为了理解人为错误和事故，本书深入分析了事故产生背后的所谓人为因素和组织因素，即人所关心的问题以及人的组织方式。读者将在下面看到一个关于这些问题的理论和模型如何演变、如何纳入新变量、如何完善分析方法以及如何可视化不同组件之间相互作用的故事。与此同时，对于每种分析错误的方法，都出现了一种预防错误的方法，因此我们可以将这个故事想象为一个无尽的螺旋，试图为出现的每个新问题或现有预防方法不起作用的每个新事故提供解决方案，但总是部分的。