使命、愿景和价值观
使命

以最好的关怀和保障,恢复受保护工人的健康,提供经济效益。
想象

为我们共同基金的工人、企业家和个体经营者提供密切、敏捷和专业的服务。
价值观
Fraternidad-Muprespa 旨在通过内部、利益相关者和整个社会的模范行为取得成功。它意识到自己作为社会保障合作实体的角色及其非营利性质。我们对联合国原则、最佳管理和组织做法的坚定承诺以及严格履行其职能,确保了无可挑剔、诚实和模范的运作。
这些是控制其行为的价值观:
客户服务。
在客户服务方面,需要重点关注以下几个方面:
- 快速、灵活地为受保护的工作人员提供护理,始终追求卓越的健康。
- 平等对待所有同事和追随者。
- 分辨率能力。
- 引导我们做出决定的原因的透明度。
员工敬业度。
所有员工都将在执行任何活动时进行协作。从这个意义上说,必须强调以下几点作为具体价值观:
- 员工之间的透明度和沟通以实现实体的目标。
- 团队合作才能保证更好的服务和更高的质量。
- 每个员工贡献自己的知识,以实现更高的管理效率。
- 所有 Fraternidad-Muprespa 员工之间尊重并平等对待。
大众感。
Fraternidad-Muprespa 必须将公共事务意识作为其管理的基本价值,因为它提供受保护工人有权获得的服务。从这个意义上来说,有必要:
- 社会保障规定的规则和政策的灵活应用。
- 管理透明。
- 保护和捍卫我们共同基金管理的公共资产和收入。
效率、质量和创新。
Fraternidad-Muprespa 必须以效率、质量和创新进行管理。具体来说,至关重要的是:
- 利用并优化可用资源来提供服务并实现企业目标。
- 根据社会保障标准,在合理的期限内以充足且相称的费用保证福利。
- 促进创新、改进、创造力和最佳技术的应用,以实现管理和质量的进步。
- 致力于最高的健康品质。
- 促进员工和组织本身获取知识(知识管理)。
道德和企业社会责任。
Fraternidad-Muprespa 将维护并鼓励机构本身及其员工的道德行为。从这个意义上来说,有必要:
- 所有员工和机构本身对所有利益团体都诚实。
- 尊重公司处理的信息的机密性,特别是在健康数据的管理方面。
- 作为公共部门内的实体并以服务社会为使命,促进企业社会责任。