Noelia Pérez Magán de BDO (Madrid): “Estamos centrados na dixitalización de RRHH”

Noelia é Xerente Senior do departamento de Outsourcing Laboral da oficina de BDO en Madrid. Diplomada en Relacións Laborais e Máster en RRHH, incorporouse a BDO en 2015 procedente de Abet & Sampere Asociados. Conta cunha ampla experiencia de máis de 20 anos en xestión laboral de empresas nacionais e máis de 8 anos en xestión laboral de empresas multinacionais, e actualmente dirixe algúns dos proxectos máis salientables do departamento e xestiona os equipos.

Podes dicirnos cales son os proxectos salientables nos que estás a traballar actualmente?

Os proxectos nos que estamos a traballar están relacionados coa dixitalización dos departamentos de Recursos Humanos.

Recentemente integramos unha empresa de desenvolvemento de aplicacións para mellorar a experiencia do usuario.#incorporación de empregados

Tamén estamos a traballar nunha solución desenvolvida con tecnoloxía Dynamic 365 Business Central co fin de cubrir todas as necesidades relacionadas coa xestión de nóminas, e ademais estamos colaborando RRHH factorial para a dixitalización dos procesos de Recursos Humanos dos nosos clientes de nóminas.

De todos os servizos que ofreces, cal é o máis solicitado polos teus clientes e cal cres que é o motivo?

Dentro dos servizos de nómina que ofrecemos, os clientes demandan o acceso aos datos para xestionar os recursos humanos da súa empresa, de forma que lles permita acceder a eles de forma independente, tendo os datos dixitalizados.

Cales son os beneficios de contratar os servizos dunha empresa como a túa en lugar da consultoría privada?

Os beneficios son moitos xa que, ao ser unha firma multidisciplinar, podemos prestar servizos xurídicos tributarios ou laborais aos nosos clientes sen quedarnos só asesorando en administración de persoal e nóminas.

Ademais de todos os servizos relacionados coa dixitalización do Departamento de Recursos Humanos, por exemplo, contamos cun equipo de Capital Humano que asesora aos nosos clientes sobre os seus empregados expatriados ou impatriados, desde o punto de vista fiscal.

Tamén contamos cun equipo de avogados laborais que complementan os servizos que prestamos.

Sodes especialistas na xestión de servizos de nómina en 120 países, recibindo durante varios anos o premio International Payroll. Cales son as dificultades e beneficios de ofrecer este servizo?

A dificultade é manter o nivel de esixencia na forma en que prestamos os nosos servizos aos clientes para que estes reciban a calidade que requiren e estar constantemente ao día de todas as novidades, o beneficio é obter feedback dos clientes de que se lles está prestando servizos que non obteñen noutros servizos de consultoría.

Actualmente hai sectores con moita oferta de emprego e poucos demandantes de emprego, como a hostalería e a construción. Cres que isto se converterá nun problema a medio prazo? Na súa opinión, como se podería corrixir?

Na actualidade xa temos o problema de atopar candidatos con coñecementos e experiencia suficientes para prestar servizos no noso sector.

Falemos de reforma laboral, que supuxo para o voso colectivo este cambio radical nos tipos de contratos laborais? Cres que é axeitado e necesario?

Supuxo que os nosos clientes se enfronten á dificultade de realizar determinadas contratacións, dada a súa actividade, o que nos levou a ter que asesoralos para poder encaixar as súas necesidades de contratación nos novos contratos que se aprobaron tras a reforma laboral.

Como é o seu trato coas mutuas de seguros? E con Fraternidad-Muprespa? Que lle pediría á Mutua para mellorar o servizo aos seus clientes?

O trato que temos coas Mutuas é excelente xa que, grazas ao traballo en equipo que facemos con elas, facilitan o noso traballo diario.

Con Fraternidad-Muprespa o tratamento é excepcional xa que nos facilitan calquera dúbida que precisemos.

O Recuncho do Asesor é unha ferramenta integrada na Oficina Dixital da Mutua. Podes falarnos das vantaxes que aporta esta ferramenta ao teu consello? Que opinas do Foro de debate como unha ferramenta para compartir un tema concreto con outros asesores?

A ferramenta é válida para nós xa que podemos ver as opinións que teñen outros asesores sobre as cuestións que nos afectan no día a día do noso asesoramento cos clientes.