de la prevenció de riscos laborals, per impulsar una comunicació efectiva en aquesta disciplina.
Rafael Delgado, consultor de Prevenció de Fraternidad-Muprespa a Còrdova és el ponent principal en aquest cicle, que es distribuirà en cinc sessions, una mensual.
El primer, amb el títol “Comunicació en positiu”, ofereix una reflexió pràctica i accessible sobre com millorar la comunicació interpersonal des d'un enfocament constructiu. Al llarg de la sessió, Delgado se centra en la importància d?estructurar un procés perquè el missatge assoleixi el seu objectiu amb èxit.
“El principi fonamental és que la comunicació no resideix en allò que es diu, sinó en allò que s'activa en el sistema nerviós de l'interlocutor.”, assegura, per afegir que el cervell humà avalua els estímuls abans de processar-los cognitivament.Per tant”, afegeix, “si un missatge activa un estat d'alerta (sistema simpàtic), la capacitat de raonament del receptor disminueix dràsticamentPer mitigar aquest efecte, Delgado proposa una metodologia de tres passos seqüencials obligatoris:
- Regulació: per a l'estabilització emocional pròpia i del receptor.
- Connexió: amb vista a establir un enllaç de confiança i validació.
- Missatge: transmissió de la informació (parlada o escrita) una vegada que el camí ha estat aplanat.
Durant la webinar es van sintetitzar, a més, les bases neurocientífiques, les tècniques de gestió emocional i les estratègies pràctiques per transformar la comunicació en una eina de prevenció i lideratge.
Segons el consultor de prevenció, la comunicació en positiu és la clau per evitar accidents i millorar el clima organitzatiu. En tractar la comunicació com un procés biològic i estructurat, regulant el sistema nerviós, connectant emocionalment i lliurant un missatge estratègic, es garanteix que la informació no només arribi, sinó que sigui acceptada i executada.
A tall de conclusió de la jornada, que va finalitzar amb un torn de preguntes dels assistents, Delgado va resumir que “en seguretat i salut, la manera com comuniquem pot marcar la diferència”.
